運(yùn)營策略:自媒體運(yùn)營的5個(gè)階段,以及增長策略(公眾號(hào)發(fā)展的各階段需要采用什么增長策略)
本篇內(nèi)容以微信公眾號(hào)為例講解自媒體的運(yùn)營策略。建立一個(gè)快速發(fā)展的微信公眾號(hào),需要多長時(shí)間呢?有些人在一年內(nèi)就可以建立一個(gè)蓬勃發(fā)展的公眾號(hào),而其他人則可能需要兩年、三年甚至是五年的時(shí)間。在發(fā)展的過程中,你的公眾號(hào)將經(jīng)歷五個(gè)不同的階段。
虛實(shí)結(jié)合,打造最強(qiáng)產(chǎn)品人。上到戰(zhàn)略規(guī)劃,中至運(yùn)營策略,下至元器件選型,本號(hào)力圖為讀者呈現(xiàn)一整套的產(chǎn)品落地化打法。本篇內(nèi)容以微信公眾號(hào)為例講解自媒體的運(yùn)營策略。
建立一個(gè)快速發(fā)展的微信公眾號(hào),需要多長時(shí)間呢?有些人在一年內(nèi)就可以建立一個(gè)蓬勃發(fā)展的公眾號(hào),而其他人則可能需要兩年、三年甚至是五年的時(shí)間。
在發(fā)展的過程中,你的公眾號(hào)將經(jīng)歷五個(gè)不同的階段:
創(chuàng)建階段;
最初的成長階段:獲取100個(gè)“忠實(shí)粉絲”;
擴(kuò)大流量;
收獲獎(jiǎng)勵(lì);
保持成功。
這五個(gè)階段與產(chǎn)品生命周期類似,在不同的階段需要采用不同的增長策略。
創(chuàng)新者,占比2.5%,是市場早起的敢于嘗試新事物的人;
早期使用者,占比13.5%;
早期大眾,占比34%;
晚期大眾,占比34%;
落后者,占比16%,也許你永遠(yuǎn)無法滿足他們。
本篇內(nèi)容將概述微信公眾號(hào)成長的五個(gè)階段,以幫助你了解現(xiàn)狀以及需要走的路。
微信公眾號(hào)的誕生
預(yù)計(jì)完成時(shí)間:不到兩周。在這個(gè)準(zhǔn)備階段,你需要做四件事。即便你已經(jīng)擁有公眾號(hào),你也可以通過再次閱讀以下內(nèi)容來改善它們。
(1)定義你的利基市場
這是第一步,也是大多數(shù)微信公眾號(hào)運(yùn)營者做得比較失敗的步驟,知道誰(哪些讀者)將從你的內(nèi)容獲益是至關(guān)重要的。
為了跨越鴻溝,你必須專注于一個(gè)單一細(xì)分利基市場,針對(duì)一個(gè)小的細(xì)分領(lǐng)域,在一個(gè)痛點(diǎn)上贏得你的統(tǒng)治地位。
換句話說:你想為誰服務(wù)呢?你的受眾是第一位的,你將要?jiǎng)?chuàng)建的內(nèi)容、生產(chǎn)的產(chǎn)品,以及流量生成方法都無關(guān)緊要。
你需要做到能夠陳述你要服務(wù)的讀者類型,并且要盡可能具體,并且后續(xù)可以隨時(shí)進(jìn)行擴(kuò)展。需求誕生了市場,但不同場景下的需求把市場分為了一個(gè)個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。
例如,你想為上班族提供如何在工作中健康飲食的服務(wù)。
再以“吃”為例,這是一個(gè)需求。但是怎么吃,吃什么,在什么地方吃,就細(xì)分出了中西餐,八大菜系,大酒店和大排檔。
借助于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),又區(qū)分出了堂食和外賣。具體來說就是把市場做細(xì)分,把場景做細(xì)分,先分為體驗(yàn)者,去找到一個(gè)還沒有被完全滿足痛點(diǎn)的那類顧客。
然后,問問自己三個(gè)問題:
我的目標(biāo)客戶是誰,是企業(yè)還是個(gè)人,是高端、中端、還是低端人群?
我有沒有引人注目的購買理由,我們能解決別人什么樣的關(guān)鍵痛點(diǎn)?
我的產(chǎn)品是在和誰競爭?有了競爭對(duì)手,你也有了合作伙伴。
(2)創(chuàng)建讀者畫像
你已經(jīng)知道要服務(wù)的群體,緊接著你需要了解有關(guān)他們的更多信息。為了創(chuàng)建對(duì)他們有實(shí)際幫助的內(nèi)容,你必須了解他們是誰、他們的行為方式以及與之相關(guān)的任何信息或內(nèi)容。
你可以通過多種方式了解目標(biāo)受眾,例如:
面對(duì)面的對(duì)話;
人口統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站等等。
在研究結(jié)束時(shí),你應(yīng)該了解目標(biāo)受眾的信息包括:
年齡;
性別;
工作;
愛好;
信念、價(jià)值觀等。
你甚至可以給你的讀者畫像起一個(gè)名字,并且所有信息都必須盡可能具體。例如,25 - 35 歲不是年齡,而是范圍,盡量選擇一個(gè)準(zhǔn)確描述你理想讀者的年齡。
最后,你要在腦子里構(gòu)思是在為一個(gè)特定的人寫作,這會(huì)幫助你創(chuàng)建能引起讀者共鳴的內(nèi)容。
(3)創(chuàng)建你的微信公眾號(hào)
如果你要建立一個(gè)基于內(nèi)容的業(yè)務(wù),你首先需要一個(gè)功能正常的公眾號(hào)。具體創(chuàng)建過程不再詳述,可以自行搜索。
(4)你讀者在哪?
在嘗試將目標(biāo)受眾吸引到公眾號(hào)之前,你必須弄清楚他們?cè)谀睦锘ㄙM(fèi)時(shí)間。
首先,在你的利基(目標(biāo))市場中找到最受歡迎的公眾號(hào),最簡單的方法是通過搜索“頂級(jí) +你的利基市場 + 公眾號(hào)”。
創(chuàng)建電子表格來跟蹤這些賬號(hào),瀏覽所有大型公眾號(hào)列表,然后分別訪問每個(gè)賬號(hào)。
尋找流量高的點(diǎn),例如,評(píng)論數(shù)量或分享量最高的文章。
將數(shù)據(jù)表現(xiàn)最好的文章添加到你的列表,理想情況下,你要標(biāo)識(shí)的數(shù)量盡可能多,但至少要 50 個(gè)。
如果這個(gè)過程遇到困難,你可以考慮更廣泛的范圍,例如,將“最佳健康場所”換成“最佳營養(yǎng)場所”。
在寫完文章之后,查看你發(fā)布的內(nèi)容。再次,搜索“ 你的利基市場 + 公眾號(hào)”,然后瀏覽前幾頁的結(jié)果。
如果你發(fā)現(xiàn)你的公眾號(hào),就可以認(rèn)為目標(biāo)受眾會(huì)定期訪問你的內(nèi)容,并將其記錄在電子表格中(包括訪問情況,一般后臺(tái)會(huì)生成這些數(shù)據(jù))。
找到100個(gè)真正的粉絲
預(yù)計(jì)完成時(shí)間:四個(gè)月內(nèi)。
對(duì)于大多數(shù)新建的微信公眾號(hào)而言,相對(duì)較少的忠實(shí)讀者群體可以使你的業(yè)務(wù)取得足夠的成功。
如果你有一個(gè)新的公眾號(hào),粉絲數(shù)從0到1,000是一個(gè)巨大的飛躍,前期難度較大。
一個(gè)更好的目標(biāo)是吸引100個(gè)真正的粉絲。
當(dāng)你第一次開始寫文章時(shí),你是從零開始的,無論你對(duì)目標(biāo)讀者進(jìn)行的研究多么出色,你都將犯錯(cuò)誤。
問題是沒有人會(huì)告訴你,你正在犯什么錯(cuò)誤。
盡管可能需要一段時(shí)間,但只要你對(duì)目標(biāo)受眾的定義足夠好,就可以吸引前100名粉絲。
這些粉絲將在你公眾號(hào)的增長中發(fā)揮重要作用。
忠實(shí)的讀者將對(duì)帖子發(fā)表評(píng)論,他們會(huì)通過評(píng)論和反饋告訴你什么時(shí)候與他們產(chǎn)生共鳴。
某些文章,你會(huì)獲得很高的參與度,例如,來自100位粉絲的10-15條評(píng)論,而其他文章只會(huì)獲得1-2條評(píng)論。
使用這些反饋來調(diào)整你的讀者定位,并制作有助于提高參與度的內(nèi)容。
此外,你還有很多事要做。
你需要與讀者建立關(guān)系,并創(chuàng)建更多內(nèi)容,推廣你的內(nèi)容等等。
這個(gè)階段你可以使用下面的策略來獲得前 100 名真正的粉絲。
最佳策略 1:定向投稿
最初流量策略的核心應(yīng)該是向其他平臺(tái)投稿,目標(biāo)受眾最常逛的地方可能是其他平臺(tái)。
你需要找到具有大量受眾的平臺(tái),這些受眾中的一小部分將是你的目標(biāo)受眾。
然后,你可以嘗試使這些讀者通過閱讀來訂閱你的賬號(hào)。
例如,筆者的內(nèi)容定位是產(chǎn)品領(lǐng)域,最開始是向“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”平臺(tái)定向投稿,通過這種方式獲取的首批粉絲。
人們可能會(huì)犯的一個(gè)常見錯(cuò)誤是:嘗試撰寫任何你認(rèn)為會(huì)在網(wǎng)站上流行的內(nèi)容,但前提是你需要將其與目標(biāo)讀者聯(lián)系起來。
你在此階段的目標(biāo)是找到100個(gè)真正的粉絲,在考慮其他流量來源的受眾之前,首先要吸引他們的注意力。
最佳策略 2:為你的公眾號(hào)創(chuàng)建正確的內(nèi)容類型
現(xiàn)在,你的訪問者很少。
你不需要連續(xù)創(chuàng)建內(nèi)容,因?yàn)闆]有人正在閱讀它。
最好花一些時(shí)間嘗試從其他來源獲取流量,然后再在自己的公眾號(hào)上輸出大量內(nèi)容。
你應(yīng)該創(chuàng)建一些可以吸引高質(zhì)量粉絲,并幫助你與影響者建立關(guān)系的內(nèi)容。
如果做對(duì)了,會(huì)給你帶來一些不錯(cuò)的目標(biāo)流量。
最佳策略 3:付費(fèi)流量
如果你有更多的資金來投資業(yè)務(wù),那么付費(fèi)流量是加速增長的一種方式。
該策略是完全可選的,許多成功的公眾號(hào)從不使用付費(fèi)廣告,有些成功的公眾號(hào)會(huì)部分使用付費(fèi)廣告。
付費(fèi)廣告的最大好處是,盡管沒有現(xiàn)有的流量基礎(chǔ),但你仍可以創(chuàng)建受眾。
最佳策略 4:發(fā)展社交媒體影響力
流行的社交媒體平臺(tái)流量巨大,而最流行的社交媒體平臺(tái)肯定會(huì)包含你的目標(biāo)受眾。
問題在于,任何好的社交媒體策略都需要時(shí)間才能發(fā)揮作用。
獲得搜索引擎的權(quán)威和信任需要花費(fèi)數(shù)月的時(shí)間來發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容,大約一年后,你應(yīng)該會(huì)開始看到一些實(shí)際的自然搜索流量,那時(shí)你可以將更多的精力轉(zhuǎn)向SEO。
吸引大量粉絲 - 擴(kuò)大規(guī)模
預(yù)計(jì)完成時(shí)間:8-24個(gè)月
你已經(jīng)做到幾乎完全了解你的讀者需要什么幫助,以及想要什么東西,是時(shí)候讓你的流量快速增長了。
盡管你的成長會(huì)比上一階段快得多,但這也需要時(shí)間。
你現(xiàn)在面臨的主要挑戰(zhàn)是開始定期創(chuàng)建出色的內(nèi)容,而且你的時(shí)間仍然有限。
最佳策略 1:繼續(xù)執(zhí)行流量構(gòu)建策略
從現(xiàn)在開始,你必須花更多的時(shí)間在內(nèi)容創(chuàng)作上,因此你將有更少的時(shí)間花在獲取來自其他來源的流量上。
盡管你已經(jīng)擁有100個(gè)真正的粉絲,但是如果僅依靠這些粉絲來宣傳,你的增長速度將非常緩慢。
隨著你在此階段獲得的流量,可以開始花費(fèi)更多的時(shí)間在自己的公眾號(hào)上,創(chuàng)建并推廣內(nèi)容。
最佳策略 2:創(chuàng)建內(nèi)容排期
你需要確定要發(fā)布的頻率以及要寫的內(nèi)容。
詳盡的內(nèi)容日歷將幫助你提前一年計(jì)劃內(nèi)容,你仍然會(huì)從100 個(gè)真正的粉絲那里獲得很多反饋。
建議你只計(jì)劃幾個(gè)星期或幾個(gè)月的內(nèi)容,以便可以根據(jù)收到的反饋進(jìn)行調(diào)整。
達(dá)到一致的共鳴后,你可以根據(jù)需要提前計(jì)劃你的內(nèi)容安排。
最佳策略 3:開始考慮營利
流量不錯(cuò),但最終目標(biāo)應(yīng)該是產(chǎn)生收入。
如果你要出售服務(wù),例如提供咨詢,則可以盡早進(jìn)行。
你的公眾號(hào)的長期目標(biāo)可能是銷售產(chǎn)品,如果你已經(jīng)有產(chǎn)品,則可以在此階段開始銷售它,并花一些時(shí)間來提高轉(zhuǎn)化率。
如果你沒有產(chǎn)品,那么現(xiàn)在是時(shí)候開始關(guān)注讀者的主要痛苦,以便你可以圍繞他們創(chuàng)建產(chǎn)品。
大多數(shù)產(chǎn)品需要花費(fèi)數(shù)月的時(shí)間來設(shè)計(jì),因此規(guī)劃得越遠(yuǎn)越好。
獲得獎(jiǎng)勵(lì) - 獲得報(bào)酬
預(yù)計(jì)完成時(shí)間:三至六個(gè)月
一旦發(fā)展了相當(dāng)大的受眾群體,大多數(shù)擁有 5,000 - 10,000 個(gè)粉絲,你就可以通過你的公眾號(hào)獲利。
同時(shí),你需要保持增長并繼續(xù)執(zhí)行 3 中所述的所有增長策略。
最佳策略 1:專注于獲利
此時(shí),每個(gè)月,你都會(huì)有成千上萬的訪問者。
如果你沒有通過公眾號(hào)獲利,如何繼續(xù)為訪問者提供良好的服務(wù)呢?
你無法投資于更好的內(nèi)容,也無法再回復(fù)所有評(píng)論,因?yàn)橹豢磕阋粋€(gè)人無法服務(wù)成千上萬的讀者。
一旦你擁有大量的受眾,定期就會(huì)有人與你聯(lián)系以建立合資企業(yè)。
不要立即接受他人的合作邀請(qǐng),花些時(shí)間與你信任和尊敬的人合作,為你的受眾提供盡可能多的價(jià)值。
最后,如果你覺得自己還沒有準(zhǔn)備好創(chuàng)建自己的產(chǎn)品,則可以隨時(shí)推廣其他信譽(yù)良好的產(chǎn)品。
最佳策略 2:雇用
現(xiàn)在你從公眾號(hào)中獲得了一些收入,你可以開始獲得一些幫助,以便你可以繼續(xù)盡可能地幫助你的讀者。
首先,你需要確定公眾號(hào)中最需要關(guān)注的部分。
以下是通常雇用的最常見領(lǐng)域:
產(chǎn)品支持;
產(chǎn)品開發(fā);
回答簡單的評(píng)論;
平面設(shè)計(jì)(內(nèi)容的圖像和圖表);
內(nèi)容運(yùn)營策略;
內(nèi)容寫作。
一旦確定了哪些部分需要你親自關(guān)注,就開始雇用其他人來負(fù)責(zé)其余的工作。
確保你正在聘請(qǐng)高素質(zhì)的人才來幫助你,從長遠(yuǎn)來看,它將為你節(jié)省很多麻煩。
保持你的增長和位置
預(yù)計(jì)完成時(shí)間:希望你永遠(yuǎn)留在這里!至此,你已經(jīng)擁有了成熟的業(yè)務(wù)。你的公眾號(hào)可以輕松生成足夠的內(nèi)容。
在某些細(xì)分市場中,由于特定的受眾群體和市場規(guī)模,你擁有更多的優(yōu)勢。同時(shí),你的業(yè)務(wù)幾乎總是處于增長或下降的狀態(tài),你需要專注于增長。
最佳策略1:繼續(xù)招聘
如果你做對(duì)的話,你的流量只會(huì)持續(xù)增加。為了保持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并騰出時(shí)間,你必須找到更可靠的人來加入你的小型團(tuán)隊(duì)。
為了維持成功的業(yè)務(wù)增長,其中最困難的事情是尋找并留住團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀人才。
最佳策略2:自動(dòng)化
獲得大量收入的好處在于,你不再需要做自己不喜歡的事情。使用付費(fèi)工具或員工/自由職業(yè)者,可以使部分工作自動(dòng)化。
最后一點(diǎn),不要停止對(duì)讀者的了解并努力為他們提供幫助。
文章來源:作者:衛(wèi)朋。公眾號(hào):產(chǎn)品人衛(wèi)朋。
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