企業(yè)微信公費(fèi)電話(huà)怎么用?

企業(yè)種企業(yè)員工肯定會(huì)有需要和員工、客戶(hù)之間進(jìn)行電話(huà)溝通的情況,以及企業(yè)想要了解員工聯(lián)系客戶(hù)的情況,這些問(wèn)題,我們可以使用企業(yè)微信的公費(fèi)電話(huà)來(lái)解決。

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企業(yè)微信SCRM管理系統(tǒng)-管小助www.guanxiaozhu.cn圖標(biāo)



企業(yè)微信公費(fèi)電話(huà)是需要企業(yè)進(jìn)行繳費(fèi)充值的,當(dāng)我們注冊(cè)企業(yè)微信后,我們會(huì)獲得企業(yè)微信贈(zèng)送的30分鐘時(shí)長(zhǎng),使用完畢后,就需要管理員充值了,充值單價(jià)為0.06元/分鐘。


現(xiàn)在企業(yè)微信還為新注冊(cè)并進(jìn)行了驗(yàn)證的企業(yè),免費(fèi)贈(zèng)送了1000分鐘的時(shí)長(zhǎng),但是需要管理員進(jìn)入企業(yè)微信管理后臺(tái)【應(yīng)用管理】-【公費(fèi)電話(huà)】頁(yè)面中進(jìn)行領(lǐng)取,才可以使用。

不過(guò)這個(gè)自行領(lǐng)取的通話(huà)時(shí)長(zhǎng)只有3個(gè)月有效期,超過(guò)之后將不能使用。


公費(fèi)電話(huà).png


在公費(fèi)電話(huà)使用時(shí)長(zhǎng)使用完畢周,管理員同樣也是登錄這個(gè)頁(yè)面進(jìn)行公費(fèi)電話(huà)充值,充值最少1000分鐘起充

充值完畢之后,因?yàn)楣M(fèi)電話(huà)主要是給電話(huà)客服員工使用的。管理員還可以設(shè)置公費(fèi)電話(huà)使用權(quán)限,限制相關(guān)部門(mén)工作人員可以使用,也可以設(shè)置通話(huà)時(shí)長(zhǎng),超過(guò)時(shí)長(zhǎng)將不能使用公費(fèi)電話(huà)。


公費(fèi)電話(huà)設(shè)置.jpg


后面我們進(jìn)入手機(jī)企業(yè)微信【工作臺(tái)】【公費(fèi)電話(huà)】頁(yè)面,在下方的打電話(huà)中選擇單人通話(huà)、多人通話(huà)、還是使用撥號(hào)盤(pán),選擇好通話(huà)類(lèi)型后,就可以進(jìn)行撥打了。暫時(shí)只支持撥打中國(guó)大陸地區(qū)的手機(jī)號(hào)。


公費(fèi)電話(huà)撥打.jpg


對(duì)于電話(huà)客服每日溝通的工作數(shù)據(jù)也可以在企業(yè)微信后臺(tái)進(jìn)行查看,可以查看員工外呼撥打數(shù),通話(huà)時(shí)長(zhǎng),以及接聽(tīng)電話(huà)的客服聯(lián)系電話(huà),從而來(lái)判斷員工的工作量。


如果覺(jué)得企業(yè)微信的某項(xiàng)功能還不夠完善,可以使用企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)-管小助scrm系統(tǒng)的功能進(jìn)行補(bǔ)充。


管小助是135 編輯器旗下企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)工具;主要包含:引流獲客、客戶(hù)運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)管理、客戶(hù)群運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)工具、會(huì)話(huà)存檔等六大功能板塊;歡迎私域運(yùn)營(yíng)者來(lái)免費(fèi)試用。

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