說起社群營銷，想必很多有都可以說上幾句，但是一個社群從建立開始，就要先想清楚一系列問題：建群目的、建群規(guī)則、社群指標的確定、社群拉新和裂變、社群中價值的穩(wěn)定輸出等，這一系列問題想清楚了，才可最終運營好一個社群。

那么從0開始運營一個社群，該做哪些事情咧？

一、社群用戶的畫像明確

先明確社群的潛在用戶畫像，確定了目標用戶，找到群員共性，才能規(guī)劃好社群輸出內(nèi)容和社群運營方向，做到社群的價值和社群成員需求的匹配

二、社群內(nèi)部成員等級的確立

結(jié)構(gòu)是決定著社群的存活。一般一個社群的組織架構(gòu)由三部分組成：管理員、KOL和普通用戶。管理員的存在代表著一種法則，管理群成員，規(guī)范群內(nèi)內(nèi)容發(fā)布的條例等，從源頭上讓社群井然有序的成長發(fā)展。kol一般作為社群價值穩(wěn)定輸出的保障存在著，有了他們，大量的沉默用戶才會持續(xù)對社群保持關(guān)注，也就有了粘性。

三、社群規(guī)則

社群就是通過基礎(chǔ)引流或不斷裂變的方式，將屬性相同或近似的人組織起來，所以每個社群都需要先設置好進入的用戶屬性特征，這樣聚集起來的用戶才會有共同的興趣愛好作為基礎(chǔ)。

四、活躍社群的方式

群活互動是社群維護的一個重要環(huán)節(jié)。社群不活躍就表示用戶不看群，用戶不看群就不會有轉(zhuǎn)化，促活就是讓群員活躍起來。解決群活躍可以通過社群管理工具來打造多樣性的話題互動。如聊天狗社群管理工具就自帶圖片搜索、天氣預報、故事笑話、新聞資訊、星座講解等智能應用，只要群員在群里發(fā)送這些指令，聊天狗就能按需自動回復相對應的消息，讓你的社群更有價值和趣味性。同時定時發(fā)送消息和自動回復功能可以有效營造社群互動的氛圍。

五、打造社群的長期價值

輸出決定社群的價值所在。持續(xù)輸出有價值的東西是社群持久生命力的重要指標。所以打造群價值才是重點。如果你提供的內(nèi)容無關(guān)痛癢，那么，群內(nèi)成員又何必在群里浪費時間呢？能夠提供真正有價值有干貨的內(nèi)容才是用戶所期待的。能讓大家在群內(nèi)有所成長，有所收獲，有所改變，才是根本。

六、社群氛圍的營造

社群長久的沉寂會最終走向沒落。因為社群都逃不掉剛開始時的熱鬧到最后無人發(fā)言和關(guān)注的尷尬。

如何維持一個社群長久的活躍，總結(jié)出一套打造社群氛圍的方法就很重要，比如通過定期提供咨詢或福利，讓儀式感充滿社群；又比如邀請大咖做客社群分享干貨，讓大家有收獲感，也可以激活沉默的用戶，一起參與分享討論，從而激活整個社群。

總之一個人愿意呆在社群里，一定是要么有收獲，要么有福利領(lǐng)取，肯定需要一個理由留住他們，這個也是我們延續(xù)社群生命的方法。