關(guān)于小程序的4誤解，千萬別掉坑里了！

近日，微信的「附近的小程序」進行了更新，新增了服務(wù)分類導(dǎo)航，包括購物、出行、美食、教育學(xué)校、公司企業(yè)、生活服務(wù)和休閑娛樂等領(lǐng)域。此外，在一級分類之下還有細分的二級分類，如購物分類下有禮品、便利店、花鳥魚蟲、酒類專賣、水果生鮮、眼鏡店、服飾鞋包和家具家居建材等細分品類。門店也有了自己的臉面，包括圖片和基本信息。

這一更新讓很多人感到歡欣雀躍，認(rèn)為小程序入口又完善了，并且預(yù)計它會成為微信里的美團點評，商家引流效果也會增強。然而，在眾商家和平臺都在推崇小程序引流效果時，收益最大的零售業(yè)需要保持冷靜。否則跟風(fēng)做出來的小程序可能只是一個你追不上的熱點。

首先是誤解1：附近小程序=自帶流量發(fā)現(xiàn)。實際上對于引流小程序并沒有多大用（特指一般無名商家）。與美團等生活服務(wù)類平臺相比，附近小程序好比是一只還沒孵化的雞蛋。用戶如果想要搜索附近的吃喝玩樂商家，會用“附近小程序”功能的人誰手機里還沒個以上任一App？用戶心智已經(jīng)被教育得很成熟，搜索周邊吃喝玩樂用點評或口碑；外賣外送用美團或餓了么。從用戶體驗上來說，選擇App路徑要比選擇小程序路徑更加方便。

其次是誤解2：線下引流=掃描二維碼。對于已經(jīng)在門店前臺購物要結(jié)賬的人來說，為什么要掃描太陽碼呢？除非像瑞幸咖啡那樣做線上選購下單再線下取貨。對于這種情況，應(yīng)該在線下門店先設(shè)置好引導(dǎo)動作，并給掃描動作增添一個功能和福利屬性。

第三個誤解是拼團砍價=瘋狂裂變流量。雖然這類玩法還是有用處的，但是用戶會逐漸免疫并失去興趣。

最后一個誤解是認(rèn)為小程序用完即走走了就不會回來。實際上良好用戶體驗本質(zhì)由商家產(chǎn)品本身決定而非小程序載體。游戲在阿拉丁指數(shù)TOP100榜單中占比最多（33個），其次是網(wǎng)絡(luò)購物（16個）、工具（9個）、出行服務(wù)（7個）、內(nèi)容資訊和旅游均為5個。

因此，在思路上我們應(yīng)該先想清楚是否要留存以及怎么留存避開幾個關(guān)于引流的坑才能更好地利用好小程序：1.關(guān)注小程序動作主動化；2.關(guān)聯(lián)公眾號突顯內(nèi)容價值；3.營銷玩法創(chuàng)新讓用戶開心滿意。（完）