私域增長(zhǎng)活動(dòng)刷屏怎么做?
人人都說(shuō)私域好,蒙頭開(kāi)干的可不少。做私域還不簡(jiǎn)單嗎?不就做做活動(dòng),管管微信群?有多少人是這樣認(rèn)為的?
我一個(gè)剛做私域的朋友,抱著這樣的心態(tài),策劃了一次私域增長(zhǎng)的裂變活動(dòng),信誓旦旦向老板保證漲粉3000。結(jié)果推文一發(fā)出,效果慘不忍睹。
活動(dòng)前信心滿滿,活動(dòng)后到處卑微求關(guān)注。眼看數(shù)據(jù)完不成,四處撩同行的小編們做互推, 上來(lái)第一句話就是:求互粉……然后彼此承諾:永不取關(guān)。結(jié)果第二天人家就取消關(guān)注了。用戶群的情況也不樂(lè)觀,群里發(fā)消息,回復(fù)的人只有3個(gè),他、拖兒和打廣告的。他憤怒的把打廣告的踢出群聊,第二天發(fā)言的只剩下兩個(gè)人,他,和拖兒。
是不是很扎心?其實(shí)像我朋友這樣做私域的人不在少數(shù),開(kāi)始都抱著策劃爆款裂變活動(dòng)的想法,可是一旦上手策劃活動(dòng),就會(huì)陷入迷茫的境地,不知道到底應(yīng)該從何處下手。做私域增長(zhǎng)活動(dòng),需要通盤考慮。活動(dòng)的目的是什么,用戶喜歡什么,都應(yīng)提前想清楚。社群運(yùn)營(yíng)也不是簡(jiǎn)單的管理,怎么建群、維護(hù)、促活,大有學(xué)問(wèn)。
當(dāng)然,做私域增長(zhǎng)活動(dòng)沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單,但也沒(méi)那么難。只要全盤策劃好,細(xì)致到每一步怎么做、怎么說(shuō),就會(huì)有效果。一場(chǎng)刷屏的裂變活動(dòng),一定做到了以下幾點(diǎn)
明確活動(dòng)目的
首先要明確,做活動(dòng)是為了什么?拉新還是促活?還是營(yíng)銷變現(xiàn)?想清楚才能做明白。
很多新人想都不想就開(kāi)始蒙頭寫策劃案,結(jié)果可想而知,要么被領(lǐng)導(dǎo)迅速否決,要么慘淡收?qǐng)?。無(wú)論你做什么活動(dòng),第一步永遠(yuǎn)是明確活動(dòng)目標(biāo),以目標(biāo)為導(dǎo)向,才能不被活動(dòng)中各種突如其來(lái)的因素打亂節(jié)奏。
抓住用戶需求
用戶需求始終應(yīng)擺在第一位。只有滿足了用戶的需求,他們才會(huì)愿意參與你的活動(dòng),并且轉(zhuǎn)發(fā)。要知道你的用戶是誰(shuí),不止是性別、年齡,更要了解他們所處的場(chǎng)景、購(gòu)買偏好、關(guān)注點(diǎn)、參與活動(dòng)的動(dòng)機(jī)等等。
如何找到用戶的需求呢?研究競(jìng)品的活動(dòng),是從哪個(gè)角度切入,用了什么創(chuàng)意,滿足了用戶的哪些需求。多去社交平臺(tái)看用戶都在討論什么。另外,最了解用戶的一定是售后,用戶抱怨和投訴的地方在哪里,就知道用戶還有哪些需求沒(méi)有被滿足,根據(jù)這些需求去策劃活動(dòng)。
創(chuàng)新的活動(dòng)設(shè)計(jì)
相似的活動(dòng)太多,用戶已經(jīng)懶得參與。只有不斷創(chuàng)新,設(shè)計(jì)新的活動(dòng),讓用戶有新鮮感,才能取得成功。要進(jìn)行游戲化的設(shè)計(jì),在活動(dòng)過(guò)程中的每一層調(diào)動(dòng)起用戶的欲望,讓他們想一直玩下去。
比如,當(dāng)其他活動(dòng)都在拿虛擬物品當(dāng)獎(jiǎng)品時(shí),你可以設(shè)置實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)做誘餌,打造活動(dòng)的差異性。
推廣宣傳
一場(chǎng)活動(dòng)的傳播效果好壞,通常都取決于活動(dòng)前的宣傳,怎么去撬動(dòng)用戶。一般從宣傳海報(bào)、活動(dòng)文案入手。
裂變海報(bào)設(shè)計(jì):裂變海報(bào)上的內(nèi)容,一定要直接擊中用戶心理,才能迅速傳播。一張海報(bào)至少要展示用戶痛點(diǎn)、產(chǎn)品賣點(diǎn)、緊迫感和稀缺感。
活動(dòng)文案:我們?cè)谧龌顒?dòng)文案的時(shí)候,要考慮到用戶的轉(zhuǎn)發(fā)場(chǎng)景。比如,用戶轉(zhuǎn)發(fā),還要想轉(zhuǎn)發(fā)文案,但想了半天覺(jué)得寫不好,用戶就可能中途放棄。
全面的社群sop
用戶怎么參與活動(dòng)?加上用戶后和進(jìn)群后發(fā)什么內(nèi)容?活動(dòng)完成后怎么領(lǐng)取獎(jiǎng)品?建立起自己的私域流量池之后,應(yīng)該怎么去維護(hù)?怎么促活與轉(zhuǎn)化……
這些問(wèn)題應(yīng)提前考慮好,設(shè)置好每一個(gè)環(huán)節(jié)的動(dòng)作和話術(shù),形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的流程,后續(xù)做活動(dòng)也會(huì)越來(lái)越輕松。
簡(jiǎn)單的參與流程
線上活動(dòng)無(wú)論是免費(fèi)還是收費(fèi)的,要把參與門檻降到最低,簡(jiǎn)化用戶參與流程步驟,把用戶參與活動(dòng)的每個(gè)流程都要想到,幫用戶掃清參與障礙。
私域運(yùn)營(yíng),其實(shí)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的流程,只要你提前設(shè)計(jì)好傳播方式,思考流量引到什么地方,怎么讓用戶完成自發(fā)傳播等,做完這一套清晰可執(zhí)行的流程,就會(huì)變得很簡(jiǎn)單。
管小助scrm開(kāi)發(fā)了眾多的企業(yè)微信輔助功能,可以做裂變引流活動(dòng),還有渠道活碼、智能標(biāo)簽、企業(yè)微信會(huì)話存檔、客戶管理、客戶群管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷、企業(yè)風(fēng)控等功能。
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