活躍度一直是社群的一個(gè)焦點(diǎn)話題，這也是很多企業(yè)絞盡腦汁想去解決的問(wèn)題。在微信運(yùn)營(yíng)中針對(duì)學(xué)習(xí)型社群，一直會(huì)有這樣的一個(gè)誤區(qū)，所謂的社群KOL就是那些經(jīng)常在社群里面活躍的人。

微信社群活躍不是靠的貼吧KOL那套邏輯

那我們來(lái)分析一下：來(lái)到一個(gè)社群，我們最希望接觸KOL的當(dāng)然是那些有思想有能力的精英。對(duì)于精英來(lái)說(shuō)，時(shí)間是他們最寶貴的財(cái)富。微信不同于以往的論壇貼吧，沒(méi)有明確的目的作為精英怎么可能浪費(fèi)自己大把的時(shí)間泡別人的群閑聊。

在微信群里面所以除了管理者，經(jīng)常泡群的都是一些相對(duì)初級(jí)或者是一些有利益訴求的成員，他們想通過(guò)不斷的活躍獲得關(guān)注。

所以很多時(shí)候?qū)τ趯W(xué)習(xí)型社群為了維持活躍往往會(huì)造成兩種極端，要么就是大咖在對(duì)話，職場(chǎng)新人不敢插話，也插不上話。要么職場(chǎng)新人在一起叨逼叨，說(shuō)一些毫無(wú)養(yǎng)分的話，大咖看了搖了搖頭直接就把群屏蔽。這樣社群的聊天水準(zhǔn)就一直提不上去，成員素質(zhì)也上不來(lái)影響社群的層次。

而我們做社群終究還是商業(yè)目的，并不是每個(gè)企業(yè)都可以任性的挑客戶，社群成員層次很多時(shí)候參差不齊。在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中總不至于把那些說(shuō)一些沒(méi)有養(yǎng)分但是又沒(méi)有違規(guī)的人嘴巴給堵上，這是很多人最糾結(jié)之處。

社群成員的鏈接都是先從價(jià)值鏈接慢慢演變成情感鏈接，價(jià)值鏈接的載體往往就是話題。然而在社群里面真正想實(shí)現(xiàn)深度互動(dòng)還是有很多隔閡的，比如能力差異、比如身份地位、比如行業(yè)差異等等。因?yàn)檫@些差異性，這也是為什么社群很難形成真正的融合。如何打破這層隔閡對(duì)于盤活社群意義重大。

以往職場(chǎng)新人為什么跟大咖融合不了

以往在社群里為什么大咖跟職場(chǎng)新人很難形成互動(dòng)，難道是大咖勢(shì)利眼么？顯然不是，真正的大咖往往很謙卑平和，只是實(shí)在沒(méi)法進(jìn)入同一個(gè)溝通的頻道。

對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象我們用商業(yè)模式的思維來(lái)解析一下，以往的人際交往模式兩者之間本質(zhì)在于沒(méi)有價(jià)值閉環(huán)。我們先了解兩個(gè)東西：1、價(jià)值標(biāo)的；2、交易路徑。

以往職場(chǎng)新人不知道自己身上的價(jià)值是什么，不知道自己能夠給大咖帶來(lái)什么，認(rèn)為自己跟大咖的每次接觸都是在麻煩別人，所以很多人會(huì)有一種自卑感。企圖心強(qiáng)一點(diǎn)的就直接厚著臉皮打招呼了。但是這僅僅解決的是心態(tài)問(wèn)題，而不是技術(shù)問(wèn)題。

知道自己的價(jià)值標(biāo)的還得設(shè)計(jì)一個(gè)價(jià)值交易路徑，這樣才能真的形成一個(gè)穩(wěn)定的關(guān)系。所以就是因?yàn)槿边@兩個(gè)東西，在社群中職場(chǎng)新人跟大咖往往會(huì)存在隔閡。

職場(chǎng)新人的價(jià)值標(biāo)的在哪里？

那作為職場(chǎng)新人他的價(jià)值標(biāo)的究竟可以有哪些呢？我隨便舉幾個(gè)例子。

• 粗暴一點(diǎn)的，你遇到一個(gè)大咖很欣賞他的文章，你把他所有文章都發(fā)自己朋友圈，再多發(fā)一些群里。然后扔個(gè)截圖給他，你看看他對(duì)你的態(tài)度會(huì)怎么樣！

• 當(dāng)他在社群里丟出一個(gè)話題的時(shí)候，你雖然是個(gè)小白但是你可以站在一個(gè)用戶的角度提出建設(shè)性的建議，這樣絕逼不會(huì)犯錯(cuò)。

• 對(duì)方是營(yíng)銷方面的大咖，沒(méi)關(guān)系。你雖是小白，但起碼懂點(diǎn)行業(yè)的信息，拿行業(yè)的東西換專業(yè)的東西有可能幫助他找到價(jià)值洼地，這點(diǎn)就絕逼充滿誘惑力。

• 即使你再是個(gè)小白，但是一些頭腦風(fēng)暴你可以開(kāi)開(kāi)腦洞，哪怕你是個(gè)實(shí)習(xí)生你也可以蹦出一些絕妙的靈感。

• 作為職場(chǎng)新人，你還可以給大咖做及時(shí)的反饋，就是照著他的東西去做了，然后出現(xiàn)什么結(jié)果立馬告訴他，這樣他就可以不段的修正自己的理論，而且看到你的進(jìn)步他會(huì)很自豪的。我就是這么被廣州一個(gè)做孵化器的哥兒們用這個(gè)套路給強(qiáng)奸的。

• 實(shí)在不行，大咖有什么細(xì)碎的雜活兒你可以搶著上嘛，越是大咖越是沒(méi)有精力搞那些細(xì)碎雜活兒，你把這些事給干了這就是一種價(jià)值輸出呀。

• 你購(gòu)買了他的產(chǎn)品或者他的服務(wù)，那你就是一個(gè)他的客戶。有的時(shí)候要善于利用你的客戶身份，我覺(jué)得吧，對(duì)于客戶別人起碼的禮儀還是要有的。

細(xì)細(xì)數(shù)來(lái)你身上可以交易的價(jià)值標(biāo)的真的是太多了，上面所說(shuō)的也僅僅是一小部分。你看看嘛，哪一樣是需要你掏錢的嘛？哪一樣是需要你很有強(qiáng)的能力作為基礎(chǔ)的嘛？哪一樣是很耗費(fèi)你精力的嘛？

善于找到自己的價(jià)值標(biāo)的最后可能你能給大咖提供的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)方給你提供的，所以最終的結(jié)果可能是他對(duì)你更加主動(dòng)。而你消耗的僅僅是你的剩余價(jià)值，剩余價(jià)值對(duì)于你來(lái)說(shuō)是幾乎沒(méi)有成本的價(jià)值輸出。

社群如何設(shè)計(jì)價(jià)值交易路徑

讓大家人圍繞著話題，而不是人圍繞著人

職場(chǎng)新人很難知道自己的價(jià)值標(biāo)的是什么的，這需要操盤社群的你去引導(dǎo)。當(dāng)別人知道了自己價(jià)值標(biāo)的時(shí)候，你還得學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值交換的交易路徑。

首先第一個(gè)，你得設(shè)計(jì)活動(dòng)場(chǎng)景，讓大家圍繞著話題賺，而不是人圍繞著人轉(zhuǎn)。當(dāng)一群人都沒(méi)有具體的事情時(shí)必然就陷入論資排輩，這是人潛意識(shí)的行為?；顒?dòng)的場(chǎng)景是圍繞著一個(gè)具體的話題或者是一個(gè)具體的活動(dòng)，大家都解決問(wèn)題為目的，奔著一個(gè)方向。

討論話題時(shí)所有人要明確自己的角色

在這個(gè)過(guò)程中，職場(chǎng)新人你要先描述出自己的感受，而不是急著做出判斷。別沒(méi)事站在一個(gè)專家的視角去指點(diǎn)江山，這樣對(duì)于別人毫無(wú)參考意義。

職場(chǎng)小白要避免自己的角色不清晰，到底是站在用戶的角度還是站在從業(yè)者的角度還是站在一個(gè)專業(yè)的角度，把自己角色定義清晰再說(shuō)出自己的感受，這樣你的發(fā)言會(huì)對(duì)別人很有價(jià)值。

明確社群在整個(gè)價(jià)值交易中的位置

看NBA的人都知道，球隊(duì)之間總是各種球員轉(zhuǎn)會(huì)交易。球隊(duì)之間可以用來(lái)交換的標(biāo)的不只是球員，還有選秀權(quán)、現(xiàn)金等。有時(shí)候因?yàn)榍蜿?duì)工資帽限制，或者交易的標(biāo)的不對(duì)等，兩個(gè)球隊(duì)之間很難達(dá)成交易，所以需要拉入另一個(gè)球隊(duì)進(jìn)行三方交易。

在社群運(yùn)營(yíng)中，用戶與用戶之間有時(shí)候也很難單獨(dú)形成價(jià)值閉環(huán)。這個(gè)時(shí)候社群需要在這里面起到一個(gè)重要的紐帶作用，我們利用商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)了一個(gè)社群與大神和菜鳥(niǎo)的三方交易結(jié)構(gòu)圖（隨便畫畫，參考為主，只適合部分場(chǎng)景）。

因?yàn)樯朴谏虡I(yè)模式設(shè)計(jì)，所以我所經(jīng)營(yíng)的所有社群從來(lái)沒(méi)有因?yàn)樯矸菽芰Φ膽沂獬霈F(xiàn)溝通斷層，大家相處都很愉快。

其實(shí)仔細(xì)想想，除了社群層面，如果你善于找到你自己的價(jià)值標(biāo)的還善于設(shè)計(jì)交易路徑，在談判領(lǐng)域你就很容易跟別人達(dá)成合作，并且你也很容易整合身邊的資源。在職場(chǎng)領(lǐng)域，你很容易獲得別人的幫助讓自己飛速的成長(zhǎng)。