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投訴回應新聞專題丨評論互動丨簡約商務丨藍灰色通用模板

在繁忙喧囂的城市生活中，每一個細微之處都直接關系到市民的生活質量和幸福感。為了更好地聆聽市民的聲音，及時發(fā)現并解決生活中的各種問題，賀川區(qū)委、區(qū)政府推出了“啄木鳥”民生服務互動平臺，誠邀廣大市民積極參與“賀川啄木鳥”行動。這一平臺不僅為市民提供了一個快速反饋問題的渠道，更成為推動中心城區(qū)品質提升的重要力量。

PART 01

平臺升級服務效率提升

自“啄木鳥”民生服務互動平臺上線以來，受到了廣大市民的熱烈歡迎和積極響應。為了更好地滿足市民的需求，平臺已經進行了全面升級。升級后的平臺界面更加友好，操作更加便捷，市民反饋的信息能夠第一時間被報送至相關部門和街道，并在三天內收到處理情況的回復。這一舉措不僅大大提高了工作效率，更讓市民深切感受到了政府為民服務的決心和行動。

平臺全面升級服務

“我們的目標就是讓市民的聲音被聽見，讓市民的問題得到解決?！辟R川區(qū)委、區(qū)政府相關負責人表示，“通過‘啄木鳥’平臺，我們能夠更加直接地了解市民的需求和訴求，從而更加精準地施策，推動中心城區(qū)品質提升?！?/p>

PART 02

市民來信如潮問題多樣解決

隨著“啄木鳥”平臺的深入人心，越來越多的市民開始通過這一平臺反映身邊的問題。截至11月25日，平臺已收到多封市民來信，涉及小區(qū)環(huán)境、市容市貌、安全隱患等多個方面。

市民來信，問題多樣解決

泰濱小區(qū)建筑垃圾堆放問題

在泰濱小區(qū)后面靠近江海大高架側，原樓盤施工方撤場后，該地塊一直未得到妥善處理。近期，市民發(fā)現該地塊被偷偷堆放傾倒大量建筑垃圾，且垃圾量越來越多，嚴重影響了市容市貌和小區(qū)環(huán)境，還存在安全隱患。

西路與外環(huán)路交匯處空地問題

在交匯處路北，市民發(fā)現一塊空地雜草叢生，高度已達一人多高。更令人擔憂的是，該空地還長期停放大巴和轎車，不僅影響了市容市貌，還存在一定的安全隱患。

毓秀家園外墻水泥塊脫落問題

毓秀家園的業(yè)主反映，小區(qū)外墻水泥塊頻繁脫落，給業(yè)主的生命安全帶來了嚴重威脅。盡管業(yè)主多次向物業(yè)反映此事，但物業(yè)卻遲遲沒有采取有效措施。

和橋街道監(jiān)控覆蓋不全問題

和橋街道的業(yè)主對小區(qū)監(jiān)控覆蓋不全的問題表示了強烈的不滿。他們表示，既然小區(qū)收取了固定車位費，但固定車位卻處于監(jiān)控覆蓋不到的地方，那么劃車位和收車位費的意義何在？

觀路垃圾堆放問題

觀路附近的市民反映，該處存在垃圾堆放問題。盡管環(huán)衛(wèi)部門已經清理了一部分垃圾，但大部分垃圾仍然堆積在人行道上，嚴重影響了市容市貌和市民的出行。

PART 03

部門回應積極處理訴求

傾聽市民心聲

隨面對市民的投訴和訴求，相關部門和單位迅速行動，積極回應并處理相關問題。

泰濱小區(qū)建筑垃圾清理

民興街道表示已經收到市民的反映，并將盡快組織力量進行清理。同時，街道還將加強對該地塊的巡查和監(jiān)管，防止類似問題再次發(fā)生。

西路與外環(huán)路交匯處空地整治

民興街道同樣表示已經收到市民的反映，并將盡快組織力量進行整治。街道將加強對該空地的管理，確保空地整潔有序，同時加強對車輛亂停亂放的整治力度，保障市民的出行安全。

毓秀家園外墻維修

鐘秀街道物管辦迅速與物業(yè)取得聯系，并督促物業(yè)對水泥脫落區(qū)域進行排查和維修。目前，物業(yè)正在對存在脫落風險的位置進行鏟除，并在業(yè)主群內廣泛告知業(yè)主脫落情況及注意事項。同時，物業(yè)公司正在緊急推進公共維修簽字程序，符合人數要求后將立即進行整體維修。

和橋街道監(jiān)控設施升級

和橋街道表示將認真聽取業(yè)主的意見和建議，并盡快組織力量對小區(qū)監(jiān)控設施進行升級和完善。街道將加強對監(jiān)控設施的維護和管理，確保監(jiān)控設施正常運行，為業(yè)主提供更加安全、便捷的居住環(huán)境。

觀路垃圾清理

區(qū)環(huán)衛(wèi)處表示已經收到市民的反映，并立即組織外包單位進行清理。目前，該處袋裝落葉已經清理干凈，并將加強對該區(qū)域的巡查和監(jiān)管力度，防止類似問題再次發(fā)生。

PART 04

處理進展顯著市民滿意度提升

傾聽市民心聲

在相關部門和單位的共同努力下，一些問題已經得到了有效解決或正在積極推進中。

泰濱小區(qū)建筑垃圾清理進展

民興街道已經組織力量進行了清理，并加強了對該地塊的巡查和監(jiān)管力度。目前，該地塊已經恢復了整潔有序的面貌，周邊居民的生活環(huán)境也得到了顯著改善。

西路與外環(huán)路交匯處空地整治成果

民興街道已經對該空地進行了整治和綠化美化工作。同時，街道還加強了對車輛亂停亂放的整治力度，并設置了相應的交通標志和標線，引導市民規(guī)范停車。目前，該空地已經煥然一新，成為市民休閑散步的好去處。

毓秀家園外墻維修進展

經過鐘秀街道物管辦和物業(yè)的共同努力，目前已經完成了對存在脫落風險位置的鏟除工作，并正在積極推進整體維修工作。同時，物業(yè)公司也加強了對外墻的巡查和維護力度，確保類似問題不再發(fā)生。

和橋街道監(jiān)控設施升級完成

和橋街道已經組織力量對小區(qū)監(jiān)控設施進行了升級和完善工作。目前，小區(qū)監(jiān)控設施已經實現了全覆蓋和高清化，為業(yè)主提供了更加安全、便捷的居住環(huán)境。

觀路垃圾清理成果

經過區(qū)環(huán)衛(wèi)處和外包單位的共同努力，目前該處垃圾已經得到了徹底清理。同時，環(huán)衛(wèi)處還加強了對該區(qū)域的巡查和監(jiān)管力度，并設置了相應的垃圾收集點和轉運站，確保垃圾得到及時清理和處理。

PART 05

展望未來攜手共筑美好家園

啄木鳥平臺服務

“啄木鳥”民生服務互動平臺的開設和運作，不僅為市民提供了一個便捷、高效的反饋渠道，更為推動中心城區(qū)品質提升注入了新的活力。未來，賀川區(qū)委、區(qū)政府將繼續(xù)深化“啄木鳥”行動，進一步完善平臺功能和機制建設，加強部門之間的協同配合和信息共享力度，推動問題得到更加及時、有效的解決。

同時，賀川區(qū)委、區(qū)政府也將繼續(xù)加強對市民的宣傳和引導力度，提高市民的參與度和滿意度。通過舉辦各類宣傳活動和培訓活動等方式，讓市民更加了解“啄木鳥”平臺的功能和作用，并積極參與其中，共同為美好家園的建設貢獻自己的力量。

此外，賀川區(qū)委、區(qū)政府還將加強對相關部門和單位的監(jiān)督和管理力度，確保各部門和單位切實履行職責和義務，為市民提供更加優(yōu)質、高效的服務。通過建立健全的考核機制和問責機制等方式，推動各部門和單位不斷提高工作效率和服務質量，為市民創(chuàng)造更加宜居、宜業(yè)、宜游的生活環(huán)境。

啄木鳥平臺服務

在未來的發(fā)展中，賀川區(qū)委、區(qū)政府將繼續(xù)秉承以人民為中心的發(fā)展思想，始終把市民的需求和訴求放在首位。通過不斷完善城市基礎設施和公共服務設施等方式，提高市民的生活質量和幸福感。

同時，也將加強對城市環(huán)境的整治和保護力度，推動中心城區(qū)品質不斷提升，為市民提供更加美好、宜居的生活環(huán)境。

PART 06

展望未來攜手共筑美好家園

啄木鳥平臺服務

“我們相信，在廣大市民的共同努力下，‘啄木鳥’行動一定能夠取得更加顯著的成效。”賀川區(qū)委、區(qū)政府相關負責人表示，“我們將繼續(xù)傾聽市民的聲音，關注市民的需求和訴求，并努力為市民提供更加優(yōu)質、高效的服務。讓我們攜手共進，共同為美好家園的建設貢獻自己的力量！”

隨著“啄木鳥”民生服務互動平臺的不斷發(fā)展和完善，相信越來越多的市民將積極參與到這一行動中來。通過大家的共同努力和不懈奮斗，我們一定能夠打造出一個更加美好、宜居的城市環(huán)境，讓市民在這里享受到更加幸福、美好的生活！

來源：135融媒體中心

編輯：王三三

審核：鄭一文

校對：筆小格