在收集用戶信息、調(diào)研用戶評(píng)價(jià)、用戶需求等場(chǎng)景中，你還在海量數(shù)據(jù)中手動(dòng)篩選精準(zhǔn)客戶嗎？

普通的問卷收集表，填寫后的數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)同步等需要手動(dòng)歸類，流程繁瑣且耗時(shí)耗力。有時(shí)數(shù)據(jù)量過大，統(tǒng)計(jì)并找尋有效客戶宛如大海撈針…

想要省時(shí)省力，同時(shí)滿足企業(yè)客戶的數(shù)據(jù)調(diào)研及精準(zhǔn)獲客需求，你可以試試管小助SCRM新功能-表單收集：

便于企業(yè)員工快速跟進(jìn)，不錯(cuò)過任何一個(gè)潛在客戶，助力把握銷售良機(jī)，幫助企業(yè)更好地利用表單完成數(shù)據(jù)分析及提升獲客能力。

你可以根據(jù)企業(yè)自身業(yè)務(wù)要求，選擇使用單行文本、多行文本、單選框、多選框、數(shù)值、日期、省市區(qū)、姓名、性別、手機(jī)號(hào)等信息，組合使用時(shí)，可修改制定成企業(yè)專屬調(diào)查問卷/意見反饋/售后評(píng)價(jià)等表單內(nèi)容。

如你需要獲取某活動(dòng)報(bào)名人員聯(lián)系方式，可以直接選用姓名、性別、手機(jī)號(hào)、日期等表頭，以確保聯(lián)系到場(chǎng)人員及到場(chǎng)日期等。

在選擇使用單選框或多選框時(shí)，管理員可在單個(gè)題目下根據(jù)用戶選項(xiàng)自動(dòng)打標(biāo)簽，如單選題有AB兩個(gè)選項(xiàng)，用戶選擇A選項(xiàng)會(huì)為其打上A對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽，選擇B選項(xiàng)則打上B對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽。

還可以勾選此題目是否為必填項(xiàng)，若未選擇，則用戶未做此題也可提交；

此外，還能勾選自動(dòng)同步客戶畫像，同步或覆蓋已有的數(shù)據(jù)表頭等，便于企業(yè)后續(xù)分層運(yùn)營(yíng)時(shí)按標(biāo)簽篩選目標(biāo)客戶進(jìn)行營(yíng)銷。

表單名稱、頁(yè)面標(biāo)題、用戶可填寫的時(shí)效以及問卷背景圖、引導(dǎo)文案等，都可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景自行修改設(shè)置。

制作表單時(shí)，可以直接使用預(yù)設(shè)默認(rèn)背景，若你想根據(jù)營(yíng)銷場(chǎng)景自定義設(shè)置，也可以選擇上傳一張符合自己需求的背景圖，并設(shè)置專屬文案來(lái)引導(dǎo)用戶填寫。

你可提前設(shè)置需要被提醒的員工，在用戶查看或提交表單后，會(huì)自動(dòng)提醒指定員工。

還可以根據(jù)用戶瀏覽或者提交設(shè)置自動(dòng)打標(biāo)簽；用戶進(jìn)入表單頁(yè)時(shí)，就會(huì)自動(dòng)為其打上對(duì)應(yīng)的瀏覽標(biāo)簽，用戶提交表單后，也會(huì)自動(dòng)打上對(duì)應(yīng)的提交后標(biāo)簽。

用戶提交表單后，可以設(shè)置自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至預(yù)設(shè)鏈接或小程序，還可以關(guān)聯(lián)已有的營(yíng)銷活動(dòng)。

此外，還能提前預(yù)設(shè)用戶提交表單后是否允許修改。若允許修改，則用戶可以多次提交修改；或根據(jù)實(shí)際情況選擇讓客戶聯(lián)系指定客服進(jìn)行修改。

表單填寫若想要發(fā)給定向人群，則可以設(shè)定參與門檻，如選擇指定企業(yè)微信客戶、指定群聊客戶、指定標(biāo)簽客戶的人參加，那么此條件外的客戶則無(wú)法參與此問卷填寫。

你還可以設(shè)置在微信中轉(zhuǎn)發(fā)出去的樣式，提前預(yù)設(shè)好表單轉(zhuǎn)發(fā)文案及封面，企業(yè)員工在側(cè)邊欄將此表單發(fā)送至客戶時(shí)，就會(huì)自動(dòng)顯示為卡片形式，用有效引導(dǎo)以增強(qiáng)用戶填寫意愿。

管理員可隨時(shí)查看用戶填寫數(shù)據(jù)并一鍵導(dǎo)出?？蛻粼L問總數(shù)、提交人數(shù)、提交率等一目了然，單個(gè)客戶詳情和表單詳情頁(yè)可定向查看。

便于企業(yè)成員在客戶維護(hù)時(shí)，更清楚地了解客戶數(shù)據(jù)及單個(gè)客戶喜好。

以上就是管小助SCRM系統(tǒng)“表單收集”功能，自動(dòng)提醒通知，自動(dòng)打標(biāo)簽、自動(dòng)同步用戶畫像，追蹤用戶閱讀行為，可以更好地幫助企業(yè)員工了解客戶更關(guān)心的內(nèi)容或需求意向程度等信息，對(duì)持續(xù)跟進(jìn)并轉(zhuǎn)化客戶也有重要參考依據(jù)。

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文章來(lái)源：公眾號(hào)【管小助SCRM】（ID:guanxiaozhuSCRM）。

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