如何在理解業(yè)務(wù)邏輯的基礎(chǔ)上，找到真正有價值的事呢？產(chǎn)品運營分析也許是一個快速找到高價值區(qū)的簡單策略。

運營崗位的特性決定了我們每天都要面對各種復(fù)雜的問題，但是我們往往忽略了在核心業(yè)務(wù)邏輯下，應(yīng)該做哪些更具有價值的事情，從而讓自己變得更有價值。這時候一個扎心的問題就會出現(xiàn)：我今天做的事情究竟有多大價值？那么，在理解業(yè)務(wù)邏輯的基礎(chǔ)上，如何找到真正有價值的事情呢？產(chǎn)品運營分析或許是一個快速找到高價值區(qū)域的簡單策略。

產(chǎn)品運營分析是指，基于產(chǎn)品核心業(yè)務(wù)邏輯，從產(chǎn)品和運營層面分析影響業(yè)務(wù)指標的關(guān)鍵因素，并以此為切入點找到優(yōu)化方案，拉升業(yè)務(wù)核心指標。其基本思路是：理解核心業(yè)務(wù)邏輯、找到核心業(yè)務(wù)目標并拆解、用戶需求場景分析路徑、以及優(yōu)化需求清單整理（行動清單）。

以下以負責(zé)TV端應(yīng)用商店為例來說明如何通過產(chǎn)品運營分析找到提升業(yè)務(wù)指標的關(guān)鍵策略。

1. 理解核心業(yè)務(wù)邏輯

簡單來說，“錢從哪里來？錢往哪里去？”我們所做的事需要產(chǎn)生商業(yè)價值，并能夠滿足特定人群需求，從而獲取直接或間接收益。畫出簡單的業(yè)務(wù)邏輯圖可以幫助我們找到關(guān)鍵元素并理解它們之間的關(guān)系。例如，在TV端應(yīng)用商店中，其核心邏輯是提供應(yīng)用下載服務(wù)給用戶，并為應(yīng)用方提供流量支持以獲取付費收益。

2. 找到當(dāng)前核心目標并拆解

不同類型和發(fā)展階段的產(chǎn)品具有不同的運營目標。因此需要判斷你所負責(zé)產(chǎn)品處于生命周期中哪個階段，并從領(lǐng)導(dǎo)那里了解當(dāng)前核心目標。通過公式拆解或歸因拆解方法可以幫助我們拆解目標。例如，在TV端應(yīng)用商店中，其核心指標是營收，需要盡可能提升付費應(yīng)用下載次數(shù)、激活次數(shù)、增加付費應(yīng)用數(shù)量和提升付費均價等。

3. 需求場景分析

一切運營動作都不能脫離場景。場景分析能夠幫助我們理解用戶在什么樣的情況下使用產(chǎn)品，并以此為基礎(chǔ)分析怎樣引導(dǎo)和激發(fā)用戶以提升業(yè)務(wù)指標。在進行場景分析時需要考慮以下幾點：用戶在什么場景下感知、觸達、使用產(chǎn)品？在這個過程中會觸發(fā)用戶什么樣的情緒和行為？如何引導(dǎo)和激勵用戶？

例如，在TV端應(yīng)用商店中，當(dāng)電視用戶無法找到想要看的內(nèi)容時會想通過下載應(yīng)用來拓展內(nèi)容。因此，應(yīng)用商店需要通過內(nèi)容推薦、搜索和分類等方式提供便捷服務(wù)，并且結(jié)合當(dāng)前業(yè)務(wù)核心目標尋找提升下載轉(zhuǎn)化率和二次激活率等策略。

4. 用戶行為路徑及問題分析

用戶行為路徑是指用戶在使用產(chǎn)品過程中每一步操作路徑。我們需要記錄下每個節(jié)點關(guān)鍵數(shù)據(jù)并進行原因分析，幫助我們了解用戶習(xí)慣于使用什么功能、存在高跳出率節(jié)點或流失率節(jié)點等問題，并結(jié)合當(dāng)前目標看看是否達成并尋找最主要阻礙原因。

例如，在TV端應(yīng)用商店中所有/分類模塊雖然40%流量占比較大但下載轉(zhuǎn)化率較低；搜索模塊下載轉(zhuǎn)化率最低；二次激活率較多等問題都需要進一步探究原因并尋找相對策略。

總之，在進行產(chǎn)品運營分析時需要明確自己所處生命周期階段及當(dāng)前目標，并根據(jù)需求場景與用戶行為路徑進行數(shù)據(jù)采集與深度挖掘以制定有效策略實現(xiàn)平衡雙贏。（1000字）