今天跟大家交流下社群營(yíng)銷(xiāo)與社群運(yùn)營(yíng)的區(qū)別

先來(lái)定義一個(gè)概念，什么叫社群營(yíng)銷(xiāo)。

傳統(tǒng)意義的社群營(yíng)銷(xiāo)就是擁有相同興趣愛(ài)好的人，通過(guò)某種載體聚集起來(lái)，并被社群運(yùn)營(yíng)主體提供的產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足其需求的商業(yè)形態(tài)。

根據(jù)定義即可知，社群營(yíng)銷(xiāo)的載體不僅包括微信，還有各種承載平臺(tái)，都可以當(dāng)做社群運(yùn)營(yíng)的載體。論壇，微博，QQ群，甚至線(xiàn)下的社區(qū)，都可以是社群營(yíng)銷(xiāo)。

做社群營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是需要根據(jù)二八法則，明確哪些用戶(hù)是明星用戶(hù)，哪些用戶(hù)是一般用戶(hù)，哪些用戶(hù)可以當(dāng)做kol來(lái)培養(yǎng)。因?yàn)閗ol就是某一領(lǐng)域的權(quán)威，這類(lèi)群體的存在有助于社群內(nèi)信任感和價(jià)值的傳遞。

通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)可以提供實(shí)體的產(chǎn)品滿(mǎn)足社群個(gè)體的需求，也可以提供某種服務(wù)。各種自媒體普遍的是提供服務(wù)。比如招收會(huì)員，得到某種服務(wù)，或者進(jìn)某個(gè)群得到某種提供的咨詢(xún)服務(wù)等。

社群運(yùn)營(yíng)和社群營(yíng)銷(xiāo)有哪些顯著的區(qū)別

運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱(chēng)。從另一個(gè)角度來(lái)講，運(yùn)營(yíng)管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。運(yùn)營(yíng)需要考慮產(chǎn)品，也就是生產(chǎn)／銷(xiāo)售什么產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品的特質(zhì)是什么，如何組織資源生產(chǎn)，同時(shí)也要考慮如何組織銷(xiāo)售。

營(yíng)銷(xiāo)，就以知道市場(chǎng)需求，抓住市場(chǎng)需求欲望，以的方案進(jìn)行推廣，擴(kuò)充，營(yíng)造需求氛圍，并進(jìn)行目標(biāo)銷(xiāo)售，達(dá)到廣告效應(yīng)，品牌效應(yīng)，以樹(shù)立品牌性，營(yíng)銷(xiāo)的另一個(gè)概念就是推廣，提高曝光率。社群營(yíng)銷(xiāo)關(guān)心的是產(chǎn)品怎么賣(mài)，怎么配合節(jié)日和季節(jié)做活動(dòng)等，降價(jià) 、優(yōu)惠券、 抽獎(jiǎng) 、搭配套餐等。

社群運(yùn)營(yíng)和社群營(yíng)銷(xiāo)模式內(nèi)涵的區(qū)別

社群運(yùn)營(yíng)是通過(guò)聚集一群人，為他們提供服務(wù)，然后再間接從用戶(hù)身上獲取利潤(rùn)，通過(guò)售賣(mài)用戶(hù)的注意力及影響力從而向第三方獲取利潤(rùn)。

社群營(yíng)銷(xiāo)是直接通過(guò)給用戶(hù)提供產(chǎn)品進(jìn)行售賣(mài)，然后直接變現(xiàn)的方式，社群營(yíng)銷(xiāo)獲利的方式是通過(guò)客戶(hù)的回報(bào)與成本的差價(jià)獲取利潤(rùn)。

社群運(yùn)營(yíng)需要群主或管理者持續(xù)為用戶(hù)提供價(jià)值，才可以維系住用戶(hù)對(duì)社群的粘性，后面的轉(zhuǎn)化才會(huì)成為可能。社群營(yíng)銷(xiāo)則不需要這些，將用戶(hù)拉入進(jìn)群即可直接進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化，不用刻意長(zhǎng)期維護(hù)社群的價(jià)值。