在電商平臺，我們選取了淘寶、京東、網(wǎng)易嚴選、唯品會作為拆解對象，四個平臺的會員經(jīng)營情況對比，下面我們依次來看各個電商平臺具體的會員體系搭建情況：

為京豆商城、京豆兌換優(yōu)惠券、京豆兌換實物商品等。成長值體系：京東的成長值體系由消費金額、購買頻次、評價質量等多個因素綜合計算得出，不同等級會員享有不同的權益，如專屬客服、生日禮包、專屬活動等。

網(wǎng)易嚴選品牌簡介

網(wǎng)易嚴選是中國電商巨頭網(wǎng)易旗下的自營式生活美學電商平臺，于2016年正式上線。網(wǎng)易嚴選致力于為用戶提供高品質的生活美學產(chǎn)品和服務，包括家居用品、食品飲料、母嬰用品等多個品類。截至2022年，網(wǎng)易嚴選已經(jīng)覆蓋全國31個省市自治區(qū)，并在全球范圍內(nèi)拓展了數(shù)十個國家和地區(qū)。

會員體系

體系拆解

付費體系：網(wǎng)易嚴選推出了“尊享會員”計劃，價格為99元/年或9.9元/月。尊享會員可享受每月一次運費減免、專屬折扣碼及促銷活動特權等。

積分體系：網(wǎng)易嚴選的積分體系以“嚴選幣”命名，獲取渠道包括購物返幣、簽到領幣、任務賺幣等；消耗出口則有抵現(xiàn)金使用和兌換優(yōu)惠券兩種方式。

成長值體系：網(wǎng)易嚴選的成長值體系由消費金額和購買頻次兩個因素綜合計算得出，不同等級會員享有不同的權益，如專屬客服、生日禮包、優(yōu)先發(fā)貨等。

唯品會品牌簡介

唯品會是中國最大的特賣電商平臺之一，在2008年上線。唯品會主要銷售時尚服裝及配件產(chǎn)品，并逐漸拓展到家居用品和美妝護膚領域。截至2022年，唯品會已經(jīng)拓展到全球14個國家和地區(qū)，在中國境內(nèi)擁有超過3000萬注冊用戶。

會員體系

體系拆解

付費體系：唯品會推出了“超級VIP”計劃，價格為388元/年或48元/月。超級VIP可享受每天10點前無門檻包郵服務及其他專屬權益。

積分體系：唯品會的積分系統(tǒng)以“V豆”命名，獲取渠道包括購物返V豆、簽到領V豆、邀請好友送V豆等；消耗出口則有抵現(xiàn)金使用和兌換優(yōu)惠券兩種方式。

成長值體系：唯品會沒有明確公布其成長值系統(tǒng)設計方案。

03.總結與思考

通過對四大電商平臺的比較分析可以看出，在付費模式下構建完善的會員體系是電商平臺競爭中重要的一環(huán)。各大電商平臺在付費模式下均推出了自己獨特的付費計劃，并在此基礎上構建了相應的積分與成長值系統(tǒng)來增強用戶粘性和忠誠度。同時也能夠鎖定高價值用戶并提高ARPU值，在促進平臺銷售額增長方面起到重要作用。

然而，在構建完善的電商平臺會員體系時需要注意以下幾點：

1. 根據(jù)不同行業(yè)特點制定差異化策略。不同行業(yè)所涉及到產(chǎn)品屬性與用戶需求存在很大差異性，在制定具有針對性策略時需要根據(jù)行業(yè)特點進行深入思考與調研。

2. 重視數(shù)據(jù)收集與分析工作。只有通過對海量數(shù)據(jù)進行深入挖掘與分析才能更好地洞察用戶需求變化趨勢并做出相應調整來提升用戶滿意度與忠誠度。

3. 加強用戶參與感營造。在構建完善的電商平臺會員體系時需要注重提升用戶參與感，并通過社交化手段來加強用戶之間互動交流從而形成良好口碑效應。

4. 堅持以用戶為中心原則。無論是在制定策略還是設計具備吸引力權益時都需要堅持以用戶為中心原則，并將其需求放在首位來保證良好運營效果及顧客滿意度。（完）