315消費者權(quán)益日維權(quán)相關(guān)知識科普紅色模板
國際消費者權(quán)益日是一個國際性的活動節(jié)日，活動時間為每年的3月15日。它的目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳。
使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。
“315消費者權(quán)益日”是國際性的，提高消費者維護自身權(quán)益的意識和能力，并且處理消費者投訴，幫助消費者挽回?fù)p失。
撥打12315投訴電話：如果消費者與商家溝通以后，問題得不到解決，就可以撥打12315投訴電話。
“三包”有效期為自開具發(fā)票之日起計算。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的商品，消費者可憑修理記錄和證明調(diào)換商品。
“國際消費者權(quán)益日”是每年的3月15日，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。
1、向消費者提供信息，對消費者進(jìn)行教育，提高消費者維護自身權(quán)益的意識和能力。
2、處理消費者投訴，幫助消費者挽回?fù)p失。
3、搜集消費者的意見并向企業(yè)反饋。
4、打造輿論，宣傳消費者的權(quán)利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位。
5、參與國家或政府有關(guān)消費者法律和政策的制定，并要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題。
選擇這樣一天作為“國際消費者權(quán)益日”，也是為了擴大宣傳，促進(jìn)各國消費者組織的合作和交往，在國際范圍內(nèi)引起重視，推動保護消費者的活動。
正如國際消費者聯(lián)盟組織主席羅達(dá)房·帕金所說:“人民的交往,產(chǎn)品的交換,技術(shù)和通信的活動等等，就要求我們必須在全球范圍內(nèi)考慮并行動。
有的國家的消費者組織在這一天舉行記者招待會或發(fā)布新聞公報，向公眾介紹消費者組織的活動情況，公布新的一年的工作計劃，告訴人們消費者組織將為保護消費者利益做哪些工作。
從2014年3月15日起針對網(wǎng)上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。
在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權(quán)的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。
針對有背景、有影響力的違法商家，各種協(xié)商途徑，各種維權(quán)受阻，可以通過各種媒體（電視臺、網(wǎng)站、微博等）曝光其違法行為，通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權(quán)。
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圖片|135攝影圖（ID:52532），使用請?zhí)鎿Q
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