作為一個運(yùn)營，你必須時刻關(guān)注外界的各種變化、新鮮事物、經(jīng)典玩法，必須向外看得足夠得多，去理解每款產(chǎn)品、每種玩法背后的邏輯，從而才能在該行業(yè)里創(chuàng)造更多的可能性。

鐘就能了解到所有的重要信息。而“服務(wù)”則是指“得到”提供的知識服務(wù)，不僅內(nèi)容質(zhì)量高，而且涵蓋面廣，讓用戶可以在一個平臺上獲取各種各樣的知識。

這樣的定位和服務(wù)理念，很好地契合了用戶對于知識獲取的需求。同時，“得到”還通過多種方式，如推送、社交分享等手段，讓用戶更加方便地獲取和使用知識服務(wù)。

（2）提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

作為一款知識付費產(chǎn)品，“得到”的核心競爭力在于其所提供的內(nèi)容質(zhì)量。因此，“得到”需要保證其所提供的內(nèi)容都是高質(zhì)量、有價值、有深度的。只有這樣才能夠留住用戶，并讓他們愿意為這些內(nèi)容付費。

同時，“得到”還會根據(jù)用戶反饋和需求不斷調(diào)整和改進(jìn)其所提供的內(nèi)容，以滿足用戶不斷變化的需求。

（3）建立社群

除了提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容外，“得到”還建立了一個社群，在其中用戶可以與其他同樣感興趣的人進(jìn)行交流和互動。這個社群可以幫助用戶更好地使用“得到”的知識服務(wù)，并且增強(qiáng)他們對于平臺的歸屬感和忠誠度。

（4）定期活動

為了增強(qiáng)用戶活躍度和留存率，“得到”會定期開展各種活動，如線下見面會、抽獎等等。這些活動可以讓用戶更加深入地了解“得到”，并且與其他同樣感興趣的人進(jìn)行交流和互動。

3.獲取收入

最后一個方面就是獲取收入。作為一款商業(yè)化產(chǎn)品，“得到”的收入來源主要來自于兩個方面：一是通過向用戶銷售專欄或者單篇文章獲得收入；二是通過廣告投放獲得收入。

在第一個方面，也就是銷售專欄或者單篇文章時，“得到”需要保證其所提供的內(nèi)容具有高價值性，并且能夠滿足用戶需求。同時，在價格上也需要保持合理性，以便吸引更多人購買。

在第二個方面，則需要保證廣告投放與平臺本身所提供的知識服務(wù)相符合，并且不會影響平臺形象和聲譽(yù)。

總結(jié)

以上就是我從運(yùn)營角度分析“得到”APP背后運(yùn)營邏輯和本質(zhì)所采用的思考方法論及具體案例分析。無論是從用戶獲取、維系還是獲取收入三個方面來看，“得到”都做出了非常成功而又可復(fù)制的模式創(chuàng)新實踐。當(dāng)然，在運(yùn)營過程中也遇到過很多問題和挑戰(zhàn)，但它們始終堅持著以用戶為中心、以價值為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為驅(qū)動三大原則去發(fā)展壯大自己。相信這樣做才能夠贏取市場份額并贏取消費者信任，從而達(dá)成商業(yè)目標(biāo)并迎接未來挑戰(zhàn)！