產品體量小時，這類的問題數量不多，可以先拋給萬能的客服姐姐幫忙解決，等業(yè)務真正做起來后，再考慮完善的帳號體系。

手機號已經成為了目前絕對的主流注冊方式，大多數產品的帳號體系也是依賴手機號來建立的。但如果用戶手機號不使用之后，再被運營商放號，新的用戶拿到了這個手機號，那么該不該給這個用戶注冊呢？產品的安全機制如何保證？

首先，傳統(tǒng)PC端使用郵箱注冊的方式已經逐漸被手機號注冊取代。原因有以下三點：手機號注冊的方式更加安全、快捷；通知更加及時，短信無網絡也能觸達；拿到了手機號就能對用戶進行短信營銷，達到召回用戶、宣傳活動等目的。所以，手機號逐漸成為了產品的帳號體系中主流的注冊方式。

但是，和PC時代通過郵箱注冊不同，手機號存在著被運營商回收再次放出市場的問題。將手機號作為帳號體系就會產生當用戶更換手機號后舊有的帳號需要安全認證時無法拿到短信驗證碼（因為手機號已經被運營商賣給了別人），再次拿到該手機號的用戶無法注冊等一系列問題。

各大廠商都采取了不同程度和方法來解決這個問題。我們可以以新浪微博為例來看看他們是如何解決這個問題。

1. 注冊流程

在新浪微博中，當一個新用戶進入到注冊流程時發(fā)現自己輸入的手機號已經被使用過了，則會提示“此賬號已被其他微博賬號綁定，請嘗試其他賬號或找回密碼”。

如果該手機確實是自己曾經用過并且忘記密碼了，則可以選擇找回密碼；如果該手機不是自己曾經用過，則可以選擇重新輸入一個未被使用過的手機進行注冊。

2. 登錄保護

在登錄保護方面，新浪微博采用“設備鎖”功能。當一個新設備登錄某個賬戶時需要進行驗證，在驗證成功后才能登錄成功。

而且，在驗證過程中會提示“您正在使用一臺陌生設備登錄”，并提供相關操作指引。如果沒有收到驗證碼，則可以通過客服申請解鎖。

3. 找回密碼

在找回密碼方面，新浪微博采用“身份認證”功能。當你忘記密碼時需要通過身份認證才能重置密碼。

身份認證包括填寫姓名、身份證信息等，并且還需要上傳身份證照片或者手持身份證照片以供審核。審核通過后即可重置密碼。

總結

以上就是新浪微博針對二次放號問題所采取措施和解決方案。其實，在實際應用中每家公司都有自己針對二次放號問題所采取措施和解決方案，并且隨著技術和安全意識越來越高漲，在未來也必將有更多更好地解決方案出現。

對于消費者而言，在使用APP或者網站服務時一定要注意保護好自己的賬戶信息，并遵循平臺規(guī)則操作。同時，在遇到類似問題時要及時聯系客服尋求幫助，以免造成不必要損失和麻煩。（完）