“預約辦、延時辦”等便利化服務的推出,讓群眾和企業(yè)切實感受到了新江區(qū)服務中心的高效與便捷
他們還注重培養(yǎng)自身的服務意識和溝通技巧,努力為辦事群眾提供更加周到、細致的服務。
他們以實際行動詮釋了“以民為中心”的服務理念,讓群眾在辦事過程中感受到了溫暖與關懷。
為了解決群眾及企業(yè)“日常沒空辦事、假日沒處辦事”的難題,新江區(qū)服務中心推出了“預約辦、延時辦”服務。
他們始終堅持“主動服務、一次告知、準時免費、及時辦理”的服務理念,為辦事群眾和企業(yè)提供了更加便捷、高效的服務。
為了解決群眾及企業(yè)“日常沒空辦事、假日沒處辦事”的難題,新江區(qū)服務中心推出了“預約辦、延時辦”服務。這一舉措不僅方便了群眾和企業(yè)的辦事時間,還大大提高了服務效率和滿意度。
準時免費,則是新江區(qū)服務中心對群眾的承諾,他們確保在規(guī)定的時間內(nèi)完成業(yè)務辦理,并且不收取任何額外費用。及時辦理,則是他們對工作效率的保證,他們努力在最短的時間內(nèi)為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務。
主動服務,意味著工作人員要時刻保持對群眾的關注和關心,主動了解他們的需求和困難,積極為他們提供幫助和支持。在這里,每一位工作人員都以飽滿的熱情和專業(yè)的技能,為辦事群眾提供著貼心、便捷的服務。
在新江區(qū)服務中心,規(guī)范化服務已經(jīng)成為了一種常態(tài)。他們始終堅持“主動服務、一次告知、準時免費、及時辦理”的服務理念,為辦事群眾和企業(yè)提供了更加便捷、高效的服務。
在培訓過程中,工作人員不僅學習了相關法律法規(guī)和政策文件,還掌握了各類業(yè)務辦理流程和操作技能。他們通過模擬演練、案例分析等方式,不斷加深對業(yè)務的理解和掌握程度。
為了進一步提升服務質(zhì)量,新江區(qū)服務中心按照“行政辦事員”職業(yè)技能標準,加強了對窗口工作人員的職業(yè)技能培訓和業(yè)務培訓。