國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日(World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日,由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往,在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
1、向消費(fèi)者提供信息,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育,提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力。
2、處理消費(fèi)者投訴,幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失。
3、搜集消費(fèi)者的意見(jiàn)并向企業(yè)反饋。
4、打造輿論,宣傳消費(fèi)者的權(quán)利,形成輿論壓力,以改善消費(fèi)者的地位。
5、參與國(guó)家或政府有關(guān)消費(fèi)者法律和政策的制定,并要求政府建立消費(fèi)者行政體系,處理消費(fèi)者問(wèn)題。
隨著我國(guó)消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)的快速發(fā)展,黨和政府越來(lái)越重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。1993年10月31日,第八屆全國(guó)人大常委會(huì)第4次會(huì)議全票通過(guò)了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。1994年1月1日,正式實(shí)施,標(biāo)志著我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作走向法制化軌道。
從2014年3月15日起針對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物,商品不符合自己需求,買(mǎi)家可以在簽收日起七天無(wú)理由退換貨。無(wú)理由退換貨的前提是該商品未被拆封。
在與商家溝通無(wú)果的情況下,可以撥打12315電話(huà),通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)。此途徑為最直接,最有效的尋找法律維權(quán)的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。
針對(duì)有背景、有影響力的違法商家,各種協(xié)商途徑,各種維權(quán)受阻,可以通過(guò)各種媒體(電視臺(tái)、網(wǎng)站、微博等)曝光其違法行為,通過(guò)輿論的壓力和高層政府官員的重視來(lái)深度維權(quán)。
END
排版 | 135編輯器
圖片 | 135攝影圖(ID:52529)使用時(shí)請(qǐng)自行替換
文字 | 135AI寫(xiě)作,僅用作占位,使用時(shí)請(qǐng)?zhí)鎿Q
頭部貼紙 | 筆格設(shè)計(jì)