今天在此分享一下市場工作跟運營工作之間的差別，這個不光是求職者找工作的人不能夠狠清楚的區(qū)別兩者之間的差別，也有很多公司對此兩個崗位也沒有明確劃分，更有甚者雖然從事著市場或運營的工作也對這兩者的區(qū)別道不清。所以，今天有必要講一下運營工作跟市場工作的區(qū)別。

市場工作與運營工作的區(qū)別

市場工作和運營工作是企業(yè)中非常重要的兩個崗位，但是很多人對這兩個崗位之間的差別并不清楚。本文將從崗位職責和工作流程兩個方面來闡述市場工作和運營工作之間的區(qū)別。

崗位職責

市場工作主要完成的是用戶獲取這個大運營環(huán)節(jié)的工作。市場營銷行為主要包括內容擴散、口碑傳播、獲取流量等。而新媒體運營這一職位結尾是以“運營”兩字收尾的，但實際上它既涉及到了市場營銷行為，也涉及到了運營行為。例如，在一個QQ群里發(fā)起一個活動，并設置活動鏈接來吸引流量，這既可以看做是市場工作，也可以看做是運營工作。

在具體的內容制作過程中，如果把內容當成花錢宣傳出去的載體，則屬于市場營銷；如果把內容當成需要與人互動相關的事情，則屬于市場運營。

總結：無論是市場還是運營，目標都是為了獲取流量。市場更傾向于利用內容來獲取流量，而運營更傾向于利用交流來獲取流量。

工作流程

在具體的操作過程中，運營和市場也有著不同的操作方式。

1. 運營工作流程：

用戶獲取 → 建立聯(lián)系 → 促進活躍 → 提高留存 → 口碑傳播

2. 市場工作流程：

用戶調查 → 內容制作 → 渠道投放 → 數據反饋 → 調整優(yōu)化

總結：市場關注各個環(huán)節(jié)之間邏輯關系，而運營則關注各個環(huán)節(jié)之間漏斗關系。

結論

1. 市場關注事情本身，而運營則關注人與事之間的聯(lián)系。

2. 市場主要完成用戶獲取這一大環(huán)節(jié)下面具體細分領域內部分任務；而運營則負責整個大環(huán)節(jié)內部所有任務。

3. 純粹的市場就像轟炸機一樣只負責做事但不接觸人；純粹的運營就像敢死隊一樣通過人去獲得流量。

4. 在實際操作中，雖然兩者有所區(qū)別但也可以相互促進。比如說，在進行廣告制作時需要調查用戶需求，在此過程中就會涉及到對用戶進行接觸與交互；而在進行廣告投放時則需要利用媒體資源、KOL、廣告等渠道來幫助提升品牌知名度和影響力。

綜上所述，雖然市場和運營存在著差異性，但在實際操作中二者又有相互交叉、相互依存之處。因此，在企業(yè)經驗管理中應該明確劃分崗位職責，并且加強溝通協(xié)調以達到最佳效果。