企業(yè)微信好友無上限,私域流量即將迎來春天?
企業(yè)微信好友無上限,私域流量即將迎來春天?
曾經(jīng)的你,經(jīng)營著公司的私域流量池,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)私域流量池從小到大的擴(kuò)張,成功為企業(yè)培養(yǎng)了一批忠實(shí)用戶,達(dá)成了線上變現(xiàn),但不曾想被這些問題難倒了?
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1.微信多開,群太多,手機(jī)卡,影響工作效率。
2.一個(gè)手機(jī)只能運(yùn)行兩個(gè)號,每天背著幾部手機(jī)上下班。
3.微信最多只支持5000好友
4.好友過多,新加的好友看不到你的朋友圈。
5.員工離職使公司損失了大量客戶資源
6.群發(fā)等需要借助外部工具,操作體驗(yàn)感不好。
7.廣告發(fā)多了會(huì)有封號危險(xiǎn),微信打擊“誘導(dǎo)式分享”的力度越來越大。
雖然微信個(gè)人號,能夠用來搭建企業(yè)的私域流量池,能夠獲取用戶終生價(jià)值,但從某種層面上來講,確實(shí)很難管理而且成本較大。
而微信這些私域運(yùn)營存在的問題,企業(yè)微信都可以解決!甚至有專家說:企業(yè)微信,就是為私域流量而生的!
在探討企業(yè)微信究竟是怎么解決這些難題之前,先讓我們回顧一下企業(yè)微信的發(fā)展歷史。
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■ 2016年4月,企業(yè)微信發(fā)布。
■ 2018年3月,企業(yè)微信與微信個(gè)人號消息互通。
■ 2018年9月,企業(yè)微信發(fā)布2.5.8版,離職員工客戶可由管理員重新分配。
■ 2018年12月,企業(yè)微信發(fā)布2.7版本,「客戶聯(lián)系」功能上線。
■ 2019年,企業(yè)微信陸續(xù)上線「群發(fā)助手」、「歡迎語」、「企業(yè)標(biāo)簽」等功能,支持一鍵群發(fā),允許企業(yè)通過標(biāo)簽接口管理客戶,好友數(shù)量無上限。
■ 2019年12月,企業(yè)微信3.0開放微信互通、升級100人群聊和客戶朋友圈三大功能?,F(xiàn)外部客戶群已支持200人群聊。
■2020年2月,新增直播功能。
從以上這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的更新,我們可以看到企業(yè)微信的功能迭代:企業(yè)微信與個(gè)人號消息互通;客戶資源綁定企業(yè),離職員工客戶可由管理員重新分配;企業(yè)微信好友無限量;向客戶推送朋友圈……這些功能從根本上來講其實(shí)是鼓勵(lì)品牌、企業(yè)、流量主們用企業(yè)微信做營銷推廣工具。
接下來我們就從每個(gè)功能一一解析,企業(yè)微信是如何進(jìn)一步強(qiáng)化與微信之間的連接,用微信賦能企業(yè)微信,并填補(bǔ)微信私域運(yùn)營的弊端,成為私域流量營銷的主戰(zhàn)場。
微信雖然日活10億,但是一個(gè)微信個(gè)人號只能添加5000個(gè)好友,加滿5000人之后就得換一個(gè)微信號重新加人。但是微信號越多,需要的運(yùn)營成本就越高:手機(jī)費(fèi)用、電話費(fèi)、人力成本……
而企業(yè)微信每個(gè)賬號的好友數(shù)量是無限制的,極大地節(jié)省了個(gè)人號運(yùn)營成本。
微信個(gè)人號的朋友圈,當(dāng)微信好友人數(shù)超過3000人時(shí),就會(huì)有一半的人看不到朋友圈,推廣效果大打折扣。
現(xiàn)在企業(yè)微信完全開放了朋友圈,推送的內(nèi)容每一個(gè)好友都可以看到,解決了用戶看不到你朋友圈的難題,增加了企業(yè)或者產(chǎn)品、活動(dòng)的曝光,提高了轉(zhuǎn)化率。
而且企業(yè)微信推送的朋友圈,是有企業(yè)進(jìn)行品牌背書,自然要比個(gè)人微信號更具有可信度,更容易培養(yǎng)忠實(shí)用戶,挖掘用戶的終生價(jià)值。
企業(yè)微信可以加個(gè)人微信為好友,并且能夠消息互通,也就是說你用企業(yè)微信給個(gè)人微信發(fā)消息,對方不需要下一個(gè)企業(yè)微信,直接在個(gè)人微信上就能收到。
這點(diǎn)可以說是微信為企業(yè)微信賦能的又一體現(xiàn),我們可以充分利用微信日活10億用戶的優(yōu)勢,添加微信用戶,企業(yè)微信和微信消息互通,提高了溝通效率。
企業(yè)往往會(huì)因?yàn)槿藛T的離職而損失部分客戶資源,用微信運(yùn)營私域流量,用戶是與個(gè)人微信號綁定,而在企業(yè)微信上,客戶資源則是與企業(yè)綁定,人員離職后,管理者可自行將客戶資源分配給其他的同事,完美的保障了企業(yè)私域流量池的穩(wěn)定,留住每一個(gè)用戶!
操作如下▼
在企業(yè)微信中選擇已離職成員的客戶,可以分配給其他服務(wù)人員繼續(xù)跟進(jìn)。
分配后,離職成員的客戶會(huì)收到一條切換通知,確認(rèn)是否愿意切換為新的聯(lián)系人。
這里主要指群發(fā)助手、歡迎語、快捷回復(fù),平時(shí)這幾個(gè)功能都可以借助外部工具來實(shí)現(xiàn),所以這里就一起講一下。相信用過的朋友都知道,外部工具操作不穩(wěn)定,耗時(shí)長,使用體驗(yàn)感并不好。
企業(yè)微信自帶群發(fā)助手,可以設(shè)置進(jìn)群歡迎語,添加好友自動(dòng)回復(fù)圖文消息,還可以自定義設(shè)置快捷回復(fù),提升和好友之間的互動(dòng)效率,而且這些功能最大的優(yōu)勢是它們都是微信企業(yè)研發(fā)的,它符合整個(gè)平臺的運(yùn)作規(guī)則,所以用群發(fā)功能幾乎不會(huì)出現(xiàn)封號的問題。
群發(fā)助手▼
歡迎語設(shè)置▼
快捷回復(fù)▼
直播帶來的流量轉(zhuǎn)化,想必是不用我多說,2019年的李佳琦,堪稱魔鬼直播,一場直播,成交量無數(shù)!
而企業(yè)微信這次開放直播,直接開啟了直播的"私域時(shí)代",針對目標(biāo)用戶,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
直播+客戶群的形式,企業(yè)一方面活躍了客戶群,另一方面,借助直播的形式更清晰展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢,增加客戶的參與感,激發(fā)他們的消費(fèi)欲望。用最小的成本,獲取最大的轉(zhuǎn)化。
根據(jù)微信官方提供的數(shù)據(jù),某健身連鎖品牌通過企業(yè)微信直播健身課程,教練帶領(lǐng)20萬學(xué)員「云健身」,每天的觀看量超過了10萬。
企業(yè)微信,起于微信,起于私域,用它能連接到更多的用戶,未來,或許它將成為企業(yè)私域營銷的主要工具,更多服務(wù)于私域營銷的功能,或許還在不斷開發(fā)中,我們拭目以待!
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