135課堂 | 每個(gè)人都在說的私域流量到底是個(gè)啥?
每個(gè)人都在說的私域流量到底是個(gè)啥?
哈嘍,胖友們好啊,我是三兒
上次,有一個(gè)小伙伴私聊三兒
讓我印象非常深刻
我寫過很多文章,講過很多東西的重要性:私域流量、裂變、漲粉……基本上都是建立在大家對(duì)新媒體行業(yè)有一定了解的基礎(chǔ)上的。
但是沒曾想,我卻忽略了這些剛?cè)胄械呐钟褌?。所以,從這期開始,135大講堂開課了,針對(duì)一些新媒體行業(yè)專屬名詞,為胖友們科普知識(shí)??!
今天第一期,我們就從2019年火到2020年的關(guān)鍵詞——私域流量講起吧!
首先我們必須搞清楚它的概念,私域流量究竟是什么?
簡(jiǎn)單地說,就是自己可以掌控的私人流量,私域流量池的用戶是你自己的,可以反復(fù)利用,免費(fèi)使用,無需再次購買,還可以直接觸達(dá)到。
私域流量的概念是相對(duì)于公域流量來提出的,公域流量是指淘寶直通車、朋友圈廣告、視頻網(wǎng)站的貼片廣告、百度京東、微博等公域平臺(tái)上的泛流量。
比如百度這種廣告????
這些流量不是你自己的,而是花錢在其他平臺(tái)買來的,并且大部分是一次性的流量,再次使用就必須得再次購買,流量為平臺(tái)所有,用戶只是流過,流量池呈漏斗狀。
私域流量和公域流量對(duì)比????
看了這個(gè)對(duì)比圖是不是能更好的理解私域流量了?說完了私域流量是什么,接下來我知道你肯定要問:“那私域流量到底在哪兒呢?”
私域流量在大多數(shù)語境下是指微信的個(gè)人號(hào)和社群,雖然對(duì)于私域流量的定義不僅限于此。
除了微信之外,其他平臺(tái)也有一定的私域?qū)傩?,如果按平臺(tái)的私域?qū)傩赃M(jìn)行排序的話,第一位應(yīng)該是微信,第二位是快手,第三位是QQ,第四位是抖音,第五位是B站。
為什么私域流量在大多數(shù)語境下是指微信的個(gè)人號(hào)和社群?
這是因?yàn)槲⑿攀且粋€(gè)社交平臺(tái),社交的高頻屬性和用戶時(shí)長(zhǎng)是微信的兩大優(yōu)勢(shì)。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,微信的用戶平均使用時(shí)長(zhǎng)在70分鐘左右,是所有平臺(tái)里最久的。其次,微信覆蓋的用戶最廣泛,它的月活達(dá)到了11億。
另外,平臺(tái)屬性也是一大原因,微信是一個(gè)開放的平臺(tái),強(qiáng)調(diào)去中心化,這就給第三方留下了大量自由發(fā)揮的空間。除此之外,成熟的微信支付使得微信平臺(tái)上的交易能夠形成一個(gè)閉環(huán)。
那么,在微信上怎么玩轉(zhuǎn)私域流量呢?
玩轉(zhuǎn)私域流量包含拉新、留存、促活、變現(xiàn)四個(gè)流程。
最強(qiáng)調(diào)的是用戶留存,通過高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容產(chǎn)出將流量轉(zhuǎn)化為用戶。那么如何留住用戶,促成轉(zhuǎn)化呢?
目前私域流量的布局已經(jīng)有了一套綜合化的模式:個(gè)人號(hào)+社群+公眾號(hào)+小程序商城的四位一體。主要通過這4種途徑留住用戶。
首先最重要的是個(gè)人號(hào),個(gè)人號(hào)通過朋友圈去做曝光,去做人設(shè)打造,在朋友圈發(fā)布日常消息,比如發(fā)布一個(gè)人日常的喜怒哀樂,來讓用戶對(duì)個(gè)人號(hào)背后的運(yùn)營(yíng)者產(chǎn)生比較明確的認(rèn)知,從而提升用戶的信任度,并促成整個(gè)交易。
在社群方面更適合一對(duì)多的互動(dòng),而且通過一定的營(yíng)銷手段制造促進(jìn)用戶購買的緊迫氛圍,以及通過各種手段去做裂變,免費(fèi)的獲取用戶,這是社群的主要價(jià)值。
在公眾號(hào)方面,微信將公眾號(hào)分為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)兩種類型,訂閱號(hào)更強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的價(jià)值,通過輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容獲取用戶,然后憑借用戶來進(jìn)行流量變現(xiàn)。
服務(wù)號(hào)有更多的開發(fā)接口,對(duì)于企業(yè)商家而言,服務(wù)號(hào)更有價(jià)值。比如,推送功能可以做營(yíng)銷的觸達(dá),工具開發(fā)可以做服務(wù),模板消息可以做服務(wù)的跟蹤。服務(wù)號(hào)本身就等同于一個(gè)輕App,用戶只需關(guān)注而無需下載,大大降低了獲客成本。服務(wù)號(hào)的品牌價(jià)值和入口價(jià)值正在逐步提升,也正在成為私域流量中非常重要的一環(huán)。
微信小程序?qū)崿F(xiàn)了線上與線下無縫轉(zhuǎn)化,多元化的運(yùn)營(yíng)方式賦予了商家更多自主空間,不必受到過多平臺(tái)規(guī)則限制,更適合增強(qiáng)用戶粘性、維系用戶關(guān)系。
私域流量是什么,在哪里,該怎么玩,三兒今天都告訴大家了,想要了解『私域流量』更多,可以關(guān)注135編輯器旗下私域流量服務(wù)平臺(tái)——運(yùn)營(yíng)指南,幫你留住用戶,玩轉(zhuǎn)私域流量。
好啦,今天的135課堂
就到這里結(jié)束了
下期你想了解什么內(nèi)容呢
留言告訴三兒吧!
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