本文主要從支付寶螞蟻森林背后的產(chǎn)品套路和運(yùn)營(yíng)套路來(lái)展開詳細(xì)分析，并通過分析得出對(duì)我們自己做產(chǎn)品時(shí)候的啟發(fā)。

為何要寫支付寶的螞蟻森林？其實(shí)這個(gè)念頭，由來(lái)已久，螞蟻森林對(duì)于我本人來(lái)說，是除了支付場(chǎng)景外唯二能打開支付寶的強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力。沒有螞蟻森林之前，支付寶會(huì)一直靜靜的躺在我手機(jī)里，直到需要支付的時(shí)候才會(huì)被打開那么一下，支付完后，又會(huì)靜悄悄的再躺回去。可有了螞蟻森林后，我測(cè)試了下，最近一個(gè)月我打開支付寶的頻次，已經(jīng)到達(dá)日均3-4次，數(shù)據(jù)比之前可能提升了3倍都不止。當(dāng)然，所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人員需要刻意避免的一點(diǎn)：不要把自己個(gè)體的觀感認(rèn)定為整體樣本的需求。除非你本身具備很強(qiáng)的角色代入能力，“一秒變小白”，能夠迅速代入成為你產(chǎn)品的用戶，才可以用你個(gè)人的理解去代表整體樣本的需求。為此，寫本文前，我特意調(diào)研了下螞蟻森林的實(shí)際數(shù)據(jù)：截止2018年6月，螞蟻森林用戶數(shù)已達(dá)3.5億人，螞蟻森林已在地球上種下5552萬(wàn)顆真樹，3.9萬(wàn)畝保護(hù)地得到認(rèn)領(lǐng)。（數(shù)據(jù)來(lái)源：支付寶2018年中官方數(shù)據(jù)盤點(diǎn)）數(shù)量如此巨大，基本國(guó)內(nèi)每4個(gè)人中就有1個(gè)人在用螞蟻森林，能做到這么巨量用戶且相對(duì)高頻的產(chǎn)品都值得認(rèn)真分析一下。關(guān)于支付寶做螞蟻森林背后的業(yè)務(wù)意義，比如：支付場(chǎng)景延伸、提高用戶使用頻次、社交、來(lái)自微信支付的外部壓力等等。這些已經(jīng)被太多人討論了太多次，不是什么新鮮的東西，我這里就不做重復(fù)討論了。本文主要從支付寶螞蟻森林背后的產(chǎn)品套路和運(yùn)營(yíng)套路來(lái)展開詳細(xì)分析，并通過分析得出對(duì)我們自己做產(chǎn)品時(shí)候的啟發(fā)。一、產(chǎn)品套路在螞蟻森林背后都有什么產(chǎn)品套路呢？為了回答這個(gè)問題，得先從螞蟻森林都有哪些功能來(lái)展開說明：1.功能閉環(huán)螞蟻森林的核心功能是圍繞綠色能量的產(chǎn)生和消費(fèi)做產(chǎn)品閉環(huán)。（綠色能量：是螞蟻森林內(nèi)部流轉(zhuǎn)的核心資源。）（1）產(chǎn)生綠色能量?jī)?nèi)部產(chǎn)生：行走、共享單車、公共交通（地鐵/公交）、支付（實(shí)物東西（如外賣、衣服等）或虛擬東西（如基金、保險(xiǎn)等））等。外部產(chǎn)生：“偷取”支付寶好友未及時(shí)收集的綠色能量。（2）消費(fèi)綠色能量有效消費(fèi)：將綠色能量?jī)冬F(xiàn)為線下植樹，可選擇樹種、種植地區(qū)，每顆樹都有唯一的編號(hào)。無(wú)效消費(fèi)：綠色能量因不及時(shí)采集而消失或被“偷取”。寫到這里，可以非常明確的看出，螞蟻森林的核心功能是非常簡(jiǎn)單的，簡(jiǎn)單到每個(gè)人上手就能玩，就能懂，做到了緊緊圍繞核心功能展開產(chǎn)品的原則。至于圍繞這個(gè)功能閉環(huán)上面的一些攻略、道具、排名等等都是對(duì)這個(gè)核心功能的深度遍歷，符合MVP原則。2.產(chǎn)品核心使用路徑關(guān)于抵達(dá)功能閉環(huán)的產(chǎn)品使用路徑，螞蟻森林也做得極其簡(jiǎn)單。首先它自動(dòng)化了綠色能量的產(chǎn)生，基于各種提醒或支付寶首頁(yè)入口，點(diǎn)擊進(jìn)去的主頁(yè)面就可以做綠色能量的采集和消費(fèi)。（這里的采集指的是采集自己和別人的綠色能量。）整個(gè)產(chǎn)品核心使用路徑極其短，短到讓用戶很少流失，極其簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單到讓用戶很少迷路。可以直接、快速、有效的抵達(dá)核心功能，完成功能閉環(huán)。3.產(chǎn)品背后的邏輯1和2講了【核心功能閉環(huán)】和【產(chǎn)品使用路徑】，那產(chǎn)品背后的底層邏輯和底層驅(qū)動(dòng)力到底是什么呢？我從下面幾個(gè)點(diǎn)來(lái)理解和分析：（1）不花錢的公益我想，每個(gè)人天生都有一顆樂于助人的心，為什么平時(shí)難以表現(xiàn)出來(lái)呢？從有心到有力，從思想到行動(dòng)，是一個(gè)決策衰減的過程，任何條件都可能成為我們行動(dòng)的阻礙。做公益也是一樣，實(shí)際生活中，單獨(dú)個(gè)體想做公益太難了，比如途徑、渠道、公益的有效性等，都會(huì)是很大的阻礙，這些都直接導(dǎo)致了很多人空有一顆想做公益的心，卻無(wú)法落地一個(gè)做公益的行動(dòng)。螞蟻森林從這類用戶的這種場(chǎng)景的這類問題出發(fā)，通過它自行搭建的公益框架，掃清了用戶做公益的障礙，讓人們那顆愿意做公益的心有的放矢。另外，最重要的一個(gè)障礙，做公益的額外金錢投入，在螞蟻森林中也不存在。你在正常的支付外不需要額外付費(fèi)，就可以做公益。對(duì)于絕大部分人來(lái)說順手做好事是非常樂于接受的。（2）對(duì)別人資源不受約束的占有人性中對(duì)于資源都有占有的欲望，只不過在現(xiàn)實(shí)生活中，我們有法律、道德、規(guī)則的約束，無(wú)法隨便去占有我們想要的資源。但在螞蟻森林中，對(duì)于其中的核心資源綠色能量，我們是可以不受約束的，隨意的占有別人綠色資源的?；叵胍幌拢瞎艜r(shí)期的“偷菜”、“搶車位”等，我們就很容易明白，對(duì)于人性的合理運(yùn)用和放大是可以產(chǎn)生巨大產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)力的。（3）競(jìng)爭(zhēng)性我們基本都經(jīng)歷過某個(gè)投票評(píng)比環(huán)節(jié)中被人拉票的經(jīng)歷，我們也都有在微信運(yùn)動(dòng)、微信讀書的排行榜你追我趕的經(jīng)歷。這些經(jīng)歷的背后是基礎(chǔ)的人性，大部分人都不甘于人后。螞蟻森林把這個(gè)人性通過幾個(gè)排行榜使用了起來(lái)，起到了很好的效果。（4）被認(rèn)可弗洛伊德曾說過，人最主要的兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力是：性沖動(dòng)和渴望偉大。我們學(xué)習(xí)、我們工作、我們生活，我們都渴望被人肯定，不愿被人忽略，我們都渴望刷取自己的存在感，構(gòu)建自己的人設(shè)，這些都是基于渴望偉大這個(gè)基礎(chǔ)的驅(qū)動(dòng)力之上的。螞蟻森林的低門檻公益，讓每個(gè)人都可以參與，體現(xiàn)自己的存在感，表達(dá)自己公益的態(tài)度。（5）個(gè)體價(jià)值的體現(xiàn)和升華絕大部分個(gè)體是具備公益的意識(shí)的，但因?yàn)閭€(gè)體的一次綠色行為，并不能直接影響這個(gè)世界，在長(zhǎng)期缺乏正向反饋的情況下，人們就會(huì)覺得我一個(gè)人公共出行，我一個(gè)人做公益沒有太大價(jià)值，而逐漸失去做公益的行動(dòng)力。在我看來(lái)，螞蟻森林其實(shí)也是個(gè)習(xí)慣養(yǎng)成類的產(chǎn)品。它嘗試用互聯(lián)網(wǎng)的方式，對(duì)用戶的消費(fèi)行為產(chǎn)生影響，通過設(shè)定目標(biāo)，圈定規(guī)則邊界，激勵(lì)綠色消費(fèi)。它通過將個(gè)體的公益行為匯總到整個(gè)螞蟻森林全部用戶集合中，形成了巨大的聲勢(shì)，也產(chǎn)生了聚合的效果。接著，又將聚合效果整體反饋給個(gè)體用戶，通過集體的行為放大了個(gè)體的作用，對(duì)用戶的公益行動(dòng)做到了進(jìn)一步的再激勵(lì)。依次循環(huán)，循環(huán)中不斷去體現(xiàn)和升華個(gè)體價(jià)值。二、運(yùn)營(yíng)套路螞蟻森林通過上述產(chǎn)品套路搭建了一個(gè)很好的產(chǎn)品框架。我們都知道，在理想的產(chǎn)品框架下展開運(yùn)營(yíng)是很幸福的事情，也是相對(duì)簡(jiǎn)單的事情。因?yàn)?，相?duì)理想的產(chǎn)品框架，基本是可以自循環(huán)的，有的甚至不需要過多的運(yùn)營(yíng)干預(yù)就可以產(chǎn)生很好的自循環(huán)效果。我對(duì)螞蟻森林的運(yùn)營(yíng)也觀察了一段時(shí)間，總結(jié)下來(lái)，我覺得有這么幾個(gè)運(yùn)營(yíng)套路：1.愛情/親情/友情自古我們就有同心鎖、愛情樹的存在。太多戀人不遠(yuǎn)萬(wàn)里到某某愛情圣地朝圣，謹(jǐn)慎誠(chéng)摯，帶著美好的祈愿，種下愛情樹，鎖上同心鎖。一家人、