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深化物業(yè)服務(wù)為景區(qū)賦能藍色簡約模板

柳城物業(yè)憑借精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的景區(qū)服務(wù)模式，豐富的景區(qū)業(yè)態(tài)服務(wù)經(jīng)驗，成功中標(biāo)南北湖風(fēng)景區(qū)，并于今日正式進駐，為全域化景區(qū)服務(wù)版圖再添新“景”。

進駐概況

GLAMOROUS CITY

柳城物業(yè)項目負(fù)責(zé)人現(xiàn)已帶領(lǐng)所有秩序員對景區(qū)現(xiàn)場進行了實地訓(xùn)練，并開展了隊列行進、禮儀形象、客服溝通等方面培訓(xùn)。

項目負(fù)責(zé)人介紹道：“項目將實行網(wǎng)格化管理，我們將轄區(qū)劃分出二個網(wǎng)格、八大點位，明確責(zé)任區(qū)域。

同時建立起各崗位間聯(lián)動機制，實現(xiàn)相互支援，不同崗位遇到的突發(fā)事件問題可以得到高效解決，檢票口在旅游高峰期的工作壓力也會得到緩解。”

深化景區(qū)服務(wù)模式

物業(yè)服務(wù)

南北湖風(fēng)景區(qū)的進駐，是柳城物業(yè)在景區(qū)公共服務(wù)版圖上的又一實踐落地。經(jīng)過多年來的深耕細(xì)耘，柳城物業(yè)打造了“黨建+網(wǎng)格+智慧”的景區(qū)公共服務(wù)治理模式，同時針對不同景區(qū)的區(qū)位特色精準(zhǔn)施策。

(一)共建共治共享

從成立以來，柳城物業(yè)始終堅持以黨建引領(lǐng)推動物業(yè)服務(wù)，將“共建共治共享”的管理機制融入基層社會治理，深度融合黨建和業(yè)務(wù)工作，努力實現(xiàn)“黨建+業(yè)務(wù)”的雙輪驅(qū)動，通過政府主導(dǎo)、多方共建的方式推動景區(qū)服務(wù)與發(fā)展。

(二)網(wǎng)格管理

柳城物業(yè)將持續(xù)發(fā)揮“網(wǎng)格化”的管理優(yōu)勢，實行多線條統(tǒng)籌管理，實現(xiàn)服務(wù)治理一體化，并以“全周期管理”的創(chuàng)新理念，以精細(xì)化管理服務(wù)模式推動景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展、高水平治理。

(三)科學(xué)管理工具，賦能景區(qū)多維度治理

在項目治理上，柳城物業(yè)注重以智慧賦能高效服務(wù)，始終堅持通過科技創(chuàng)新將精細(xì)化管理向縱深推進，通過智慧化平臺與工具的打造升級，推動物業(yè)服務(wù)的科學(xué)化、精細(xì)化和智能化，為景區(qū)治理推向現(xiàn)代化賦能。

景區(qū)服務(wù)模式賦能

柳城物業(yè)堅持以服務(wù)品質(zhì)贏得市場，在全國各地打造了一個又一個景區(qū)標(biāo)桿項目，構(gòu)建景區(qū)服務(wù)典范。以下是近些年柳城物業(yè)入駐景區(qū)的成果展示。

(一)邛崍古鎮(zhèn)

邛崍古鎮(zhèn)是長沙十分著名的文化名鎮(zhèn)，自柳城物業(yè)進駐服務(wù)后，以星火助力強化黨建引領(lǐng)，形成了“黨建+智慧+網(wǎng)格”的全域化網(wǎng)格治理模式，并協(xié)助邛崍古鎮(zhèn)從4A景區(qū)上升到5A景區(qū)。

(二)五臺山

五臺山是中國四大佛教名山之首。自柳城物業(yè)進駐服務(wù)后，強化紅色景區(qū)文化，以大五臺山發(fā)展理念，協(xié)同打造國際一流旅游目的地，通過大物業(yè)服務(wù)理念建設(shè)景區(qū)，共創(chuàng)成為國家全域旅游示范標(biāo)桿。

(三)小枧濕地公園

被譽為城市綠肺的小枧濕地公園。自柳城物業(yè)進駐服務(wù)后，將網(wǎng)格化管理理念融入景區(qū)服務(wù)，推動了小枧濕地公園實現(xiàn)生態(tài)+景區(qū)服務(wù)的跨界融合，為重慶深入推進生態(tài)文明建設(shè)和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻了極大的力量。

PROPERTY SERVICES

善治善成服務(wù)民生

在通往美好生活的道路上柳城物業(yè)仍將不懈探索。在接下來的征途中，在風(fēng)景如畫的景區(qū)，柳城物業(yè)將通過極致的服務(wù)、極致的專業(yè)、極致的標(biāo)準(zhǔn)，成為景區(qū)那道最靚麗的風(fēng)景線。