步步為營,打造具有影響力的線下活動
接手一場線下活動,你該如何入手打造?
1.辦好一場線下活動,從大的方面來說要思考以下幾個問題:
為什么要做這么一場活動,目的是什么?
活動的主題是什么?可以帶來什么效果?
有多少預(yù)算?投入產(chǎn)出考慮了嗎?
這三個問題,我認為是辦一場線下活動務(wù)必要仔細思考的問題。這個階段,你的角色像是一個產(chǎn)品經(jīng)理。
如果在你人生最關(guān)鍵的一些節(jié)點,你沒有努力,畢業(yè)進入職場之后也不愿意去更迭自己,也許你就像一個小學生,想到一個活動,立馬就是:我要做這個,我要做那個,現(xiàn)場要送一個小禮物,最后要說一句話,這樣。沒有任何系統(tǒng)思考的能力,也沒有把握大盤的控制力。如果類比的話,我把這種人看成是“貼吧產(chǎn)品經(jīng)理之父”俞軍老師說的C類的產(chǎn)品經(jīng)理,只會做事,零散拼湊。
你需要明確活動的目的:品牌影響力傳播?用戶體驗打造?反補我們本身的需求?還是,就是為了做一個活動,去做一個活動?如果這個你沒有考慮清楚,或者目標太多,都會造成問題。至少在你下面的方案推進上,會出現(xiàn)問題。
2.進入了撰寫方案的實操階段,現(xiàn)在又要考慮以下幾個問題:
活動在哪里、什么時候舉辦?
活動的關(guān)鍵時間點,里程碑事件是什么?
活動流程是什么,需要哪些人、在什么節(jié)點、做什么?
這個環(huán)節(jié),你的角色像是一個項目管理。
你要知道這個活動成功的關(guān)鍵:是錢、是嘉賓質(zhì)量、還是用戶數(shù)量等等。你要嚴格把控整個活動的進度,明確在哪個時間節(jié)點要輸出一個怎樣的產(chǎn)物,如果沒有的話,是否需要團隊某個成員及時跟進。
可能大家對“活動在哪里舉辦”這樣一個問題被我認為是關(guān)鍵問題有所遲疑。我解釋一下:活動的場所基本上決定了這場活動的調(diào)性,用戶來到現(xiàn)場超過50%的體驗都是由環(huán)境構(gòu)成的,并且環(huán)境也基本上奠定了這場活動的背景和方向。
作為一個活動負責人,你應(yīng)該輸出一份完整的活動方案,告訴團隊成員,你在某個節(jié)點要做什么,需要團隊中的誰在什么時間協(xié)助你。如果一味的閉門造車,悶著頭搞,是搞不出什么成績的。
3.進入活動的線下環(huán)節(jié),還需要考慮幾個問題:
用戶到來之前,你應(yīng)該做些什么?
用戶到了之后,你應(yīng)該做些什么?
活動過程中,你應(yīng)該做些什么?
活動結(jié)束后,你應(yīng)該做些什么?
看上去,上面四個問題有些啰嗦,但這個部分決定了前期辛辛苦苦準備了那么久的活動,能不能達成預(yù)期。這個階段,你的角色像是一個現(xiàn)場導(dǎo)演。
特別是用戶到了現(xiàn)場之后,及活動過程中。你能不能站在主辦方的角度操控全場。你要記?。?/span>
你是主辦方,你要為用戶服務(wù),也許你討厭笑臉相迎,但你必須去做。
你不應(yīng)該沉浸到自己的小細節(jié)里,你要觀察,了解每個人當前的心理,及時進行調(diào)控。
你的一言一行都在無形間對用戶造成影響。如果活動現(xiàn)場突然出現(xiàn)一些意外,這個時候你要迅速想辦法去解決,而不是抱怨隊友,如果你面露猙獰,語氣惡劣,這些細節(jié)會讓一切空虧一潰。
因為所有人心里對未完成的事情都會記憶深刻,如果在活動結(jié)束后,你給用戶一種:“好了,你們乖乖聽話來參加活動了,現(xiàn)在活動結(jié)束,你們已經(jīng)不重要了”感覺,也許前面的建設(shè)都會轟然塌塌。換個角度,即使活動做得不成功,最后節(jié)點,給用戶以關(guān)懷和好的感受,也許會扭轉(zhuǎn)整個活動在用戶心理的感受?;厝ブ螅斎藛柶?,他會說:“主辦方特別熱情,人很好”。這也許算是一份成績吧。
4.如果你做好了以上的所有部分,已經(jīng)為這個活動打造強大的影響力做好了前期的基礎(chǔ)鋪墊,接下來的一些工作時穿插在上述工作中的重點環(huán)節(jié):
明確這次活動的面向?qū)ο?,面向?qū)ο蟛煌?,傳播渠道和傳播形式也會大相徑庭。我們以互?lián)網(wǎng)圈的活動為例:
面向行業(yè)KOL:我們經(jīng)常做了一些線上導(dǎo)流效果很差,或者線下參與度很低的活動,其中一個原因是,活動嘉賓的知名度和影響力低。如果能夠邀請到李開復(fù)、雷軍這樣的行業(yè)知名人物,本身就會吸引行業(yè)的關(guān)注,自然形成巨大的影響力。
面向新媒體:現(xiàn)在仍然是新媒體的天下(微信、微博),一場活動發(fā)布之后,會有各個渠道的報名通道。宣傳渠道的選擇也會對影響力結(jié)果造成影響。應(yīng)該選擇一些行業(yè)垂直領(lǐng)域內(nèi)的知名新媒體,進行前期的造勢宣傳。
面向合作方:一場含金量高的線下活動,勢必會得到很多第三方的青睞。選擇一些行業(yè)內(nèi)知名的合作伙伴,借用他們的資源和力量,可以擴大活動的覆蓋人群和影響范圍。
面向媒體:通過活動邀請的KOL以及對活動的包裝,吸引或邀請知名媒體進行跟蹤報道。
面向用戶:上文已經(jīng)說到,做好用戶服務(wù),給用戶好的體驗,用戶口碑和朋友圈等自媒體平臺會形成擴散。
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