「簽到」功能分析:如何讓簽到成為提升用戶活躍度的利器

應(yīng)用設(shè)計(jì)該功能的時(shí)候也要考慮成本問(wèn)題,應(yīng)該找到用戶活躍度和簽到功能維持成本這兩者之間的平衡點(diǎn)。

只有真正的活躍用戶對(duì)于應(yīng)用才是有價(jià)值的。
「簽到」功能分析:如何讓簽到成為提升用戶活躍度的利器


一、為什么要設(shè)計(jì)簽到?


傳統(tǒng)意義上的簽到絕對(duì)不是一件令人開(kāi)心的事情, 因?yàn)殄e(cuò)過(guò)簽到往往意味著懲罰;比如:上班遲到,或者課堂遲到,傳統(tǒng)簽到的主要目的是為了得知員工或者學(xué)生的情況。


各類(lèi)app和單位一樣也追求用戶的參與率,簽到功能在各類(lèi)app中廣為使用。


不過(guò)值得一提的是:App簽到和傳統(tǒng)簽到有兩個(gè)顯著的區(qū)別——即只獎(jiǎng)不罰和簽到時(shí)間自主。


簽到頻率一般而言都為每天一次(當(dāng)然周末可以簽到兩次的應(yīng)用也是存在的)。


提到簽到就不得不提到另一個(gè)重要的概念——日活用戶數(shù)。


所謂日活用戶則是當(dāng)日真正使用過(guò)該產(chǎn)品的人數(shù);


所謂使用,可以是各種情況,最常見(jiàn)的就是打開(kāi)過(guò)該應(yīng)用。


由以上情況不難看出,如果一個(gè)應(yīng)用的所有用戶都能夠每日來(lái)簽到,那么該應(yīng)用的日活用戶數(shù)將會(huì)等于該應(yīng)用的注冊(cè)用戶數(shù)。


這是一個(gè)恐怖的情況——因?yàn)閷?duì)于大多數(shù)應(yīng)用而言,日活用戶數(shù)相比較注冊(cè)的用戶數(shù)而言是一個(gè)極其小的數(shù)字。


因此簽到功能的誕生目的就很明確了,即讓注冊(cè)的用戶不要成為僵尸賬號(hào),而要讓他們真正的關(guān)注這款應(yīng)用。


只有真正的活躍用戶對(duì)于應(yīng)用才是有價(jià)值的,注冊(cè)用戶從某種程度上講意義并不是很大。



試想:如果一個(gè)應(yīng)用的注冊(cè)用戶是14億,日活躍用戶只有14人,那這個(gè)應(yīng)用實(shí)際的價(jià)值也應(yīng)該是比較接近14人這個(gè)級(jí)別。



14億注冊(cè)只能說(shuō)明它曾經(jīng)有過(guò)不少用戶,或者甚至有可能這些用戶是由某些技術(shù)手段產(chǎn)生的,根本就不是真正的用戶。


輔助以小獎(jiǎng)勵(lì)的簽到對(duì)于用戶有著強(qiáng)烈的吸引力,對(duì)于強(qiáng)迫癥用戶而言更是一天不簽到感覺(jué)渾身不舒服。


所以這樣一個(gè)對(duì)于用戶和應(yīng)用而言都有好處的功能,便理所當(dāng)然的誕生了。


二、和哪些應(yīng)用最搭?


簽到功能雖然能夠很好的增加用戶使用應(yīng)用的次數(shù),但是也并非所有的應(yīng)用都適合這個(gè)功能。


進(jìn)一步來(lái)講,其實(shí)對(duì)于有些應(yīng)用而言,日活躍數(shù)本身也并不是很重要,因此首先應(yīng)該分析簽到到底適合于哪些應(yīng)用。


1. 小說(shuō)漫畫(huà)類(lèi)應(yīng)用




網(wǎng)易漫畫(huà)、快看漫畫(huà)、騰訊動(dòng)漫、QQ閱讀、起點(diǎn)讀書(shū)的簽到頁(yè)面


小說(shuō)漫畫(huà)類(lèi)應(yīng)用的日活數(shù)非常重要,這種應(yīng)用能否發(fā)展的好完全依賴(lài)于用戶日活數(shù)。


因?yàn)榧夹g(shù)上沒(méi)有什么壁壘,哪一家的訪問(wèn)量大,哪一家作者的收益就會(huì)好一些;然后優(yōu)秀的作者愿意來(lái)到這個(gè)平臺(tái),長(zhǎng)此以往就會(huì)形成良性循環(huán)。


筆者曾經(jīng)也計(jì)劃過(guò)寫(xiě)小說(shuō),和某些新人作家對(duì)此有過(guò)一定的交流;大家的大致看法就是:如果你沒(méi)有什么名氣,就先去小的網(wǎng)站連載,因?yàn)橹辽贈(zèng)]有太多大牛,你的作品還有被其他人看到的希望。


但是如果你的作品足夠好,或者你有一定的名氣,那還是去大的網(wǎng)站進(jìn)行連載比較好——因?yàn)槟抢锏挠脩袅髁靠梢愿叱鲂【W(wǎng)站好幾個(gè)數(shù)量級(jí),對(duì)于長(zhǎng)期的發(fā)展以及收入都有好處。


主流的小說(shuō)以及漫畫(huà)應(yīng)用中簽到功能已經(jīng)成為了標(biāo)準(zhǔn)配置,而簽到后的獎(jiǎng)勵(lì)也相對(duì)統(tǒng)一,基本都是閱讀券,可以用來(lái)解鎖付費(fèi)的內(nèi)容。


2. 金融類(lèi)應(yīng)用



兩家金融投資類(lèi)應(yīng)用的簽到頁(yè)面


以P2P為例:因?yàn)槠渲械捻?xiàng)目每天都是變動(dòng)的,偶爾會(huì)出現(xiàn)收益很高的項(xiàng)目。


如果用戶時(shí)刻關(guān)注著該應(yīng)用,就很有可能被某一天的某一個(gè)項(xiàng)目所吸引,從而進(jìn)行投資。


金融類(lèi)應(yīng)用增添簽到功能的比例也很高。


3. 社區(qū)類(lèi)應(yīng)用



天涯社區(qū)和百度貼吧的簽到頁(yè)面


社區(qū)對(duì)于用戶的活躍也要求很高,一旦一個(gè)社區(qū)的用戶逐漸變?yōu)榻┦~號(hào),那這個(gè)社區(qū)也會(huì)很快走向消亡。


社區(qū)需要大量的用戶來(lái)維持一個(gè)社區(qū)的感覺(jué),如果一個(gè)社區(qū)中發(fā)帖等行為沒(méi)有人來(lái)進(jìn)行參與,很容易讓發(fā)帖的人失去興趣從而離開(kāi)。


社區(qū)類(lèi)應(yīng)用很容易形成良性循環(huán)或者惡性循環(huán)——即整個(gè)社區(qū)的氛圍越熱鬧,越容易吸引進(jìn)來(lái)更多的人參與討論,反之亦然。


4. 資訊新聞?lì)悜?yīng)用



今日頭條、搜狐新聞、騰訊新聞的簽到頁(yè)面


資訊新聞?lì)愜浖?duì)于大多數(shù)用戶而言,也是用來(lái)消磨時(shí)間的應(yīng)用,用戶使用時(shí)的目的性不是很強(qiáng)。


且這些軟件的收益大多來(lái)自于頁(yè)面廣告,瀏覽量的增加也能直接增加公司的收益,所以此類(lèi)軟件一般也會(huì)設(shè)計(jì)簽到功能。


簽到功能對(duì)于這些應(yīng)用而言,可以培養(yǎng)自身用戶的習(xí)慣以及增加他們的瀏覽量。


三、適合哪些應(yīng)用?


除了上述那些和簽到完美搭配的應(yīng)用之外,還有一部分應(yīng)用可以設(shè)計(jì)簽到功能,也可以不設(shè)計(jì)這個(gè)功能。


簽到功能對(duì)于這些應(yīng)用而言作用一般,有無(wú)均可。


1. 視頻音樂(lè)類(lèi)應(yīng)用



網(wǎng)易云音樂(lè)、QQ音樂(lè)、酷狗音樂(lè)、騰訊視頻、搜狐視頻的頁(yè)面


其中有簽到功能的是網(wǎng)易云音樂(lè)以及騰訊視頻,QQ音樂(lè),酷狗音樂(lè)以及搜狐視頻都沒(méi)有簽到的功能。


視頻類(lèi)應(yīng)用相比于同為娛樂(lè)類(lèi)的漫畫(huà)小說(shuō)類(lèi)應(yīng)用而言,簽到功能就顯得沒(méi)有那么重要。


因?yàn)楝F(xiàn)在用戶選擇使用一款視頻類(lèi)的應(yīng)用,很大程度上還是該視頻應(yīng)用有用戶喜歡的片源,影片的授權(quán)價(jià)格很高。


所以不少視頻都是某一家獨(dú)播的,如果用戶對(duì)此視頻感興趣也只能選擇有版權(quán)的應(yīng)用。


此外由于版權(quán)以及平臺(tái)定位的不同,視頻類(lèi)網(wǎng)站的差異化相比較小說(shuō)漫畫(huà)類(lèi)軟件而言還是很大的。



比如:喜歡嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)站的用戶,基本上不可能被騰訊視頻吸引走,反之亦然。因?yàn)閮烧呔W(wǎng)站的內(nèi)容側(cè)重,以及整個(gè)網(wǎng)站的氛圍都擁有很大的差別。



音樂(lè)類(lèi)應(yīng)用和視頻類(lèi)應(yīng)用情況類(lèi)似,很長(zhǎng)一段時(shí)間主要是靠著獨(dú)家資源來(lái)獲取用戶的。


所以簽到對(duì)于吸引新用戶的作用很有限,多加一個(gè)功能還會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本,因此大多沒(méi)有該功能。


2. 新推出的應(yīng)用


新推出的應(yīng)用根據(jù)其所處的階段,有的會(huì)選擇使用簽到功能從而增加產(chǎn)品初期的用戶日活數(shù);有的新應(yīng)用因?yàn)橛J降冗€沒(méi)有探索清楚,也不確定應(yīng)該給簽到的用戶什么獎(jiǎng)勵(lì),所以未設(shè)置該功能。


值得一提的是:新的應(yīng)用有時(shí)候可以適當(dāng)?shù)幕ㄙM(fèi)一些金錢(qián)來(lái)增加簽到功能的吸引力,從本質(zhì)上講,這種簽到就是一種吸引手段,和新用戶注冊(cè)給紅包的模式類(lèi)似。


當(dāng)新應(yīng)用的用戶數(shù)量達(dá)到一定程度的時(shí)候,一般就會(huì)根據(jù)其應(yīng)用種類(lèi)決定是否設(shè)計(jì)簽到功能。


四、不適合哪些應(yīng)用?


簽到功能并非只有好處沒(méi)有壞處的。


首先,設(shè)置簽到功能的應(yīng)用必須花費(fèi)一定的經(jīng)濟(jì)代價(jià)對(duì)該功能進(jìn)行維持,比如:贈(zèng)送讀書(shū)券,打折換購(gòu)商品等。


雖然對(duì)于每一個(gè)用戶而言似乎并沒(méi)有得到太大的經(jīng)濟(jì)效益,但是對(duì)于應(yīng)用而言,每年為此而付出的經(jīng)濟(jì)代價(jià)是極其巨大的。


其次,有的應(yīng)用只有在特定場(chǎng)景之下用戶才會(huì)使用,其它情況下用戶打開(kāi)該應(yīng)用并沒(méi)有什么意義。


這種應(yīng)用即使通過(guò)簽到功能讓用戶每天點(diǎn)進(jìn)來(lái)簽到也對(duì)應(yīng)用沒(méi)有什么實(shí)際的好處。



比如:ofo小黃車(chē),即使每個(gè)用戶每天都點(diǎn)進(jìn)來(lái),其實(shí)對(duì)應(yīng)用的作用也不是很大,因?yàn)閼?yīng)用需要的是騎車(chē)的用戶。



相比較而言,漫畫(huà)類(lèi)應(yīng)用就不同了。


因?yàn)槁?huà)是一種消遣類(lèi)應(yīng)用,用戶點(diǎn)進(jìn)來(lái)就有可能碰到自己喜歡的內(nèi)容,從而使用該應(yīng)用。


因此從經(jīng)濟(jì)成本和實(shí)際需求上來(lái)講,以下一些種類(lèi)的應(yīng)用就不是很適合使用簽到功能。


1. 工具類(lèi)應(yīng)用



打車(chē)類(lèi)軟件滴滴出行、購(gòu)票類(lèi)軟件攜程以及外賣(mài)類(lèi)軟件餓了么


工具類(lèi)應(yīng)用的特點(diǎn)是使用的目的性極強(qiáng),而且一般也不具有消遣以及娛樂(lè)的屬性,純粹為了實(shí)現(xiàn)某一個(gè)目的而存在,因此不是很適合設(shè)計(jì)簽到功能——因?yàn)楹灥焦δ芪降挠脩酎c(diǎn)擊,對(duì)于這些應(yīng)用而言意義并不大。



比如:用戶打開(kāi)攜程簽到,然后不大可能在此過(guò)程中突然就有了出去旅游的想法。



這一類(lèi)應(yīng)用沒(méi)有必要為了無(wú)效的用戶活躍數(shù),而花費(fèi)金錢(qián)以及人力去維持一個(gè)意義不大的簽到功能。


2. 存在感弱一些更好的應(yīng)用



殺毒軟件、文件管理器以及天氣應(yīng)用


簽到某種程度上可以增加用戶使用應(yīng)用的次數(shù),但是有些應(yīng)用用戶并不希望它那么突出,用戶更多的是希望它默默的存在著。



比如:殺毒軟件類(lèi)應(yīng)用、文件管理器類(lèi)應(yīng)用、電池管家類(lèi)應(yīng)用和天氣類(lèi)應(yīng)用等。



這些應(yīng)用要是頻繁推送或者出現(xiàn)在用戶的眼中,反而有可能讓用戶直接將它們刪除。


這些應(yīng)用的特點(diǎn)就是——用戶更渴望它們可以在后臺(tái)默默的付出,盡量不要有太強(qiáng)的存在感。



比如:電池管家,用戶希望它能夠合理節(jié)省手機(jī)的電量損耗,并希望這一切都由軟件在后臺(tái)默默的執(zhí)行——?dú)⒍拒浖差?lèi)似。



五、簡(jiǎn)單總結(jié)哪些應(yīng)用適合簽到


通過(guò)上面的分析可以看到如果一款應(yīng)用適合簽到那么它應(yīng)該具備以下的特點(diǎn):


  1. 用戶的瀏覽或者活躍對(duì)于應(yīng)用而言是有意義的,比如:論壇類(lèi)應(yīng)用需要更加熱鬧的討論氛圍;

  2. 用戶瀏覽應(yīng)用對(duì)于用戶而言是有意義的,比如:工具類(lèi)應(yīng)用用戶瀏覽后對(duì)于他們并沒(méi)有什么作用,這樣的應(yīng)用如果設(shè)計(jì)簽到功能也是為了簽到而簽到;

  3. 本應(yīng)該默默在后臺(tái)運(yùn)行的應(yīng)用不宜設(shè)計(jì)簽到功能,比如:殺毒軟件,電池管家這些應(yīng)用,過(guò)多繁瑣的操作可能引起用戶的厭煩,不僅不能夠留住用戶反而會(huì)失去用戶;

  4. 簽到所能帶來(lái)的好處必須大于其所支付的成本,比如:某些應(yīng)用從每個(gè)用戶身上的獲益很低,如果簽到支付的代價(jià)高于從用戶身上帶來(lái)的收益。那么使用簽到功能后獲得的用戶越多,反而有可能導(dǎo)致虧損越大。


六、如何設(shè)計(jì)一個(gè)有效的簽到功能?


有效的簽到功能必須同時(shí)能夠給用戶和應(yīng)用都帶來(lái)利益,畢竟不能夠給用戶帶來(lái)利益的簽到功能難以得到用戶的支持,而不能夠給應(yīng)用帶來(lái)利益的簽到功能從根源上就不可能存在。


1. 做有利于用戶的簽到功能


簽到功能最好能夠和自己的產(chǎn)品特點(diǎn)結(jié)合起來(lái),結(jié)合不起來(lái)也要切實(shí)讓用戶感受到實(shí)惠,切忌形式主義,為了增添這個(gè)功能而增添了這個(gè)功能。


下面列舉一些合適的簽到功能設(shè)計(jì):



上圖中第一張為起點(diǎn)讀書(shū)的簽到頁(yè)面,可以看出起點(diǎn)讀書(shū)的簽到獎(jiǎng)勵(lì)模式很簡(jiǎn)單有效,直接贈(zèng)送給用戶閱讀點(diǎn)。


利用閱讀點(diǎn)可以直接解鎖書(shū)籍的付費(fèi)章節(jié),因此大部分用戶都是愿意使用簽到功能的。


圖二為騰訊動(dòng)漫的簽到界面,騰訊動(dòng)漫除了像起點(diǎn)讀書(shū)一樣直接贈(zèng)送閱讀點(diǎn)券之外,還贈(zèng)送一種虛擬貨幣逗幣,利用逗幣可以在商城里換購(gòu)物品。




上圖為網(wǎng)易云音樂(lè)的簽到頁(yè)面,網(wǎng)易云音樂(lè)的歌曲幾乎都是免費(fèi)的,所以簽到的獎(jiǎng)勵(lì)不能夠像起點(diǎn)讀書(shū)和騰訊動(dòng)漫一樣獎(jiǎng)勵(lì)閱讀點(diǎn)。


它的獎(jiǎng)勵(lì)為積分,積分的作用和騰訊動(dòng)漫的逗幣類(lèi)似,都是可以換購(gòu)商品。


上述簽到功能在為應(yīng)用增加用戶活躍度的時(shí)候也為用戶帶來(lái)了實(shí)惠,對(duì)雙方都有好處,是比較成功的簽到設(shè)計(jì)。


但是應(yīng)用設(shè)計(jì)該功能的時(shí)候也要考慮成本問(wèn)題,應(yīng)該找到用戶活躍度和簽到功能維持成本這兩者之間的平衡點(diǎn)。


2. 做有利于應(yīng)用自身的簽到功能


簽到功能表面上看起來(lái)是應(yīng)用花費(fèi)一定的資源給用戶帶來(lái)利益,但是如果充分利用好簽到功能,也可以為應(yīng)用本身帶來(lái)收益。


以下一些應(yīng)用的簽到便是合理利用簽到的典范:



騰訊動(dòng)漫逗幣商城的兌換頁(yè)面,網(wǎng)易云音樂(lè)商城的兌換頁(yè)面以及某投資平臺(tái)的簽到點(diǎn)兌換頁(yè)面


  • 騰訊動(dòng)漫:逗幣只能夠折扣一部分價(jià)格,所以用戶還是要付錢(qián)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),此外商城的東西多是自己漫畫(huà)的周邊,因此贈(zèng)送給用戶逗幣能夠增加自己周邊產(chǎn)品的銷(xiāo)量。同時(shí),周邊產(chǎn)品也是對(duì)自己網(wǎng)站的廣告。


  • 網(wǎng)易云音樂(lè):和騰訊動(dòng)漫的情況類(lèi)似,用戶還是要花錢(qián)來(lái)買(mǎi)東西,可以增加相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)量。此外有的產(chǎn)品本身就能夠給應(yīng)用打廣告。


  • 某理財(cái)平臺(tái):物品換購(gòu)是免費(fèi)的,而且物品的價(jià)值也確實(shí)很高,但是該簽到點(diǎn)有其他的獲得方式,就是投資巨額的資金。而單靠簽到獲得的簽到點(diǎn)很少,所以與其說(shuō)是送給用戶簽到點(diǎn),不如說(shuō)是誘導(dǎo)用戶投資更多。


上述簽到功能同時(shí)有利于用戶和應(yīng)用,是比較成功的簽到設(shè)計(jì)。


作者:且行且看


文章申明:本文章轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)渠道,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除
文章評(píng)價(jià)
登錄后可以評(píng)論
立即登錄
比格設(shè)計(jì)
熱門(mén)工具
135編輯器
領(lǐng)先的在線圖文編輯平臺(tái)原創(chuàng)樣式素材,一鍵套用
筆格設(shè)計(jì)
受歡迎的在線作圖網(wǎng)站,新媒體配圖、手機(jī)海報(bào)應(yīng)有盡有
筆格PPT
輸入主題,AI一鍵生成PPT;上傳本地文件秒變PPT
管小助
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、私域流量運(yùn)營(yíng)——站式營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)
推薦文章
用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)指南
淺談?dòng)脩暨\(yùn)營(yíng)中的用戶分層
內(nèi)容運(yùn)營(yíng):戴上寫(xiě)作的六頂思考帽
5000字方法論:4個(gè)細(xì)節(jié),決定私域能不能賺錢(qián)
一個(gè)案例說(shuō)明白用戶分析怎么用
22條視頻,漲粉12.6萬(wàn),一個(gè)女孩子在抖音靠洗車(chē)也能月入過(guò)萬(wàn)!
高價(jià)值社群的5大核心關(guān)鍵
抖音賬號(hào)內(nèi)容自檢清單!
決定離職后,3天拿到offer的總結(jié)與反思!
【135早資訊】:教育部將徹查教材插圖問(wèn)題;抖音6月1日起將對(duì)本地生活商家收取服務(wù)費(fèi)
熱門(mén)素材樣式
運(yùn)營(yíng)導(dǎo)航
運(yùn)營(yíng)工具
分享到