線上活動運營:如何做好一堂「爆款微課」?
如何做好一堂「爆款微課」?歸根結(jié)底為一個公式:爆款課程=稀缺大V X 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 X 海量渠道 X 受眾精準 X 驚喜價格
在這個知識付費的年代,無論你是BAT、大國企,還是創(chuàng)業(yè)公司、自媒體,只要你有別人不知道的事兒,都可以拿來分享,自成一派,或許真的可以緩解一部分人的焦慮感。
「線上微課」作為最方便的一種表現(xiàn)形式,中和了地域與認知之間的不匹配因素,受到了廣大KOL和中產(chǎn)階級的喜愛。
我有干貨,有人想聽,那就開堂微課唄!
微課確實是一個冷啟動吸粉的好方法,說說容易,但其本質(zhì)是一種線上活動,目前看來,確是一門「流量」生意。
之前運營了一些線上微課,也聽了不少,那這篇文章就從5個維度來談?wù)劇溉绾巫龊靡惶帽钗⒄n」。
首先置頂一個公式:
爆款課程=稀缺大V X 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 X 海量渠道 X 受眾精準 X 驚喜價格,
這是按照優(yōu)先級排列的,重要性依次遞減,下面來逐個分解一下。
緩解焦慮,與其說大家是為知識和內(nèi)容付費,不如說是為大V的名氣付費。
“物以稀為貴”這個事兒從古至今都是真理。課程的其他環(huán)節(jié)可以什么都沒有,但只要有一個大V肯替你站臺發(fā)聲,那給你帶來的流量那是嘩嘩的啊。
這里要說一下某社的課程,在今年6月份的一次微課中請到了Dark Night的X老師,前后共有1.4W人在線聽課。毫無疑問,這位時尚博主的號召力足以覆蓋大半個新媒體運營圈,在這之前,大部分人只是瀏覽X老師的公眾號和文章。
你看人家的文章標題起的多吸引人;
你看人家的小黃文瞬間破10W+了;
你看人家的文章排版多好看。
以上這些都只是你表面觀察到的,只要關(guān)注過Dark Night的都能看到。
但在之前,網(wǎng)上并沒有太多X老師親自發(fā)聲的圖文影像素材,所以X老師就成了一個稀缺的大咖。
此時,粉絲的目光會高度聚焦在老師身上,其他的因素一般就不會太在意了,貴點又咋地,分享的沒那么干貨也沒事,重要的是我參加了Dark Night X老師的微課,這就夠了。
這種嘉賓是可遇而不可求的,人脈全靠積累。如果你邀請不到,那就多去參加行業(yè)中線上線下的活動,從行業(yè)伙伴那里發(fā)掘資源是最精準的,也是最快的,這點拼的就是執(zhí)行力。
若是撈不到這些頂級資源,也可以嘗試接觸有BAT等大廠經(jīng)驗的員工,或者垂直行業(yè)的知名企業(yè)高管來給你站臺,效果還是不錯的。
既然是知識KOL,大部分老師一般都有自己的簽名書籍等衍生產(chǎn)品,這對粉絲的吸引力還是很強的,課程中加入一些回答問題送書的互動環(huán)節(jié),效果會更好。課程結(jié)束后多和老師聊聊天,吃吃飯,維持人脈關(guān)系就是這樣。
這里需要注意的是,大V一般都是在原本的行業(yè)有很高的造詣,對于講課這個事不一定十分在行。這就需要運營人員制定一個老師引入、測試、授課、注意事項的完整流程說明文檔,他們看后就能明白每個環(huán)節(jié)該干什么。
另外,大V一般都比較忙,一個月之前答應(yīng)的事兒,到跟前了沒準會忘記。這就要求凡事有個Plan B,你必須有個師資庫來隨時調(diào)配資源,或者邀請老師本公司的其他同事來替他講解;也可以提前找個時間把課程錄制好,盡量少做課程開始前1小時臨時換人的事兒。
縱向上的質(zhì)量乘以橫向上的受眾寬度,才能形成一個比較強大的內(nèi)容勢能。不一定非得是大V分享的知識才叫優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,基于實戰(zhàn)總結(jié)出來的經(jīng)驗,我個人都認為是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
例如對于一個活動如何去運營,大V也許只會講我們沒花太多錢就達到百萬級別曝光量、多少人參與、轉(zhuǎn)化率如何,都是些提綱挈領(lǐng)的點,面上聽著非常宏偉,可是大部分成功經(jīng)驗是不可復(fù)制的。如果換作你的企業(yè)和團隊來做,不一定能達到同樣的效果,此種內(nèi)容只會對你的思維有一個很好的啟發(fā),不太會有記筆記的沖動。
活動究竟怎樣運營才能達到比較可觀的效果呢?恐怕只有在一線的操盤人才知道,他們雖然不一定咖位很大,但是會分享給你一個完整活動策劃執(zhí)行流程。還有諸如在活動后期如何用實物去激勵頭部用戶的沖刺節(jié)奏這種細節(jié),對于這種聽后立刻可以付諸行動的案例,我真的是在一筆一劃地記筆記。
談到哪個領(lǐng)域的內(nèi)容受歡迎,營銷、國學(xué)、育兒、英語、小初高、投資這幾個領(lǐng)域的話題算是第一梯隊,你運營的課程如果在這幾個領(lǐng)域之中,聽課的人數(shù)應(yīng)該還聽可觀的,從以上現(xiàn)象可以再次驗證上述的內(nèi)容,用戶想要的知識不一定是那么高大上的,他們只想要對自己有用的。
要不然是頭部,要不然接地氣,中間級內(nèi)容生存空間不大,大家無論在運營課程還是聽的時候,一定要有一個甄別。
另外,內(nèi)容運營是伴隨著整個課程的。在課程預(yù)熱階段,要找一段老師寫的文章來轉(zhuǎn)載,一定要跟分享的主題相關(guān),文章的尾部放上課程的預(yù)告;課程中還要把老師講的內(nèi)容用文字的形式記下來,課后整理發(fā)出去,形成一個二次傳播。這個事有精力就自己做,畢竟是一個深度學(xué)習(xí)的好機會;如果精力不夠,就找第三方的伙伴來合作。
TO C 的業(yè)務(wù)本來就是個流量生意,微課的聽眾主要來自于以下3種渠道:
大V自帶流量
合作方渠道
自建流量
大V如果愿意替你站臺已實屬不易,還想要撬動他背后的資源就有點難度了。我們能做的更多的是利用大V的知名度來自我宣傳一下。
關(guān)于直播平臺的選擇,個人建議創(chuàng)業(yè)公司就選擇現(xiàn)成的工具,不要重復(fù)造輪子,知乎live、千聊、荔枝微課、微信群等等工具都可以,目的是將知識快速展示出來,盡快讓大家對你們的平臺有一定的認知。
長期給別人打工不是長久之計。如果是有技術(shù)條件的公司,可以研發(fā)一個直播工具或者網(wǎng)頁。畢竟是自己的產(chǎn)品,數(shù)據(jù)均能留存下來,運營起來也比較有歸屬感。
合作方資源盡量找尋行業(yè)相關(guān)的平臺進行置換,定位越精確越好,而且合作的關(guān)系最好可以互逆,為的就是我?guī)屯昴?,你也可以幫我一把。新媒體運營的課程找個講推廣營銷的平臺合作,有時候都說不過去。
合作方渠道首選微信公眾號推送,而且盡量是頭條,因為可以最直接的傳達給受眾,也可以在課程直播工具的首頁做一個精選推薦,合作伙伴網(wǎng)站上發(fā)一篇文章和頭部圖的話,效果肯定就沒有那么明顯了。
求人不如求己,更多的時候要靠自建流量。如果沒有太好的點子的話,在原來的自建群里@所有人算是一種奏效的方法。新建的群一定要放置社群機器人,讓它們替你去管理新進的聽眾,引導(dǎo)大家?guī)湍闳マD(zhuǎn)發(fā)課程鏈接。這樣,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容會引起圈里人轉(zhuǎn)發(fā),群里的人會越來越多,每一個群都是你的流量入口。群發(fā)轟炸的方法確實有點影響用戶體驗,所以一定要控制好宣傳的節(jié)點頻次和引導(dǎo)語。相比之下,多發(fā)放個人專屬邀請函、課程任務(wù)邀請卡的算是一個比較良性的手段。
受眾精準的前提是先考慮明白自己公司的業(yè)務(wù)定位,定位如果是新零售行業(yè),分享的內(nèi)容也必須是跟新零售相關(guān)的內(nèi)容,便利店、生鮮、O2O等話題都還可以接受。
如果這次是新零售主題,下次又換了其他行業(yè),如此一來,招募聽眾的行為也都是獨立的,相信二者之間能產(chǎn)生交集的人不會太多,無法形成有效的內(nèi)容和品牌沉淀,合力太小。所以,課程的內(nèi)容應(yīng)該有一個整體的延續(xù)性,這樣才能匹配給更精準的用戶。
說到收費,如果不是以課程為主線業(yè)務(wù)的公司和平臺,微課更多時候扮演的是一個附加值業(yè)務(wù)的角色,一般起輔助作用。所以,不要寄希望做微課能賺多少錢,可能有時候還不如賣一個產(chǎn)品賺的錢多。
那是不是微課就應(yīng)該免費?這樣理論上來說聽課的人數(shù)會增多,但是聽眾的質(zhì)量會參差不齊,有時會反而會引來一些不必要的麻煩。所以,費用還是一定要收的,為的就是設(shè)置一個門檻,9.9,19.9……具體定什么價得自己決定,這樣可以讓真正想學(xué)到知識的人付出一定的代價,大家會比較珍惜,簽到、聽課、提問等環(huán)節(jié)相對可控。
這里還要給大家一個建議,能做系列課就不做單節(jié)的課程,究其原因,二者主要區(qū)別在以下兩點:
付出的時間和精力其實相差無幾。如果系列課每周1-2次,課程周期一個月,邀請嘉賓、做圖文宣傳就在剛開始策劃系列課時費點勁,做好一次可以用一個月,投入產(chǎn)出比還是挺高的。
品牌勢能強大。幾個大V圍繞著一個課程主題去做分享,包裝效果極佳,也更容易獲得各大渠道的精選推薦支持,獲取的回報比一個個單蹦強太多。
提醒一下,系列課的周期不要持續(xù)太長。要不然就采用比較通用的學(xué)習(xí)周形式,每天晚上都上課;要不然就一周1-2次。持續(xù)一個月,時間再長的話,最后幾堂課就很少有人會購買,來聽課打卡的人也就沒有那么多了,對于老師那邊也說不過去。
爆款課程需要以上各種因素的排列組合,大家要是短時間沒法辦到的話也沒有關(guān)系,多聽、多學(xué)、多做、多總結(jié),總會有收獲,以上是個人在運營微課中總結(jié)出來的一些經(jīng)驗,希望能夠幫助到在做知識付費的各位,最后回顧一下這個公式,眾人都叫好的課程就靠他了:
爆款課程=稀缺大V X 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 X 海量渠道 X 受眾精準 X 驚喜價格
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