不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率一直是政務(wù)服務(wù)所追求的目標(biāo)。為提升企業(yè)和群眾獲得感,全力構(gòu)建便捷高效的辦事環(huán)境,穩(wěn)定可及的政策環(huán)境,公平開放的市場環(huán)境,我市發(fā)布新政策。
為持續(xù)鞏固優(yōu)化營商環(huán)境積極成效,進一步探索實施一批突破性、引領(lǐng)性的改革舉措。我市將持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率提升改革,優(yōu)化營商環(huán)境,激發(fā)市場主體活力,聚焦群眾“多頭跑、來回跑”、政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)不一致、數(shù)據(jù)共享不充分等問題。
本次改革將原來27個專窗壓縮為12個綜窗,科學(xué)設(shè)計咨詢導(dǎo)辦、綜合受理、業(yè)務(wù)咨詢、后臺審批、綜合出件、自助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、24小時服務(wù)和休息等候等服務(wù)專區(qū)。
在新政策發(fā)布之后,行政效率有力提升。群眾等候時間持續(xù)下降。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,綜窗改革推行前,群眾取號后平均等候時間為28分鐘,綜窗改革推行后,平均等候時間降為3分鐘。