不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)，近兩年各大電商平臺都開始重視起“會員”了。大家普遍認為，“會員制”將會成為未來幾乎所有行業(yè)，尤其是零售業(yè)和服務(wù)業(yè)必須面對的重大課題。

等倉儲式超市會員，需要消費者先購買會員資格才能享受到商品折扣和優(yōu)惠；而像沃爾瑪、家樂福等超市則是通過付費購買會員權(quán)益，讓消費者在一定時間內(nèi)享受免費配送、專屬折扣等服務(wù)。這種模式的好處在于，可以提高用戶的忠誠度和復(fù)購率，同時也可以增加企業(yè)的收入來源。

2.數(shù)字化產(chǎn)品

在數(shù)字化產(chǎn)品領(lǐng)域，付費會員制往往更多地關(guān)注于增值服務(wù)和特權(quán)權(quán)益。比如亞馬遜Prime、京東PLUS等電商平臺的付費會員，除了免費快遞、無門檻退貨等基礎(chǔ)服務(wù)外，還提供了獨家促銷、早期限時搶購等特權(quán)。這種模式的好處在于，可以提高用戶對品牌的信任度和滿意度，并且增加用戶對品牌的粘性。

3.服務(wù)行業(yè)

在服務(wù)行業(yè)中，付費會員制往往以儲值卡或次卡形式出現(xiàn)。比如理發(fā)店、餐飲店、健身房等場所常見的“儲值會員”，顧客可以通過預(yù)存一定金額來獲得額外優(yōu)惠或贈送服務(wù)。這種模式的好處在于，可以提高顧客對品牌的忠誠度和復(fù)購率，并且穩(wěn)定企業(yè)收入來源。

4.消費權(quán)益平臺

消費權(quán)益平臺則是將各個行業(yè)不同品牌的優(yōu)惠活動進行整合，并通過付費購買會員身份來享受這些優(yōu)惠。比如天貓88VIP、美團酒店黃金會員等。這種模式的好處在于，可以為消費者提供更多選擇和便利，并且增加企業(yè)收入來源。

總之，“付費會員制”雖然形態(tài)各異，在不同行業(yè)中有著不同應(yīng)用特點，但其底層價值都是相通的：通過建立一個閉環(huán)系統(tǒng)來提高用戶忠誠度和復(fù)購率，并為企業(yè)帶來穩(wěn)定收入來源。

4“會員制”真的重要嗎？

從上面所述，“會員制”確實具有很大價值和應(yīng)用前景。但是，在實際運營中，“會員制”并非萬能藥。如果沒有正確地使用和管理，“會員制”反而可能成為負擔。

首先，“會員制”需要考慮到門檻問題。如果門檻過低，則容易造成資源浪費；如果門檻過高，則可能失去一部分潛在用戶。

其次，“會員制”需要考慮到維護成本問題。如果沒有足夠資源來維護和管理“會員”，則可能導(dǎo)致效果不佳甚至流失用戶。

最后，“會員制”需要考慮到合規(guī)問題。例如，在數(shù)據(jù)隱私保護方面要符合相關(guān)法規(guī)標準，在促銷活動方面要遵守相關(guān)法規(guī)限制等。

因此，在運營“會員制”的過程中，企業(yè)需要注意以上問題，并根據(jù)自身情況進行靈活調(diào)整和改進。

總結(jié)

“會員制”作為一種經(jīng)營模式已經(jīng)存在了400年左右，并且在當今商業(yè)環(huán)境下具有廣泛應(yīng)用前景。無論是實物零售、數(shù)字化產(chǎn)品、服務(wù)行業(yè)還是消費權(quán)益平臺都有著不同形態(tài)和內(nèi)容的“付費會員”。其底層價值主要包括數(shù)字化管理提升運營效率、擴大并鎖定顧客未來消費份額以及提升品牌粘性和用戶傳播三個方面?！案顿M會員制”的應(yīng)用也因行業(yè)而異，在實物零售領(lǐng)域更多體現(xiàn)二次付款屬性，在數(shù)字化產(chǎn)品領(lǐng)域更多關(guān)注增值服務(wù)與特權(quán)權(quán)益，在服務(wù)行業(yè)中以儲值卡或次卡形式出現(xiàn)，在消費權(quán)益平臺則將各個行業(yè)不同品牌優(yōu)惠活動進行整合并進行統(tǒng)一銷售?！皶T認證”的建立并非萬能藥物，需要注意門檻問題、維護成本問題以及合規(guī)問題，并根據(jù)自身情況進行靈活調(diào)整與改進。（完）