全網(wǎng)最全丨微信公眾平臺(tái)基礎(chǔ)知識(shí) [2019修訂版]

整個(gè)微信生態(tài)鏈養(yǎng)活了千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)人,但是你真的懂微信背后的規(guī)則與法則嗎?來(lái),三兒帶你解讀2019年微信全生態(tài)系統(tǒng)。

胖友們現(xiàn)在是2019年,距離2011年1月21日,騰訊推出微信已過(guò)去8年;距離2012年8月23日,微信公眾平臺(tái)上線已過(guò)去近7年;距離2017年1月9日,微信小程序上線已過(guò)去2年。


8年前微信改變了中國(guó)人的社交方式,如今作為國(guó)民社交軟件的微信有著全國(guó)最大最多的流量,無(wú)論是公眾號(hào)還是小程序,整個(gè)微信生態(tài)鏈養(yǎng)活了千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)人,但是你真的懂微信背后的規(guī)則與法則嗎?來(lái),三兒帶你解讀2019年微信全生態(tài)系統(tǒng)。



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微信公眾平臺(tái)體系下分四種:企業(yè)微信(原企業(yè)號(hào))、服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)、小程序。


企業(yè)微信


企業(yè)號(hào),主要用于企業(yè)內(nèi)部通訊使用,需要先驗(yàn)證身份才可以成功關(guān)注企業(yè)號(hào);是一個(gè)獨(dú)立APP,一個(gè)好用的基礎(chǔ)辦公溝通工具,擁有最基礎(chǔ)最實(shí)用的功能服務(wù)。


屬于開發(fā)型、功能型產(chǎn)品,主實(shí)用服務(wù),非主流內(nèi)容運(yùn)營(yíng),適用于企業(yè)、政府、事業(yè)單位或其他組織,主要工作不在小編手上,暫不多介紹。



服務(wù)號(hào)


主要偏于服務(wù)交互,每個(gè)月可以群發(fā)4次消息,每次最多8條圖文消息,消息直接顯示在好友對(duì)話列表中,擁有高級(jí)接口能力,可以依據(jù)接口開發(fā)出更多優(yōu)質(zhì)功能。


不可注冊(cè)為個(gè)人,適用于媒體、企業(yè)、政府或其他組織,優(yōu)點(diǎn)在于功能接口多,群發(fā)消息顯示好友對(duì)話列表,最大的缺點(diǎn)就是每個(gè)月只能群發(fā)4次。



訂閱號(hào)


主要偏于為用戶傳達(dá)資訊信息,每天可以群發(fā)1次消息,同樣每次最多8篇圖文消息,消息顯示在“訂閱號(hào)”文件夾中,部分支持高級(jí)接口能力和微信支付—商戶功能。


目前是應(yīng)用最多的公眾號(hào),適用于個(gè)人、媒體、企業(yè)、政府或其他組織,優(yōu)點(diǎn)在于每天可群發(fā)1次消息,部分支持每天群發(fā)多次消息,缺點(diǎn)就是部分接口權(quán)限較少。


以媒體名義申請(qǐng)的訂閱號(hào)每天可獲得多次群發(fā)權(quán)限,如人民日?qǐng)?bào)、丁香醫(yī)生等賬號(hào);目前公眾號(hào)官方APP訂閱號(hào)助手已上線,大家可在各大應(yīng)用商店下載,目前可通過(guò)訂閱號(hào)助手APP申請(qǐng)公眾號(hào)。



小程序


微信小程序,一種不需要下載安裝即可以使用的應(yīng)用,和企業(yè)微信、服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)是并行體系,在微信APP微信頁(yè)面頂部和發(fā)現(xiàn)頁(yè)面底部都可以找到小程序。


小程序的各種接口也在逐步開放,相信后面的限制也會(huì)越來(lái)越少,功能越來(lái)越多?,F(xiàn)在各大主流產(chǎn)品也都陸續(xù)推出了自己的小程序,可以放到桌面,使用起來(lái)很方便,也可以減少手機(jī)內(nèi)存的占用。


2019年微信官方將發(fā)力于小程序,微信7.0.3版本下拉小程序界面呈手機(jī)桌面版式,說(shuō)明小程序在2019年將迎來(lái)新一輪風(fēng)口。



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服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)是目前最常見的微信公眾號(hào),他們的功能模板有區(qū)別有交叉,下文將對(duì)主要功能進(jìn)行介紹;企業(yè)微信和小程序多涉及開發(fā),就不多談?wù)摿恕?/span>


群發(fā)功能


目前支持群發(fā)的內(nèi)容:文字、語(yǔ)音、圖片、視頻、圖文消息,并且可以選擇群發(fā)對(duì)象。


群發(fā)文字,字?jǐn)?shù)上限為600字符,可以給文字添加超鏈接;主要應(yīng)用于HTML的a標(biāo)簽實(shí)現(xiàn),這段代碼為:<a href=“帶有http協(xié)議的網(wǎng)址”>文字</a>


這里面使用的網(wǎng)址鏈接,是沒(méi)有限制的,前提是合法網(wǎng)址,如果是違反相關(guān)法律法規(guī),則網(wǎng)址被舉報(bào)后將會(huì)禁止訪問(wèn)。


群發(fā)語(yǔ)音,語(yǔ)音最大5M,最長(zhǎng)60min;語(yǔ)音消息目前只能通過(guò)微信后臺(tái)上傳。


群發(fā)圖片,普通圖片最大5M,不超過(guò)600萬(wàn)像素,如果是GIF圖,圖片上傳不超過(guò)2M,不超過(guò)200幀,而且群發(fā)后沒(méi)有動(dòng)畫效果。


群發(fā)視頻,視頻最大20M,群發(fā)后會(huì)自動(dòng)壓縮,超過(guò)大小限制視頻可以上傳到騰訊視頻,獲取視頻鏈接,再進(jìn)行群發(fā),視頻鏈接目前只支持騰訊視頻。


群發(fā)圖文,圖文每次群發(fā)最多8篇,每篇圖文內(nèi)容不超過(guò)50000字,可以添加多首音樂(lè),1個(gè)自上傳音頻,最多可添加3個(gè)視頻,標(biāo)題不超過(guò)64字符且不支持大部分特殊字符,頭條圖文封面尺寸為900*383像素和次條圖文封面尺寸為200*200像素。


文中文字、圖片均可以插入超鏈接,鏈接可以是任意已群發(fā)圖文消息鏈接,如果是外鏈,需要開通微信支付或媒體資質(zhì)類賬號(hào)。


值得注意的是,部分訂閱號(hào)是可以每天群發(fā)多次圖文消息的,如:央視新聞、人民日?qǐng)?bào)等等;其實(shí),主體為政府、媒體的訂閱號(hào),在每天一次推送無(wú)法滿足需求時(shí),是可以申請(qǐng)?zhí)貦?quán)——每天群發(fā)多次的!


還有就是,目前已群發(fā)的圖文是支持修改錯(cuò)別字的,每篇圖文最多只能修改10個(gè)字,而且只能修改一次!目前標(biāo)題、摘要還不支持修改,不過(guò)這個(gè)功能已經(jīng)很人性化了。



微信認(rèn)證功能


目前新注冊(cè)的訂閱號(hào)主體類型為個(gè)人的賬號(hào)不支持認(rèn)證,其他主體的訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)均可以認(rèn)證。


申請(qǐng)微信認(rèn)證后,公眾號(hào)即為認(rèn)證加“V”的公眾賬號(hào),微信認(rèn)證服務(wù)審核費(fèi)300元/次/年。在微信認(rèn)證的同時(shí),可以修改公眾號(hào)名稱。主體為個(gè)人的訂閱號(hào)一個(gè)自然年內(nèi)可以主動(dòng)修改兩次名稱。


微信認(rèn)證功能是好多高級(jí)功能的基礎(chǔ),如微信支付、客服功能等。



自定義菜單功能


菜單可以設(shè)置3個(gè)一級(jí)菜單,每個(gè)一級(jí)菜單后可以設(shè)置5個(gè)二級(jí)菜單;每級(jí)菜單可以設(shè)置發(fā)送消息(圖文消息、文字、圖片、語(yǔ)音)、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁(yè)、跳轉(zhuǎn)小程序。


發(fā)送消息的內(nèi)容與“群發(fā)功能”一致,但有兩點(diǎn)區(qū)別,消息只有觸發(fā)菜單功能的人才會(huì)收到,歷史消息中找不到觸發(fā)的內(nèi)容。


跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁(yè)可以選擇已發(fā)送的圖文消息、素材庫(kù)圖文、歷史消息頁(yè)面、頁(yè)面模板頁(yè)面,也可以直接跳轉(zhuǎn)其他外鏈,但需要開通認(rèn)證。


跳轉(zhuǎn)小程序的前提是自己公眾號(hào)綁定的小程序,還可以添加備用網(wǎng)址以防舊版本微信打不開小程序。



自動(dòng)回復(fù)功能


自動(dòng)回復(fù)分為“收到消息回復(fù)”“被關(guān)注回復(fù)”和“關(guān)鍵詞回復(fù)”


前兩者回復(fù)模式都可以回復(fù)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻任意一種,關(guān)鍵詞回復(fù)還可以回復(fù)圖文消息且回復(fù)多種內(nèi)容,關(guān)于回復(fù)內(nèi)容的規(guī)則要求與群發(fā)功能一致,且也有兩點(diǎn)不同,消息只有觸發(fā)回復(fù)功能的人才會(huì)收到,歷史消息中找不到觸發(fā)的內(nèi)容。


關(guān)鍵詞回復(fù)上限為200條規(guī)則,每條規(guī)則10個(gè)關(guān)鍵詞,最多回復(fù)5條內(nèi)容。



原創(chuàng)聲明功能


原創(chuàng)聲明功能目前已全面開放。


原創(chuàng)文章可在群發(fā)前開啟原創(chuàng)聲明功能,并設(shè)置文章類別和作者;其它公眾號(hào)若想轉(zhuǎn)載文章,需要聯(lián)系授權(quán)寫入白名單,否則文章將會(huì)以分享的形式展現(xiàn)。


授權(quán)可設(shè)置是否可修改文章內(nèi)容和底部是否顯示來(lái)源。



留言管理功能


根據(jù)微信最新規(guī)則,留言功能目前已被調(diào)整為內(nèi)測(cè)功能。因此新申請(qǐng)的賬號(hào)基本上沒(méi)有留言功能,如果你保持高頻更新以及獲得一定的粉絲量,具有一定的影響力,微信官方可能會(huì)邀請(qǐng)你開通留言功能。


留言功能可以閱讀用戶在文章底部留言,加強(qiáng)公眾賬號(hào)與讀者之間的互動(dòng)。可設(shè)置為關(guān)注或不關(guān)注留言,留言條數(shù)目前沒(méi)有準(zhǔn)確上限,精選留言上限為100條。


留言可以回復(fù),僅限回復(fù)字符,還可以留言置頂,方便優(yōu)質(zhì)留言的展示和文章勘錯(cuò)。



頁(yè)面模板功能


提供各行業(yè)公眾號(hào)頁(yè)面模版,快速生成網(wǎng)頁(yè)。目前暫只提供媒體行業(yè)的頁(yè)面模版。


頁(yè)面模板是為公眾號(hào)創(chuàng)建的行業(yè)網(wǎng)頁(yè)功能插件,可以選擇行業(yè)模版,導(dǎo)入已群發(fā)消息和素材庫(kù)素材,生成網(wǎng)頁(yè)對(duì)外使用。


模板可以直接使用在微信菜單里,模板鏈接則可以使用在自動(dòng)回復(fù)[文字超鏈接]中、圖文消息[文字、圖片超鏈接]中、閱讀原文中等。



贊賞功能


2018年6月6號(hào)起,公眾號(hào)每以同一作者名發(fā)表3篇原創(chuàng)文章,即可邀請(qǐng)開通一個(gè)贊賞賬戶,用于贊賞收款。同一公眾號(hào)最多可以邀請(qǐng)開通3個(gè)贊賞賬戶。



微信支付功能


支持開通微信支付為認(rèn)證服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)以及部分訂閱號(hào)。


微信支付,即微信商戶平臺(tái),商務(wù)平臺(tái)的開通可以實(shí)現(xiàn)很多功能,比如微信小店等等。主要是一個(gè)商務(wù)變現(xiàn)功能,但隨著功能的開通,圖文消息中的超鏈接功能就可以使用除已群發(fā)消息鏈接以外的鏈接,也就是外部鏈接。


微信支付,目前只對(duì)主體為企業(yè)、店鋪商家、非事業(yè)單位、媒體類的服務(wù)號(hào)和主體為政府、媒體的訂閱號(hào)以及企業(yè)號(hào)開放。


所以,賬號(hào)主體為“政府”、“媒體”的兩大類型訂閱號(hào)是有開通微信支付的權(quán)限的。




3


講了這么多功能,相信大家多關(guān)注的核心是關(guān)于鏈接的使用吧!所以對(duì)于客服、投票等簡(jiǎn)單功能就不一一介紹了,凡是內(nèi)測(cè)功能,只要公眾號(hào)堅(jiān)持發(fā)原創(chuàng)文章,一定時(shí)間就會(huì)被邀請(qǐng)功能內(nèi)測(cè)。


下面總結(jié)一下全文提到的知識(shí)對(duì)于鏈接使用的影響,微信公眾平臺(tái)中,會(huì)牽扯到哪些鏈接功能呢?


先解釋一下鏈接常用名詞:

內(nèi)鏈即微信公眾號(hào)已群發(fā)文章鏈接;

外鏈即非公眾號(hào)已群發(fā)文章外的鏈接;

臨時(shí)鏈接即限時(shí)失效的鏈接如微信預(yù)覽鏈接;

永久鏈接即不會(huì)限時(shí)失效的鏈接;

微信公眾平臺(tái)目前是不支持使用任何臨時(shí)鏈接的。



原文鏈接


原文鏈接是一個(gè)全面開放的鏈接,可以使用內(nèi)鏈或者外鏈。



菜單鏈接


也是一個(gè)受功能限制的使用外鏈。支持直接轉(zhuǎn)入歷史圖文消息鏈接、圖文消息鏈接、頁(yè)面模版鏈接等。


菜單如果想點(diǎn)擊直接轉(zhuǎn)入外鏈,微信認(rèn)證之后即可。



自動(dòng)回復(fù)鏈接


自動(dòng)回復(fù)的鏈接也是一個(gè)全面開放的鏈接。


可以借助HTML的a標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)文字超鏈接,這段代碼為:<a href=“帶有http協(xié)議的網(wǎng)址”>文字</a>,也可以將鏈接直接放入文字中群發(fā)出去。



圖文消息中鏈接


是一個(gè)受功能限制的使用內(nèi)鏈或者外鏈。文章中鏈接一般有兩種存在方式。鏈接附屬于文字上、鏈接附屬于圖片上。


無(wú)論是附屬于文字或是圖片的超鏈接,只要是公眾號(hào)已群發(fā)的圖文消息鏈接,都可以直接加入,目前公眾號(hào)已經(jīng)全面開放添加內(nèi)鏈的功能。


如果公眾號(hào)想添加外鏈,公眾號(hào)必須開通微信認(rèn)證和微信支付,兩者缺一不可。



獲取未群發(fā)圖文永久鏈接


隨意向公眾賬號(hào)發(fā)送一條消息,登陸公眾平臺(tái),查看消息,點(diǎn)擊用戶頭像進(jìn)入用戶聊天界面,點(diǎn)擊素材庫(kù)里的未群發(fā)圖文消息進(jìn)行回復(fù)。


如果這條消息在素材庫(kù)沒(méi)有被刪除,那么此條消息的鏈接就是永久鏈接。不過(guò),因?yàn)闆](méi)群發(fā)過(guò),所以這個(gè)鏈接是屬于未群發(fā)鏈接。


如果將這條鏈接超鏈接在圖文信息的文字或者圖片上,平臺(tái)將會(huì)出現(xiàn)提示“未群發(fā)消息”,因?yàn)槲⑿诺逆溄佣紟в凶R(shí)別機(jī)制。


此時(shí)可以用短鏈接工具,縮短此鏈接,破壞識(shí)別機(jī)制,以外鏈的形態(tài)放入有外鏈權(quán)限公眾號(hào)的圖文消息里,即此公眾號(hào)開通微信認(rèn)證和微信支付。



頁(yè)面模板鏈接


這個(gè)鏈接在一定意義上屬于外鏈。


菜單有直接入口,可以接入頁(yè)面模板;自動(dòng)回復(fù)和閱讀原文是一個(gè)全面開放的鏈接入口,所以可以使用;在圖文消息中,如果想超鏈接在文字或圖片上,則需要該公眾號(hào)擁有外鏈權(quán)限,即開通微信認(rèn)證和微信支付。



歷史消息鏈接


這個(gè)鏈接在一定意義上屬于外鏈。


菜單有直接入口,可以接入歷史消息;自動(dòng)回復(fù)和閱讀原文是一個(gè)全面開放的鏈接入口,所以也可以使用;


如果將歷史消息頁(yè)面鏈接超鏈接在圖文信息的文字或者圖片上,平臺(tái)將會(huì)出現(xiàn)提示“請(qǐng)勿插入歷史消息鏈接”,所以圖文消息中是不可以加入歷史消息頁(yè)面鏈接的。


微信鏈接帶有識(shí)別機(jī)制,可以識(shí)別出歷史消息頁(yè)面鏈接,如果想超鏈接在文字或圖片上,可以用短鏈接工具,縮短此鏈接,破壞識(shí)別機(jī)制,以外鏈的形態(tài)放入有外鏈權(quán)限公眾號(hào)的圖文消息里,即此公眾號(hào)開通微信認(rèn)證和微信支付。




正文完



關(guān)于微信公眾號(hào)及小程序知識(shí)介紹就到這里,更多問(wèn)題請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論區(qū)留言探討,新的一年小三兒將繼續(xù)為你報(bào)道微信最新動(dòng)態(tài),請(qǐng)保持關(guān)注135編輯器。







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