產(chǎn)品設(shè)計(jì)如何實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)?這里有幾個(gè)精妙的例子!

大部分從事運(yùn)營(yíng)或者用戶增長(zhǎng)工作的同學(xué)都接受過以下的建議:

從事運(yùn)營(yíng)或用戶增長(zhǎng)工作的同學(xué),經(jīng)常會(huì)聽到一些建議,比如看領(lǐng)英導(dǎo)入了好友關(guān)系鏈,就試試;小米再玩饑餓營(yíng)銷,也做個(gè)搶購(gòu)活動(dòng);Hotmail加了個(gè)小尾巴,你也加一下;Gmail再玩邀請(qǐng)碼,你也試試;滴滴和餓了么的代金券滿天飛,上線一個(gè)試一下……然而,在產(chǎn)品上線之后,往往并沒有實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。這是因?yàn)槠渌a(chǎn)品的爆發(fā)式增長(zhǎng)不僅僅是因?yàn)檫@些精妙的功能。

首先,產(chǎn)品屬于革新性質(zhì)的、無競(jìng)爭(zhēng)者、在不同維度上與潛在競(jìng)爭(zhēng)者提供的產(chǎn)品完全不同、已經(jīng)有一定用戶基數(shù)和口碑、在目標(biāo)市場(chǎng)已經(jīng)有一定占有率等情況都可能導(dǎo)致爆發(fā)式增長(zhǎng)。此外,在市面上大多數(shù)產(chǎn)品持續(xù)金錢補(bǔ)貼的情況下也可能實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。比如Paypal、Uber和滴滴等。

除了以上條件外,還需要解決用戶的剛性需求。例如Hotmail在每封郵件后面加“附——我愛你。來Hotmail領(lǐng)取免費(fèi)郵箱吧”,本質(zhì)上就是一個(gè)文字鏈廣告。但是它卻取得了爆發(fā)式增長(zhǎng)。這是因?yàn)镠otmail基于瀏覽器網(wǎng)頁,在使用場(chǎng)景從辦公場(chǎng)所擴(kuò)展到有網(wǎng)情況,并且支持附件、穩(wěn)定性好、輔助功能多等優(yōu)點(diǎn)。

因此幾乎沒有一個(gè)精妙設(shè)計(jì)就能實(shí)現(xiàn)用戶爆發(fā)式增長(zhǎng)的例子。如果有,則需要一連串的設(shè)計(jì)才能實(shí)現(xiàn)。
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