銷售對(duì)客時(shí)回復(fù)慢錯(cuò)失聊天熱度？
普質(zhì)化溝通無(wú)法掌握客戶真實(shí)需求？
銷售線索無(wú)法及時(shí)掌握并跟進(jìn)成交？

發(fā)營(yíng)銷內(nèi)容給客戶無(wú)法了解閱讀情況？

二次營(yíng)銷無(wú)法根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送？

多客戶同時(shí)咨詢還在手忙腳亂翻資料？

單次營(yíng)銷活動(dòng)效果無(wú)法作為決策依據(jù)？

以上這些問(wèn)題，管小助SCRM的“營(yíng)銷內(nèi)容”功能就可以助你解決，涵蓋“營(yíng)銷文章、營(yíng)銷海報(bào)、銷售文件”三大類型，讓營(yíng)銷內(nèi)容即時(shí)送達(dá)，客戶跟進(jìn)更高效。海量營(yíng)銷素材均可預(yù)先設(shè)置，幫助一線銷售人員快速回應(yīng)客戶，讓客戶服務(wù)體驗(yàn)更好的同時(shí)實(shí)現(xiàn)一員可對(duì)多客的新型局面。

管理員可根據(jù)企業(yè)不同的營(yíng)銷階段，提前設(shè)置好對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷內(nèi)容，員工可直接打開企業(yè)微信側(cè)邊欄一鍵查看并發(fā)送相關(guān)營(yíng)銷內(nèi)容給客戶，有效增強(qiáng)內(nèi)部協(xié)同的同時(shí)將營(yíng)銷服務(wù)賦能企業(yè)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，指導(dǎo)銷售和售后，共同提升線索轉(zhuǎn)化率，有效增強(qiáng)客戶營(yíng)銷效率及更精確地判斷客戶的興趣程度，還能讓客戶標(biāo)簽更加完善，從而提升企業(yè)業(yè)績(jī)。

用戶查看文章內(nèi)容會(huì)自動(dòng)為其打上標(biāo)簽，客戶閱讀時(shí)，會(huì)自動(dòng)提醒正在閱讀的跟進(jìn)提示，有助于銷售實(shí)時(shí)跟進(jìn)客戶。

自定義設(shè)置營(yíng)銷文章的標(biāo)題、作者以及創(chuàng)建時(shí)間，自定義選擇是否顯示作者和創(chuàng)建這篇內(nèi)容的時(shí)間，這邊建議顯示作者，比如，寫公司名字，或者寫近日的活動(dòng)，甚至是活動(dòng)倒計(jì)時(shí)，可作為標(biāo)題的補(bǔ)充內(nèi)容出現(xiàn)，以加深客戶印象；作為營(yíng)銷的關(guān)鍵入口，在撰寫標(biāo)題時(shí)，可以以痛點(diǎn)或者福利類型撰寫，增加客戶打開率；

只要打開閱讀了某篇營(yíng)銷文章的客戶，都會(huì)被打上提前設(shè)定好的單篇營(yíng)銷文章的標(biāo)簽；為了避免標(biāo)簽過(guò)多，單個(gè)營(yíng)銷文章的標(biāo)簽最多可選擇10個(gè)。

此外還可以顯示頭部名片，當(dāng)企業(yè)成員在發(fā)送營(yíng)銷文章時(shí)，客戶打開并瀏覽文章，將在文章的最上方顯示此成員的名片。

管理員可以對(duì)文章進(jìn)行排序，便于始終保持最新的營(yíng)銷文章在所有文章的最前面，讓銷售人員快速找到并觸達(dá)客戶或社群。

其次是文章摘要和封面圖，這兩處設(shè)置好后，企業(yè)員工從側(cè)邊欄轉(zhuǎn)發(fā)出去，不僅僅能看到營(yíng)銷文章的標(biāo)題，還能看到摘要和封面，就和公眾號(hào)文章轉(zhuǎn)發(fā)出來(lái)的形式一樣。

你還可以根據(jù)你的實(shí)際情況，直接選用公眾號(hào)現(xiàn)有草稿內(nèi)容，選擇并使用后，就會(huì)自動(dòng)填充文章標(biāo)題、摘要、封面及文章內(nèi)容，這時(shí)你就只需要填充作者、時(shí)間以及企業(yè)標(biāo)簽這幾項(xiàng)內(nèi)容啦；當(dāng)然，如果你對(duì)你所選的草稿文章內(nèi)的部分內(nèi)容不滿意或者有需要調(diào)整的地方，也可以直接在里面進(jìn)行調(diào)整哦～

除此之外，你也可選擇在管小助后臺(tái)直接創(chuàng)建文章內(nèi)容，除了常規(guī)的標(biāo)題、列表、表格、超鏈接、圖片等可用形式外，還能一鍵跳轉(zhuǎn)到135編輯器官網(wǎng)，海量標(biāo)題樣式、圖文素材和推文模版樣式供你選擇使用，讓營(yíng)銷文章的排版更加吸睛，讓營(yíng)銷效果更好。

營(yíng)銷海報(bào)不僅可以在線制作或一鍵上傳，還能自動(dòng)生成專屬二維碼內(nèi)容，讓營(yíng)銷海報(bào)內(nèi)容更加完善。

管理員可以按實(shí)際情況，自行上傳或在線制作營(yíng)銷海報(bào)，若選擇設(shè)計(jì)海報(bào)，會(huì)自動(dòng)跳出135編輯器旗下設(shè)計(jì)平臺(tái)“比格設(shè)計(jì)”在線制作海報(bào)，海量營(yíng)銷素材和模版都可以自行選擇使用，分分鐘創(chuàng)建一張屬于你自己的營(yíng)銷海報(bào)。

你還可以打開二維碼按鈕，這樣你發(fā)出去的海報(bào)上，就自動(dòng)生成了一個(gè)二維碼，而二維碼的內(nèi)容也是可以隨機(jī)選擇并展示的，再也不用去第三方平臺(tái)重新生成并上傳二維碼放海報(bào)上了，非常方便。二維碼的內(nèi)容可以是營(yíng)銷文章、外部鏈接，還可以是渠道活碼、員工企業(yè)微信，也可以自行上傳一些現(xiàn)有的二維碼。

企業(yè)員工對(duì)客過(guò)程中，少不了要給客戶發(fā)送不同類型的銷售文件，這時(shí)只需打開側(cè)邊欄，找到提前預(yù)設(shè)的各類型銷售文件，一鍵發(fā)送至客戶，有效解決新員工不了解對(duì)客流程或跟進(jìn)無(wú)章的問(wèn)題。

管理員在創(chuàng)建時(shí)，選擇需要上傳的文件即可，文件形式可以是圖片、視頻、音頻或普通文件類型，需注意所上傳文件的大小限制，盡量控制在相應(yīng)范圍內(nèi)。

文件分類還可以新增相應(yīng)的文件名，這樣在上傳某類文件時(shí)，可以把相同類型的文件放在一個(gè)文件夾內(nèi)，以供內(nèi)部管理及查找。

以上就是管小助SCRM系統(tǒng)“營(yíng)銷內(nèi)容”功能。

文章來(lái)源：公眾號(hào)【運(yùn)營(yíng)指南】（ID:yunyingzn）。

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