從蔡徐坤看運(yùn)營(yíng) :吳亦凡已經(jīng)“被道歉”,為什么蔡徐坤還被罵得這么慘?
我們所處的輿論世界是一個(gè)弱傳播的世界,現(xiàn)實(shí)中的強(qiáng)勢(shì)群體往往就是輿論中的弱勢(shì)群體
說(shuō)到蔡徐坤,你可能沒(méi)聽(tīng)過(guò)他的歌,沒(méi)看過(guò)他的代言,也不知道他是《偶像練習(xí)生》的冠軍,但是,這張魔性的動(dòng)圖你不可能沒(méi)見(jiàn)過(guò)?!?span style="color: #5A5A5A;">雞(只因)你太美”這個(gè)梗你肯定也在朋友圈看過(guò)......
從去年出道以來(lái),網(wǎng)絡(luò)上對(duì)蔡徐坤的批評(píng)、質(zhì)疑,甚至是謾罵就從沒(méi)停過(guò)。確實(shí),蔡徐坤被點(diǎn)名批評(píng)過(guò)數(shù)據(jù)造假,也沒(méi)有能夠出圈的作品。
然而作為一個(gè)對(duì)蔡徐坤無(wú)感的路人,我感覺(jué)不管蔡徐坤做什么都會(huì)被罵。這場(chǎng)漫長(zhǎng)的鬧劇,更像是蔡徐坤們跟大眾的戰(zhàn)爭(zhēng)。
在國(guó)內(nèi),追星(這里指偶像群體)是一件比較小眾的事情,一般的大眾是不追星的。偶像,現(xiàn)在還不是非常主流的事情。
因此,偶像想要大眾化本來(lái)就是比較難的事情,這意味著你要迎合更大眾的口味。吳亦凡已經(jīng)用一首《大碗寬面》跟大眾和解。而蔡徐坤,從目前看來(lái)還是任重而道遠(yuǎn)。
今年 2 月,蔡徐坤成為 NBA 籃球大使,引起虎撲直男的不滿,網(wǎng)友開(kāi)始在 B 站惡搞蔡徐坤(甚至越來(lái)越過(guò)分)。蔡徐坤發(fā)律師函本來(lái)是正常維權(quán),卻被網(wǎng)友拿來(lái)寫(xiě)段子和惡搞。
網(wǎng)友惡搞蔡徐坤的圖片
前段時(shí)間,潘長(zhǎng)江因?yàn)闆](méi)有在《王牌對(duì)王牌》的節(jié)目上認(rèn)出蔡徐坤被網(wǎng)友攻陷,一片羞辱謾罵。潘長(zhǎng)江因此發(fā)了微博。
當(dāng)蔡徐坤在微博下面表態(tài)“我們別在意, 別讓別有用心的人得逞”時(shí),還是逃不開(kāi)網(wǎng)友的譏諷。
蔡徐坤真的那么不堪嗎?為什么吃瓜網(wǎng)友總是“針對(duì)”蔡徐坤呢?
“小叛逆”,讓你更受歡迎的秘密
在大眾的眼里,明星是一種充滿光環(huán)的存在,
、生活優(yōu)越。我們不得不承認(rèn),在現(xiàn)實(shí)世界里,他們確實(shí)是“精英階層”。
但是,跟現(xiàn)實(shí)世界不同,我們所處的輿論世界是一個(gè)弱傳播的世界,現(xiàn)實(shí)中的強(qiáng)勢(shì)群體往往就是輿論中的弱勢(shì)群體。
也就是說(shuō),現(xiàn)實(shí)中的“完美偶像”蔡徐坤,在輿論里其實(shí)是處于弱勢(shì)的。因此,當(dāng)蔡徐坤在潘長(zhǎng)江微博評(píng)論區(qū) diss 網(wǎng)友的時(shí)候,大家會(huì)罵他情商低;當(dāng)蔡徐坤因?yàn)楸粣焊愣l(fā)律師函的時(shí)候,大家會(huì)覺(jué)得他玩不起。
那么,想要讓自己更受歡迎,明星應(yīng)該怎么做呢?答案就是“小叛逆”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是不要讓自己太完美,你得有點(diǎn)小缺陷,或者說(shuō)接地氣的地方。
例如,迪麗熱巴的“吃貨人設(shè)”和張藝興傻 fufu 的“小綿羊”人設(shè)等,都拉近了明星與大眾的距離,讓明星看起來(lái)不那么高高在上。
這也是為什么,那些評(píng)價(jià)自己長(zhǎng)相一般、頭腦簡(jiǎn)單的明星反而更容易引起大家的討論和關(guān)注。
對(duì)于新媒體來(lái)說(shuō),“小叛逆”也可以拉近我們與用戶的距離。
舉個(gè)最典型的例子,在過(guò)去,黨媒、政府官微、傳統(tǒng)媒體給人的感覺(jué)就是一本正經(jīng)、義正辭嚴(yán)。而現(xiàn)在,共青團(tuán)中央官微開(kāi)始自稱(chēng)團(tuán)團(tuán),跟網(wǎng)友們打成一片;《新聞聯(lián)播》主持人也開(kāi)始講段子和自我調(diào)侃。
這種平民化和口語(yǔ)化的方式,其實(shí)就是一種討喜的“小叛逆”。
除此之外,小叛逆也是一種好用的品牌營(yíng)銷(xiāo)手段。
比如,最近 Kindle 官方蓋章了泡面蓋子,登上了微博熱搜榜。除此之外,Kindle 還聯(lián)合聚劃算推出了泡面禮盒,開(kāi)售 2 分鐘就賣(mài)出 100 臺(tái),相關(guān)話題閱讀數(shù)已達(dá)千萬(wàn)。
Kindle的“泡面蓋子?!北緛?lái)只是一個(gè)民間玩笑,官方如今拿它來(lái)自黑,使得“過(guò)氣網(wǎng)紅” Kindle 變得可愛(ài)起來(lái),網(wǎng)友都想買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)!
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運(yùn)用“小叛逆”需要注意什么?
雖然“小叛逆”運(yùn)用得好能起到很好的傳播效果,但是如果運(yùn)用不當(dāng)也會(huì)釀成“悲劇”,不論是品牌傳播、人物塑造或是明星人設(shè)等等,都值得注意。
1)謹(jǐn)防“小叛逆”變成“大叛逆”
適當(dāng)?shù)呐涯婵梢砸馉?zhēng)議從而被傳播,但是如果為了吸睛而突破了大眾能夠接受的下限,變成“大逆”的話,很可能會(huì)得不償失。
比如今年的“419”,杜蕾斯的海報(bào)就因此翻車(chē),哦不,“墜機(jī)”了。
4 月 19 日(419 諧音 for one night 一夜情),杜蕾斯跟餓了么、喜茶、淘票票等諸多品牌,在這一天進(jìn)行了跨界營(yíng)銷(xiāo)。
且不說(shuō)不應(yīng)該鼓吹“一夜情”,蹭這個(gè)熱點(diǎn)就是錯(cuò)的。杜蕾斯當(dāng)晚的海報(bào)簡(jiǎn)直辣眼睛,跟喜茶的合作海報(bào)文案是“今夜,一滴都不許?!?。
跟餓了么的合作文案是“今夜,喂飽每一張嘴”;跟淘票票的是“今夜,鉆進(jìn)那片秘密角落”……
以往,杜蕾斯總能結(jié)合自己的產(chǎn)品特色,進(jìn)行一些跟兩性擦邊,但并不低俗的營(yíng)銷(xiāo)傳播,創(chuàng)意令人拍手叫絕。所以杜蕾斯給人的印象是色而不淫、風(fēng)流倜儻,也就是我們說(shuō)的“小叛逆”。
而這次,離開(kāi)了「環(huán)時(shí)互動(dòng)」(杜蕾斯曾經(jīng)的廣告公司)的杜蕾斯在 419 這天的海報(bào),完全沒(méi)有把握好度,只有“下流猥瑣”感,變成了惡俗的“大逆”。
類(lèi)似的例子還有韓寒的電影《乘風(fēng)破浪》在前期宣傳時(shí)踩的雷。
電影上映前,官方發(fā)布了主題曲《乘風(fēng)破浪歌》,里面有這一樣一段歌詞:
你在每天晚上 / 不能睡得比我早
你在每天早上 / 不許起得比我晚
飯要做得很香甜 / 打扮起來(lái)要大方
還有婆婆和小姑 / 都要和睦地相處
這樣的歌詞顯然是有爭(zhēng)議的,或許韓寒的出發(fā)點(diǎn)是調(diào)侃男性對(duì)女性的依賴(lài),制造“小叛逆”引起傳播。
但當(dāng)時(shí)正處于國(guó)內(nèi)的女權(quán)意識(shí)上升期,這樣的歌詞無(wú)異于“物化”女性,于是韓寒被指責(zé)“直男癌”、“巨嬰”……甚至還有大量網(wǎng)友發(fā)起了不看“乘風(fēng)破浪”的活動(dòng),即使韓寒再三解釋也于事無(wú)補(bǔ)。
2)修正“大叛逆”到“小叛逆”
看到這里,你可能會(huì)問(wèn),萬(wàn)一不小心變成“大叛逆”了,還有辦法補(bǔ)救嗎?
當(dāng)然,得要就事論事,如果是侵犯民族大義、殺人放火、吸 du 等這類(lèi)的“大逆不道的叛逆”修正的難度非常高,甚至可以說(shuō)不可能。
而有的“大叛逆”可以被修正到“小叛逆”,方法是采取符合主流價(jià)值的行動(dòng)。
比如曾經(jīng)的吳亦凡被傳言約炮,又曾說(shuō)自己是“嘻哈專(zhuān)家”,“要帶華語(yǔ)樂(lè)團(tuán)走向世界”,結(jié)果虎撲官微發(fā)了其《bad girl》的消音版稱(chēng)堪比車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng)……
去年 11 月份還被爆粉絲在 iTunes 美國(guó)區(qū)刷榜,丟臉丟到了海外……
總之,吳亦凡的諸多表現(xiàn)在眾人眼里已經(jīng)算“大叛逆”了,路人黑一抓一大把。
結(jié)果,前段時(shí)間,吳亦凡發(fā)布了新歌《大碗寬面》。
首先,吳亦凡借用自己被黑的?!澳憧催@個(gè)面它又長(zhǎng)又寬”調(diào)侃自己,放下以往高冷的身段,讓大眾感受到了“接地氣”、平易近人。
其次,《大碗寬面》也不同于他以往的作品,這首歌傳遞的價(jià)值非常主流,甚至道出了許多人的心聲:
別去輕易否定自己 / 你擁有你的天地
沒(méi)人能夠把你定義 / 快樂(lè)才是真諦
……
我只身闖江湖 / 何必分出勝負(fù)
于是,吳亦凡瞬間收獲了許多路人的好感,《大碗寬面》在 B 站播放量超過(guò) 890 萬(wàn),彈幕接近 3 萬(wàn),清一色都是好評(píng)。
除了明星人設(shè),小說(shuō)、漫畫(huà)或者電影的人物塑造也可以“補(bǔ)救”,方法是給人物的“大叛逆”行為找個(gè)合適的、符合主流價(jià)值的理由。
舉一個(gè)不是很恰當(dāng)?shù)睦?,最近很火的《?fù)聯(lián)四》大 boss 滅霸是一個(gè)很有“理想”的人,為了宇宙的未來(lái),決定減少一半的“人口”,為此犧牲自己的摯愛(ài),甚至失去自己的性命也在所不惜。
所以雖然滅霸的所作所為極其惡(其實(shí)遠(yuǎn)超出了“大叛逆”),但是因?yàn)樗睦硐耄^眾覺(jué)得至少可以理解。要知道在漫畫(huà)中,滅霸單純是為了得到死亡女神的愛(ài),而肆意屠殺,就顯得十惡不赦了。
至于品牌傳播,如果能將修正手法用好,也能成功讓陷入“大叛逆”的品牌“洗白”。
比如騰訊的《王者榮耀》大火之后,因?yàn)樽屘辔闯赡耆顺撩裕粌H被家長(zhǎng)指責(zé),還被人民日?qǐng)?bào)兩次痛批評(píng),騰訊的股價(jià)也跌了不少。
此后,先是《王者榮耀》制作人發(fā)布公開(kāi)信《為了愛(ài),為了夢(mèng)想》,回應(yīng)未成年人沉迷游戲的質(zhì)疑,稱(chēng)游戲里有上下五千年歷史,有正義戰(zhàn)勝邪惡,有正確的價(jià)值觀……并表示理解父母限制孩子玩游戲是一種關(guān)愛(ài)等等。
緊接著《王者榮耀》馬上啟動(dòng)成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái),之后不斷更新“賬號(hào)時(shí)長(zhǎng)共享”新功能、人臉識(shí)別驗(yàn)證、最嚴(yán)實(shí)名策略、“健康系統(tǒng)”、“兒童鎖模式”,甚至開(kāi)始嘗試“16+”(16 以上未成年限玩 2 小時(shí))……這期間還報(bào)道了 TFBOYS 王源都被強(qiáng)制下線。
騰訊報(bào)道王源玩游戲被強(qiáng)制下線
總之,騰訊通過(guò)這些舉措成功拉回了許多家長(zhǎng)的好感,從一個(gè)“唯利是圖”的游戲公司變成了一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的游戲公司。
3
結(jié)語(yǔ)
蔡徐坤被徹頭徹尾地黑,很大程度上是因?yàn)樗巴昝琅枷瘛钡娜嗽O(shè)過(guò)于高高在上,不接地氣。不論是品牌傳播、明星人設(shè)或人物塑造,有點(diǎn)“小叛逆”才會(huì)更受歡迎。
不過(guò)制造“小叛逆”的過(guò)程中,稍有不慎可能會(huì)變成“大叛逆”得不償失。在這種情況下,可以采取符合主流價(jià)值的行動(dòng),來(lái)將“大叛逆”修正到“小叛逆”。
當(dāng)然,解釋了這么多,蔡徐坤可能單純是
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水逆。
參考文獻(xiàn):《弱傳播》鄒振東
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??作者簡(jiǎn)介:運(yùn)營(yíng)研究社,不讓運(yùn)營(yíng)人孤寂地成長(zhǎng)!我們是國(guó)內(nèi)最大的運(yùn)營(yíng)從業(yè)者社群,40萬(wàn)運(yùn)營(yíng)人都在關(guān)注本號(hào)。
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