說到核心用戶流失,究其原因,無外乎以下原因:產(chǎn)品體驗不好了(產(chǎn)品團隊換血了、沒有創(chuàng)新了、產(chǎn)品在瞎搞);用戶生命周期到了,玩膩了,自然流失,運營人員不盡責,或者下的功夫根本就不夠。
落地頁有兩個用途:承接流量和轉(zhuǎn)化用戶。對這兩個用途進行展開,又可以分為有價值的商品展示和收集用戶資料。用戶看到商家投放的信息之后,對信息感興趣才會點擊,進入落地頁后,如果對落地頁展示的內(nèi)容感興趣,則會再進一步進行操作。
筆者重新將成就體系定義為:用戶通過達到產(chǎn)品所設定的行為目標,從而獲得區(qū)別于其他用戶的身份標識的一套激勵規(guī)則。這里的行為包括登錄、使用、貢獻內(nèi)容、付費、分享傳播、邀請好友等等。
很多人會困惑:為什么有的APP有「積分」又有「金幣」?乍一看感覺是重復的,其實不然,它們是兩套并行的激勵體系,各自發(fā)揮著重要作用。筆者希望通過對用戶激勵體系的深度分析,幫助大家搞明白什么是用戶激勵體系。
防止用戶流失,提高留存率和轉(zhuǎn)化率是運營工作的重中之重。任何事物都不能做到被所有人接受,但運營者要盡最大努力去迎合用戶的胃口,讓自己的產(chǎn)品為大多數(shù)用戶所接受。而應該怎樣去預防用戶流失?讓用戶不想離開?
在接手一個社區(qū)后,如何把社區(qū)做好?想清楚用戶群體是什么,用戶能夠產(chǎn)出什么樣的東西,創(chuàng)造出什么價值,可以在這里獲得什么價值。這個終極目標確定了,便可以跟著團隊節(jié)奏不斷推進
健身APP的用戶激勵,更多是為了幫助用戶克服自身惰性,這與用戶為了堅持運動而使用健身APP的初衷吻合。若是能夠做好用戶激勵,幫助用戶堅持運動,用戶必定會成為你這款健身APP的忠誠用戶。
首先,要先明確什么是運營,怎么做用戶增長策略。關于這兩個問題,我想引用下業(yè)內(nèi)人士的觀點。運營是通過用戶、內(nèi)容、品牌等運營方式,傳遞產(chǎn)品價值、打造內(nèi)容生態(tài)、創(chuàng)造新玩法,將產(chǎn)品和用戶更好連接,達到產(chǎn)品最終目的?!n敘
“無論用戶的移動設備內(nèi)存有多大,能裝多少款應用,每個用戶會定期使用的應用或游戲大約在 6 - 10 個,這其中一定包括微信、支付寶和 QQ”。
用戶流失的情況常常發(fā)生,在對用戶流失做分析時,要搞清楚,到底是產(chǎn)品出了問題還是運營出了問題,然后再找對應的解決方法。對于那些流失的用戶,就要及時召回,而那些被挖的大V用戶,那就隨他吧,畢竟平臺與用戶是相輔相成的,不見得去了新的地方你就會更加發(fā)光發(fā)亮。
相比互聯(lián)網(wǎng)其它領域,P2P領域由于其高風險性的行業(yè)屬性,產(chǎn)品要提高用戶粘性更難,用戶流失更容易。比如,資產(chǎn)端被爆出一個負面消息,或者監(jiān)管政策變得嚴厲,又或者整個大環(huán)境收益降低,都會造成大批用戶的流失,用戶的資金從平臺出逃。
只有先搞清楚了自己的目標用戶、產(chǎn)品類型,你才可能做好拉新
用戶進來,運營盡量不讓他走,把他往城堡里趕,出口堵住,這叫提高用戶留存。無論是做活動還是做什么,運營要讓這些用戶在城堡里玩得爽,讓用戶活躍起來。
90后、95后人群的生活有著一萬個側面,每一個側面有著十萬種色彩,對于這一群體的分析與解讀再多,都不足以完全概括他們并貼上標簽。營銷人所能做的,就是在無數(shù)的表象中歸納出一點規(guī)律,洞察出一些本質(zhì),并以此為海圖,駛向年輕人的海域。
當談到如何提高用戶粘性,提高用戶忠誠度,我們最先考慮到的一定是產(chǎn)品層面,比如不斷迭代產(chǎn)品,提升用戶體驗。當然,這是最主流的方式,也是最有效的方式。
大多數(shù)APP內(nèi)都會有用戶激勵體系,在線教育APP也不例外。不過若是要激勵用戶學習,做好用戶運營,在用戶激勵體系的設計上,怕不是普通的簽到這么簡單。
任何一個產(chǎn)品的成功都不是三言兩語就能把它的成功說清楚的,也不是一篇文章就能敘述它的成功秘籍,此文只能說是玲子最近以新手玩家角度對王者農(nóng)藥的成癮之路的小片面概述分析
一份思路清晰的用戶成長體系設計方案"對于互聯(lián)網(wǎng)使用用戶來講,成長體系幾乎可以說是隨處可見,比如說QQ的黃鉆、達人,美團、愛奇藝的積分、成長值,滴滴有滴幣,京東有京豆,支付寶有自己的一套芝麻信用,它們以各種形態(tài)出現(xiàn),有時候也會叫做積分體系、金幣體系、或者用戶激勵體系等。
LinkedIn 可以保持這么長久、這么穩(wěn)定、這么快速的增長的秘密——做好用戶運營
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