抵制虛假宣傳
拒絕霸王條款
加強自我保護
以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;
銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;
利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;
以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;
具體包括兩個方面:一是人身安全權(quán),二是財產(chǎn)安全權(quán)。
是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。
是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權(quán)利。
我國是社會主義市場經(jīng)濟國家,消費者不僅是市場的主體,而且是國家社會的主人。
明白自己的權(quán)利。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《民法通則》等法律規(guī)定,消費者在購買商品或接受服務時,主要享有以下權(quán)利:安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、維護自身合法權(quán)益權(quán)、獲得知識權(quán)、人格尊嚴權(quán)和監(jiān)督舉報權(quán)。
不忘索要發(fā)票。發(fā)票不僅是購物的憑證,更是消費者維權(quán)的基本證據(jù)。因此,消費者在購物時千萬不要忘記索要發(fā)票并予以妥善保管。除此之外,還有保修卡、信譽卡、產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品合格證、警示標志等憑據(jù),都要保管好,以備急用。
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