面對著互聯(lián)網(wǎng)的大浪潮,很多傳統(tǒng)行業(yè)都選擇了互聯(lián)網(wǎng)+這條路,在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上推廣+線下實體的模式,進(jìn)行企業(yè)的升級。
在做活動運營等利誘失效的時候,我們還能怎么辦呢?可以試試“喚醒用戶的身份認(rèn)同感”。
人們通過自己的5個感官來感知外界的信息,因此運營傳播如若從用戶感官入手或許會來得更容易些。
筆者重新將成就體系定義為:用戶通過達(dá)到產(chǎn)品所設(shè)定的行為目標(biāo),從而獲得區(qū)別于其他用戶的身份標(biāo)識的一套激勵規(guī)則。這里的行為包括登錄、使用、貢獻(xiàn)內(nèi)容、付費、分享傳播、邀請好友等等。
在一個月前,看到一家自行車網(wǎng)站登陸新三板,很受觸動。這家聚集了無數(shù)自行車愛好的網(wǎng)站,實質(zhì)上是一個社區(qū),在維護(hù)好用戶的同時,通過舉辦賽事、廣告營銷和自行車相關(guān)電商,把社區(qū)做成了一個自行車生態(tài)服務(wù)綜合體。
一份思路清晰的用戶成長體系設(shè)計方案"對于互聯(lián)網(wǎng)使用用戶來講,成長體系幾乎可以說是隨處可見,比如說QQ的黃鉆、達(dá)人,美團、愛奇藝的積分、成長值,滴滴有滴幣,京東有京豆,支付寶有自己的一套芝麻信用,它們以各種形態(tài)出現(xiàn),有時候也會叫做積分體系、金幣體系、或者用戶激勵體系等。
如今,ENJOY要做更日常、更主流的用戶群體,使平臺能夠產(chǎn)生更大的效益。把控內(nèi)容質(zhì)量和推進(jìn)市場下沉,是ENJOY運營的長期工作重心,而對現(xiàn)有用戶的聚類分析能更準(zhǔn)確地指導(dǎo)內(nèi)容、活動的運營,也能讓用戶獲得更好的產(chǎn)品體驗。
一次偶然的上海(Smalltalk)運營交流會上,聊到了自己一年多來在小紅書、百度貼吧關(guān)于內(nèi)容運營的經(jīng)歷。發(fā)現(xiàn)大家對我,哦不,對內(nèi)容的運營還蠻感興趣。
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