韓妝市場(chǎng)的跨維打擊是如何形成的?
什么是好的品牌策略?
這兩年,韓妝在中國(guó)的發(fā)展可謂跌宕起伏。
在中國(guó)化妝品市場(chǎng),歐美系化妝品一度占據(jù)重要市場(chǎng)份額,直到2010年前后,韓流涌進(jìn)中國(guó),在韓劇、偶像明星等文化輸出的影響下,韓系化妝品逐漸取代日系、動(dòng)搖歐美系化妝品在中國(guó)的地位,甚至一度“打遍天下無(wú)敵手”,幾乎所有16~26歲的少女都使用過(guò)韓國(guó)的美妝護(hù)膚產(chǎn)品。
根據(jù)中新經(jīng)緯的數(shù)據(jù)表示,去年,韓國(guó)化妝品對(duì)華出口同比增長(zhǎng)23.1%,達(dá)130億人民幣,排名第一。
但是今年,韓妝在華市場(chǎng)受到挑戰(zhàn)。根據(jù)3月1日韓國(guó)產(chǎn)業(yè)通商資源部公布的《2018年2月進(jìn)出口動(dòng)向》顯示,韓國(guó)化妝品2月對(duì)中國(guó)內(nèi)地出口額僅有7300萬(wàn)美元,中國(guó)香港出口額4900萬(wàn)美元,同比分別減少34.2%、36.3%。
政策影響?
事實(shí)上,和政策大環(huán)境、租金、人力等外界因素相比,業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,韓妝增長(zhǎng)放緩的最主要原因還是來(lái)自于品牌自身。
近幾年,消費(fèi)者迅速高端化,渠道迅速多元化,本土品牌崛起,來(lái)自歐美日的高端小眾化妝品紛紛入局,面對(duì)這樣的局面,一般品牌逐漸招架乏力。
但逆風(fēng)之時(shí),也正是迎難而上的機(jī)會(huì)。
比如AHC,就成了韓妝界的一匹黑馬。
2016年入駐天貓國(guó)際,開(kāi)店僅三個(gè)月就獲得了韓妝類(lèi)目NO.1,并且成為當(dāng)年天貓國(guó)際雙十一銷(xiāo)量第一,在雙十一當(dāng)天賣(mài)出100萬(wàn)張面膜,成為一時(shí)熱議的話題;
2017年的雙十一 , AHC僅用1小時(shí)11分鐘就超過(guò)了去年的銷(xiāo)售總額,銷(xiāo)售額比去年高出240%,光是在天貓國(guó)際的銷(xiāo)售就增長(zhǎng)了14%。
而在韓國(guó),AHC早在5年前就被評(píng)選為“韓國(guó)消費(fèi)者滿意度第一”的品牌,同時(shí)還獲得“消費(fèi)者最信賴(lài)品牌”的榮譽(yù)。大名鼎鼎的B5玻尿酸系列,還曾在韓國(guó)購(gòu)物節(jié)目中,創(chuàng)下了10分鐘售空5000套的奇跡。
AHC是誰(shuí)?為什么它能夠迎難而上?
AHC創(chuàng)立于1999年,隸屬于韓國(guó)Carver Korea(珂泊亞)化妝品集團(tuán),創(chuàng)立之初作為功能機(jī)護(hù)膚品,被專(zhuān)業(yè)美容師和藥劑師在私人美容院和皮膚美容中心使用,給不同膚質(zhì)人群提供不同的解決方案,隨后因其質(zhì)量和效果受到了人們的特別青睞,從而得以從院線SPA護(hù)膚走向市場(chǎng)。
而當(dāng)大多數(shù)韓妝都在以“性?xún)r(jià)比高”“為愛(ài)發(fā)電”作為說(shuō)服消費(fèi)的理由時(shí),AHC則選擇走了一條與眾不同的路線——跨維打擊。AHC護(hù)膚理念源自美容院,是專(zhuān)業(yè)美容師和藥劑師選擇,提供給不同膚質(zhì)人群解決方案 從一開(kāi)始就是走高端、專(zhuān)業(yè)、院線SPA護(hù)膚,即以強(qiáng)調(diào)其SPA級(jí)別的功效性護(hù)膚功能,和市面上一般的護(hù)膚產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位打擊。
這一與眾不同的品牌定位策略,幫助其實(shí)現(xiàn)了“田忌賽馬”式的跨維打擊,以己之長(zhǎng)攻彼之短,以上馬對(duì)壘中馬,先聲奪人贏下一局。
徒有品牌定位,猶如紙上談兵。真正讓品牌形象落地,靠的還是實(shí)打?qū)嵉膱?chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)。
對(duì)于發(fā)源于韓國(guó)高端SPA館的AHC來(lái)說(shuō),來(lái)到異國(guó)客場(chǎng),缺乏本土院線優(yōu)勢(shì),如何才能讓消費(fèi)者深刻地認(rèn)同品牌理念?
8月29日,在上海市中心兩座小樓拔地而起。作為AHC品牌理念的宣發(fā)地,這里不僅是一家“指尖SPA體驗(yàn)館”快閃店,更是一次將韓國(guó)SPA館的真實(shí)體驗(yàn)在中國(guó)徹底還原的嘗試。
在這里不僅陳列著B5玻尿酸、原液精華系列等明星產(chǎn)品以外,還有AHC的全線產(chǎn)品,更有來(lái)自韓國(guó)的專(zhuān)業(yè)SPA師為消費(fèi)者進(jìn)行護(hù)膚體驗(yàn)。
除此之外,現(xiàn)場(chǎng)還將產(chǎn)品和消費(fèi)者生活中的每一個(gè)場(chǎng)景加以結(jié)合,實(shí)現(xiàn)沉浸式的產(chǎn)品體驗(yàn)。比如其明星產(chǎn)品B5面膜,對(duì)應(yīng)的旅行場(chǎng)景正是最適合敷面膜的時(shí)機(jī),而眼霜?jiǎng)t對(duì)應(yīng)熬夜的場(chǎng)景,提醒消費(fèi)者及時(shí)預(yù)防黑眼圈。
但是單一的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)顯然無(wú)法滿足AHC全面立體地打造品牌形象的訴求。于是,在SPA館以外,一場(chǎng)全鏈路傳播的品牌營(yíng)銷(xiāo)精彩上演。
精致女性享受下午茶的時(shí)候也要給皮膚一個(gè)休息放松的機(jī)會(huì),AHC將SPA體驗(yàn)和下午茶進(jìn)行關(guān)聯(lián),通過(guò)美團(tuán)外賣(mài)及餓了么定向到購(gòu)買(mǎi)下午茶的女性用戶,適時(shí)發(fā)出快閃店邀約,再利用大眾點(diǎn)評(píng)“找店”的功能,建立起“AHC指尖SPA館”線上虛擬店,投放開(kāi)屏廣告及信息流,進(jìn)行預(yù)熱曝光,引發(fā)關(guān)注,聯(lián)動(dòng)線下SPA館同步展示。
同時(shí),利用出行軟件的人群覆蓋資源,AHC和美團(tuán)打車(chē)合作,提供寶馬豪車(chē)一鍵預(yù)約,將用戶接送至線下SPA館的服務(wù),一站式體驗(yàn)將消費(fèi)場(chǎng)景的全鏈路打通,帶來(lái)線上SPA的持續(xù)引爆。
在這次360度全鏈路場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)下,8月29日,AHC在天貓美妝品牌排行達(dá)到了第一,不僅實(shí)現(xiàn)了流量的躥升,更是一場(chǎng)流量、銷(xiāo)量、聲量三位合一的營(yíng)銷(xiāo)。也正是這次亮相,讓業(yè)內(nèi)人士和所有消費(fèi)者都真切地感受到,AHC是真的來(lái)到中國(guó)了。
對(duì)于業(yè)內(nèi),AHC傳遞出的是強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者到來(lái)的信息,而對(duì)粉絲來(lái)說(shuō),這次的SPA館空降,傳遞的則是偶像亮相的驚喜。
在“指尖SPA體驗(yàn)館”快閃店開(kāi)業(yè)當(dāng)天,AHC的新晉代言人王一博就作為一日館長(zhǎng)真人亮相現(xiàn)場(chǎng),和來(lái)自韓國(guó)的CMO一起面向消費(fèi)者互動(dòng),成功實(shí)現(xiàn)了鮮肉經(jīng)濟(jì)和粉絲經(jīng)濟(jì)的結(jié)合。
選擇偶像團(tuán)體UNIQ成員王一博作為代言人,源于AHC對(duì)于當(dāng)下中國(guó)市場(chǎng)的年輕人喜好的及時(shí)捕捉。
年輕、活力、刻苦努力,王一博本身的屬性和品牌“努力成就美麗”的理念完美契合,而粉絲對(duì)偶像天然的信任感也正是品牌所需要的。二者達(dá)成默契后,不僅順勢(shì)推出了偶像表情包;
地鐵AR互動(dòng),讓粉絲可以和王一博近距離互動(dòng)合照;
在七夕前夕,王一博還配合品牌在微博上發(fā)布撩粉視頻,一句土味情話“讓你水水的,嘭嘭的一滴就夠了,而我,有你就夠了?!绷梅哿?jiǎn)直max,配合“不如說(shuō)我為你們pick了AHC,讓努力的你們更美麗”,完美托出了品牌理念。
事實(shí)證明,AHC的品牌眼光非常精準(zhǔn)。王一博代言AHC后,官宣微博光是轉(zhuǎn)發(fā)量超過(guò)了10萬(wàn),微博話題 #王一博pickAHC# 討論量達(dá)到了驚人的 38 萬(wàn)條,閱讀量超3 億。
有了全面的營(yíng)銷(xiāo)策略,擁有了強(qiáng)大的粉絲基礎(chǔ)后,AHC需要做的,是再一次喚醒、強(qiáng)化、升級(jí)品牌的高端形象。
于是,就有了這場(chǎng)“AHC黃金凝時(shí)派對(duì)”。
就在昨天,AHC在黃浦江畔舉辦了一場(chǎng)以“寸金可買(mǎi)寸光陰”為核心的Golden Party,金光璀璨的大門(mén),炫目的時(shí)光隧道,手持黃金面具邁入,一瞬間讓人有種穿梭時(shí)空的錯(cuò)覺(jué)。
這場(chǎng)品牌活動(dòng)以“黃金”為主題,借助黃金能量里的「金」能夠凝住時(shí)光,留住光陰,傳達(dá)出「寸金可買(mǎi)寸光陰」的主題,用一句俗語(yǔ)讓消費(fèi)者能夠一下子記住品牌理念,更加在不經(jīng)意間傳遞出新品“修護(hù)抗老,凝駐時(shí)光”的功效。
場(chǎng)景融合的體驗(yàn)?zāi)J綄ⅰ包S金”的元素融入其中,整個(gè)會(huì)場(chǎng)金光閃閃卻不落俗套,樂(lè)隊(duì)、雞尾酒、金箔和燈光,營(yíng)造出一種爵士樂(lè)時(shí)代的奢華和高端,對(duì)應(yīng)其黃金系列產(chǎn)品。用高端產(chǎn)品系列來(lái)構(gòu)建高端品牌形象。在這樣的環(huán)境下,不管你買(mǎi)不買(mǎi),“AHC就是比同類(lèi)產(chǎn)品要高級(jí)、專(zhuān)業(yè)”的觀念已經(jīng)植入到了你心里。
來(lái)自市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Euromonitor的數(shù)據(jù)顯示,2016-2020年中國(guó)化妝品行業(yè)預(yù)計(jì)將以5.05%的速度增長(zhǎng),到2021年行業(yè)規(guī)模有望達(dá)3499億元。5到6億的中國(guó)中等收入群體越來(lái)越追求生活品質(zhì),客戶需求不斷升級(jí)。在這個(gè)規(guī)模巨大又正處于消費(fèi)升級(jí)階段的市場(chǎng)上,人們對(duì)高端化妝品的需求空前高漲。
什么是好的品牌策略?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),能夠讓消費(fèi)者記住、傳播、引發(fā)后續(xù)購(gòu)買(mǎi)的就是好的策略。而AHC能夠從品牌市場(chǎng)中脫穎而出,就是因?yàn)檫x擇了錯(cuò)位打法,正確的品牌定位和強(qiáng)勢(shì)的宣傳策略,讓它成功地在消費(fèi)者心目中的重點(diǎn)維度上占據(jù)了位置,留下記憶。
來(lái)自市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Euromonitor的數(shù)據(jù)顯示,2016-2020年中國(guó)化妝品行業(yè)預(yù)計(jì)將以5.05%的速度增長(zhǎng),到2021年行業(yè)規(guī)模有望達(dá)3499億元。5到6億的中國(guó)中等收入群體越來(lái)越追求生活品質(zhì),客戶需求不斷升級(jí)。在這個(gè)規(guī)模巨大又正處于消費(fèi)升級(jí)階段的市場(chǎng)上,人們對(duì)高端化妝品的需求空前高漲。
作為韓妝界的一匹黑馬,AHC能夠在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)一席之地,絕對(duì)不是隨意為之。定位在“專(zhuān)業(yè)、高端的SPA級(jí)別功能性個(gè)護(hù)產(chǎn)品”上的AHC,有了產(chǎn)品定位的制高點(diǎn),宣傳策略上的活力配合,再加上此次11月9日的AHC Golden Party,打通線上線下,增強(qiáng)品牌曝光,講述品牌理念,最終,不管大環(huán)境是否波動(dòng),AHC都可以在其中實(shí)現(xiàn)成功的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化,這就是當(dāng)下品牌該有的“錯(cuò)位”理念。
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??作者簡(jiǎn)介:沈帥波,進(jìn)擊波財(cái)經(jīng)主理人,湃動(dòng)傳媒CEO,著有商業(yè)暢銷(xiāo)書(shū)《迭代》,旗下粉絲矩陣1000萬(wàn)。
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