社群營銷是目前各大商家普遍很重視的一種獲客方式，同時社群營銷的影響力也被越來越多的人所認可，所以今天就聊一聊社群營銷的特點有哪些？

因為在社群內(nèi)，不存在剛性的約束條件，社群的用戶和群主的關(guān)系是相對公平的，所以這就決定了社群營銷的四個明顯的特點。

一、社群氛圍的特殊性

人都是因為相同的興趣或者利益述求組建起社群，也相當(dāng)于一個微型的社會。社會存在文化，圈子會有氣息。所以社群也有自己獨特的一種氛圍。而這種氛圍與成員畫像、規(guī)章制度依依相關(guān)。

二、個人可以更容易成長為kol

因為社群依托于微信等公開平臺，也因為這些平臺的天然性質(zhì)，決定了每個社群的用戶不會很多，所以社群也是一小撮人高度內(nèi)聚的廣場，由于成員規(guī)模有限，任何特別的發(fā)聲和行為都會迅速被群體看到。

因此，個體的影響力會被放大。在社群內(nèi)注意培養(yǎng)專屬的KOL，對社群持續(xù)的價值輸出和社群用戶的粘性很重要。

三、社群成員之間彼此交流互相影響

人都存在從眾的心理。在社群中，大家的意見很可能會被少數(shù)意見所影響，在社群內(nèi)形成一邊倒的口碑趨勢。所以有心的商家可以利用這一點，讓用戶對產(chǎn)品的口碑施加影響，同時避免不良的聲音發(fā)出來。

四、社群同樣面臨各種不良的信息和風(fēng)險

正如成員之間可以相互教育，同時也可能出現(xiàn)沖突。我們會用法律來保障社會穩(wěn)定，同樣你需要完善的制度和及時的干預(yù)，來防止不良的群內(nèi)事件發(fā)生。

可見，社群的種種屬性，使得運營微信群變成商家一個非常有力的武器，它在客戶關(guān)系維系、激活客戶消費、提升復(fù)購以及裂變帶貨方面都有著極強的能力。

很多商家也付諸實踐，然而不少都失敗了。為什么呢？因為他們在認識社群營銷之上，存在不少誤區(qū)，如:

1）沒有系統(tǒng)的運營計劃和操作方案，認為拉群就可以打廣告;

2）沒有清晰的群主題和客戶畫像，魚龍混雜;

3）放養(yǎng)政策，期待成員自己主動發(fā)言，營造氛圍;

4）群已經(jīng)完全沉默了，不懂得如何激活;

5）任何服務(wù)都想搞成群活動，結(jié)果導(dǎo)致成員反感而退群;

社群是因為一群有共同述求的人聚在一起，同樣每個人都有機會在社群里面發(fā)聲，傳播自己的觀點價值，成為小群體內(nèi)的kol，進而放大自己的價值，跟社群其他用戶建立起更深的關(guān)系。

我們每個人深處與一個社群，都要為維護這個社群長期的價值貢獻一份力量。要及時杜絕社群內(nèi)不良的風(fēng)氣和言語，給社群一個互幫互助的環(huán)境，讓每個深處社群的人都能感受到歸屬感，找到自己想要的價值。