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APP運(yùn)營:掌握產(chǎn)品理念的關(guān)鍵成功因素是什么?
產(chǎn)品是什么?產(chǎn)品是一門生意。
2、用戶體驗(yàn)
除了LTV和CAC之外,用戶體驗(yàn)也是衡量一門生意的重要指標(biāo)。對(duì)于產(chǎn)品來說,優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)可以提高用戶留存率和口碑傳播效果。而對(duì)于運(yùn)營來說,則需要不斷地優(yōu)化各種運(yùn)營手段,提高用戶參與度和滿意度。
在知乎中,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是保證良好用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵因素。通過大V推薦、官方推薦、收藏夾等功能,知乎能夠讓用戶看到自己感興趣的內(nèi)容,并且能夠快速找到問題的答案。同時(shí),在知乎社區(qū)中,用戶可以自由地修改回答并互相評(píng)價(jià)點(diǎn)贊,從而保證了內(nèi)容質(zhì)量和真實(shí)性。
在垂直積分墻中,則需要保證任務(wù)數(shù)量充足、任務(wù)難度適當(dāng)、獎(jiǎng)勵(lì)合理等方面的考慮。只有讓用戶感受到輕松愉悅的賺錢體驗(yàn),并且能夠及時(shí)獲得獎(jiǎng)勵(lì)才能提高留存率和參與度。
3、商業(yè)模式
最后一個(gè)要考慮的因素就是商業(yè)模式。商業(yè)模式?jīng)Q定了一門生意如何變現(xiàn)以及如何持續(xù)發(fā)展。
在知乎中,內(nèi)容制造方可以通過值乎等方式獲得付費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì);而內(nèi)容消費(fèi)方則可以通過廣告變現(xiàn)。未來知乎還有可能基于興趣做實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告等嘗試。
在垂直積分墻中,則主要靠廣告主投放廣告獲取收益,并且需要保證下載量達(dá)到一定規(guī)模才能獲得更多收益。
總結(jié):
無論是知乎還是垂直積分墻,在做這門生意時(shí)都需要考慮LTV、CAC、用戶體驗(yàn)以及商業(yè)模式等多個(gè)因素。只有全面考慮這些因素,并不斷進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整才能建立起可持續(xù)發(fā)展的生意模式。
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